PIN und PUK verloren

Celine.covijn · 16. November 2016

Von der SIM Karte, Pin und Puck verloren, was tun ?

rollermichi · 16. November 2016

Moin

Also Pin und Puk kannst du dir anzeigen lassen wenn du dich unter https://www.congstar.de/meincongstar/ in den Kundencenter einloggst.

Für den Fall das du dafür auch keine Daten mehr hast würde ich mal in den Support Chat gehen und mal nett nachfragen wie man das Problem am besten lösen kann.

Bis denne

Michael

Harry H. · 16. November 2016

Hallo Celine.covijn und Willkommen im congstar Forum!

Deine PIN und PUK findest du in deinem meincongstar-Bereich unter "Meine Daten". Solltest du deine Zugangsdaten nicht kennen, melde dich bitte einmal im Support Chat mit deiner Kunden- oder Vertragsnummer. Dann können die Kollegen dir die Zugangsdaten schicken. Falls du auch deine Kunden- oder Vertragsnummer nicht kennst geht auch die SIM-Kartennummer (diese befindet sich auf der SIM-Karte).

Den Chat erreichst du über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite.

Viele Grüße,
Harry

Tomtoffel · 13. September 2019

Ich habe beim Umzug die Karte mit PIN und PUK verloren.
Leider ist das Gerät jetzt gesperrt.Kann ich mit der SIM-Kartennummer diese Daten erfragen?
Die Nummer ist ausgestanzt H7818B.
Oder b,erfindet sich noch eine andere Nummer auf der Karte?

Danke schon einmal
Thomas

Steffi · 13. September 2019

Hey @Tomtoffel

herzlich Willkommen im congstar Forum. Hast du deine Daten um dich im meincongstar Kundencenter *klick* anzumelden?
Dort kannst du PIN und PUK im Bereich "Meine Daten" finden. Alternativ kann dir der PUK an der Hotline genannt werden: 0221/79700700 (Mo - Sa 8 - 22 Uhr sowie So 9 - 18 Uhr).

Gruß Steffi