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  • Jonathan

    • Beitrag #101

    congstar Support Team

    Beiträge : 765

    7. September 2021

    Hallo Claptrap,


    ich habe mir das einmal angeschaut und das Roaming deines Tarifs neu eingerichtet. Starte dein Endgerät am Besten einmal neu und versuche es erneut.


    Viele Grüße

    Jonathan

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  • juri1988

    • Beitrag #102

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    9. September 2021

    Hallo Congstar Team,


    ich bin dieses Wochenende im Ausland unterwegs und möchte sicherstellen, das Roaming korrekt eingerichtet ist (scheint ja laut den Thread häufiger ein Problem zu sein), könntet ihr bitte mein SIM prüfen, ob alles korrekt konfiguriert ist? Kundendaten habe ich hinzugefügt. Danke! :thumbup:

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  • Linda

    • Beitrag #103

    congstar Support Team

    Beiträge : 712

    9. September 2021

    Hallo @juri1988,


    in deinem Tarif ist keine Roamingsperre gesetzt, deinem Wochenendspaß sollte also nichts im Wege stehen :) . Nicht vergessen auch in den Einstellungen des Handys das Roaming zu aktivieren!


    Gruß Linda

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  • juri1988

    • Beitrag #104

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    9. September 2021

    Super, Vielen Dank Linda :)

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  • RebeccaWin

    • Beitrag #105

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    16. Oktober 2021

    Hallo Congstar Team,


    auch ich habe dieses Problem. Kann es sein, dass auch bei mir eine solche Sperre erfasst ist? Wenn ja bitte ich herzlichst um Aufhebung.


    Vielen Dank!

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  • Fraukus27

    • Beitrag #106

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    16. Oktober 2021

    Hallo auch bei mir funktioniert das Roaming nicht. Bin in Frankreich und bald in Spanien und brauche dringen Netz da ich ein Geschäftstermin habe.

    Lg

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  • Ben

    • Beitrag #107

    congstar Support Team

    Beiträge : 20

    17. Oktober 2021

    Hallo Rebecca,


    in deinem Tarif ist keine Roamingsperre eingerichtet. Prüfe bitte ob Roaming im Handy aktiviert ist und starte bitte dein Handy neu.

    In welchem Land bist du?


    Gruß


    Ben

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  • Ben

    • Beitrag #108

    congstar Support Team

    Beiträge : 20

    17. Oktober 2021

    Hallo Fraukus27,


    Roaming wurde heute um 10:00 Uhr bei dir neu eingerichtet. Hat es dir geholfen?


    Gruß


    Ben

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  • liane_pet

    • Beitrag #109

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    19. Dezember 2021

    Hallo, ich habe auch das gleiche Problem

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  • NubseXiano

    • Beitrag #110

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    19. Dezember 2021

    Guten Abend.


    Ich habe leider das selbe Problem. Kurz hinter der Grenze - nichts ging mehr außer Notrufe. Roaming ist am Handy Aktiviert.


    Bitte mal gucken ob das Deaktiviert ist in den Vertragseinstellungen.


    Mit freundlichen Grüßen

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  • Patrick

    • Beitrag #111

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.079

    20. Dezember 2021

    Hallo liane_pet und NubseXiano ,


    tatsächlich war bei euch beiden die Roamingsperre aktiv, ich habe diese bei beiden entfernt.


    Startet in ca. einer halben Stunde mal euer Endgerät neu.


    Beste Grüße Patrick

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  • Dora123

    • Beitrag #112

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    24. Dezember 2021

    Hallo Congstar Team,




    Dieses Problem habe ich auch. Mein Netzwerk funktioniert im Ausland nicht. Kann es sein, dass auch bei mir eine solche Sperre erfasst ist? Wenn ja bitte ich herzlichst um Aufhebung.




    Vielen Dank!

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  • Conny

    • Beitrag #113

    congstar Support Team

    Beiträge : 852

    24. Dezember 2021

    Hallo Dora123 ,


    es war wirklich eine Roamingsperre hinterlegt. Die habe ich nun aufgehoben, starte bitte in 30-60 Minuten dein Handy neu :)


    Grüße Conny

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  • chtrede

    • Beitrag #114

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    26. Dezember 2021

    Bei mir das gleiche Problem, kein Diamond möglich...

    Könntet ihr Mal schauen! Danke.


    Diamond = Roaming

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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (26. Dezember 2021) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von chtrede mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Zyrous

    • Beitrag #115

    VIP Member

    Beiträge : 2.533

    26. Dezember 2021

    Hi!


    Warte bitte bis morgen, dann wird sich deinem Anliegen angenommen. Alternativ kannst du es auch über http://www.Congstar-Chat.de versuchen.


    Grüße.

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  • Conny

    • Beitrag #116

    congstar Support Team

    Beiträge : 852

    27. Dezember 2021

    Hey chtrede ,


    eine Roamingsperre ist bei dir nicht hinterlegt. Mach doch mal die manuelle Netzsuche und wähle ein Partnernetz an (teste auch mal alle durch) . Starte auch mal dein Handy neu und checke, ob Roaming im Handy an ist :) .


    Grüße Conny

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  • chtrede

    • Beitrag #117

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    27. Dezember 2021

    Nein, geht nicht. Vier Telefone ausprobiert, es liegt also nicht an einem Endgerät. Der eigentliche Roamingpartner (MTC) wird als "verboten" angezeigt und auch mit dem scheinbar offenen Netz (tn mobile) geht es nicht.

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  • Conny

    • Beitrag #118

    congstar Support Team

    Beiträge : 852

    27. Dezember 2021

    chtrede Hm, MTC und TN Mobile wären auf jeden Fall die, die du wählen müsstest. mit SIM 1 geht es auch nicht? Du könntest mal den anderen SIM-Slot anwählen. Roamign im Handy ist aktiv?

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  • chtrede

    • Beitrag #119

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    27. Dezember 2021

    Roaming an, Slot 1 oder 2 macht keinen Unterschied.

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  • Conny

    • Beitrag #120

    congstar Support Team

    Beiträge : 852

    27. Dezember 2021

    Wenn die SIM Karte ( bzw das Netz ) auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, dann fürchte ich, können wir da aktuell auch nichts machen. Dann wird es mit dem Netz in Namibia Probleme geben :/ .

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