SIM-Karte tauschen nicht möglich

@BIlles du meinst wohl Triple SIM eine Multi SIM gibt es bei Congstar nicht.

Hallo @BIlles ,

ich hab dir eine neue Triple-SIM zugesandt. Diese wird in ca. 2 - 3 Werktagen bei dir eintreffen. Beachte bitte, dass bei Lieferung ein Postident durchgeführt wird. Falls du nicht angetroffen wirst, kannst du dieses sieben Tage lang in der nächsten Postfiliale nachholen.

Die Karte muss nach Erhalt noch im meincongstar Kundencenter aktiviert werden. Falls du Hilfe dabei benötigst, bin ich gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo @DennisM92 ,

ist deine Adresse im Kundenkonto noch aktuell? Dann kümmere ich mich gerne darum.

LG

Mark

Zitat von DennisM92

Hallo Christian

die Adresse ist aktuell. Danke für die schnelle Rückmeldung.

Hallo @DennisM92,

ich habe die Karte soeben beauftragt. Die Bestätigung mit weiteren Informationen erhälst du zeitnah per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo @tzubbazza ,

eine Multi SIM-Karte haben wir nicht im Portfolio, oder meinst du einfach eine Ersatzkarte, das ist eine Triple SIM-Karte, weil du deine verloren hast oder die SIM Karte defekt ist?

Ist deine hier im Kundenkonto hinterlegte Adresse noch aktuell?

Gruß Patrick

Hey @tzubbazza ,

offensichtlich wurde bereits gestern eine Ersatzkarte über das Kundencenter bestellt. Diese sollte heute im Laufe des Tages raus gehen.

Gruß Patrick

Hey @tzubbazza ,

für eine Ersatzkarte gibt es keine Sendungsnummer. Da sie aber am Montag versendet wurde, dürfte sie heute, spätestens morgen bei dir eintreffen.

Gruß Patrick

Hallo @Sauromatum ,

ich hab dir eine neue SIM-Karte angefordert, die erreicht dich in 2-3 Tagen. Bitte hinterlege doch mal eine aktuelle E-Mailadresse in deinem Kundenkonto, aktuell bekommst du leider keine Nachrichten von uns.

Grüße Conny

Hi @ErikG

ich bestelle die Karte gerne für dich. Du hattest schon einige Daten in deinem Profil hinterlegt -vielen Dank dafür- könntest du bitte noch deinen Namen ergänzen?

Viele Grüße Steffi

Hallo noch einmal @ErikG,

ich habe die Karte bestellt

Gruß Steffi

Hallo Congstar-Team,

Ich bitte auf diesem Weg um den Versand einer neuen Triple-SIM. Die Adresse in meinem Kundenkonto ist aktuell und mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.

Grüße

Björn B.