Kein LTE mehr nach Tarifwechsel

Hallo zusammen,

Danke! Jetzt funktioniert LTE! VoLTE und WLAN Call funktionieren ebenfalls sehr gut! Xiaomi Mi A3 mit Hersteller Firmware

Hallo,
leider muss auch ich mich hier einreihen.
Ich bin auch aus dem Smart Flex-Tarif mit 4G-Empfang in die Fair Flat mit LTE25 am 30.04.2020 gewechselt.
Dies wurde per Mail und SMS bestätigt, habe aber seitdem kein LTE mehr, max. 3G.

Auch ich habe mich schon im Chat gemeldet und alles schon durch,
was hier im Forum erwähnt wurde. Einstellungen für mobile Daten am
Handy, Handy ein und ausschalten, Softwareupdate auf dem Handy geprüft,
Flugmodus, etc. Allerdings alles ohne Erfolg.

Vielleicht habe ich je Glück und meine Meldung hier im Forum hilft das Problem zu lösen
Vielen Dank!

Hallo @m-seyfried,

ich habe das an die zuständigen Kollegen weitergereicht. Wenn es etwas neues gibt melde ich mich hier.

Starte bis dahin am besten dein Handy gelegentlich neu .

Gruß Usman

Hallo,

auch bei mir besteht das Problem.
Ich bin am 1.5.20 von einem alten 9 Cent Tarif in die Fair Flat gewechselt und habe seither kein LTE mehr.
Mein Handy habe ich gestern und heute schon mehrfach neu gestartet doch das Problem besteht weiterhin.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Danke schon mal im voraus

Hallo @fabim,

ich begrüße dich ganz herzlich im congstar Forum!

Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Foren Profil. Dann gebe ich deine Meldung gerne an die Kollegen der Technik weiter.

Dein Name ist wie alle anderen hinterlegten Daten natürlich nur für uns Mitarbeiter sichtbar.

LG

Mark

Hallo @Mark O.

ich habe meinem Name noch hinzugefügt.

Danke für die schnelle Reaktion.

Hallo @raibo,

wenn du dein Handy einmal neu startest sollte LTE jetzt auch bei dir funktionieren.

Gruß Patrick

Hey @Berry89,

alle 4 Stunden läuft ein Skript das die Tarife aktualisiert, warte also nochmal ein bisschen ab.
Sollte LTE morgen früh immer noch nicht nutzbar sein, melde dich nochmal dann kann ich das an die Technik weitergeben.

Gruß Patrick

Hi @all,

bei mir funktioniert LTE wieder .
Vielen Dank an die Technik!

Hey @Matthias_L und @78nils,

erst einmal "Hallo" im Forum. Ich habe eure Anliegen an die Technik weitergeleitet, das Problem sollte morgen im Laufe des Tages gelöst werden.

Gruß Patrick

@78nils,

die Technik meldet, alles behoben, führe mal einen Neustart am Handy durch.

Gruß Patrick

Hi!

Was für ein Gerät hast du?

Grüße.

Zitat von 78nils

Ich habe jetzt mal meine Congstar Karte mit einem Samsung S10 ausprobiert und siehe da, "WLAN Call" und "Voice over LTE" funktionieren!!!
Echt schwach, vielleicht sollte Congstar vor Abschluss eines Vertrages auf dieses Problem mit verschiedenen Herstellern aufmerksam machen! Ich denke das war´s für mich mit Congstar.

Grüße
Nils

Das ganze wird hier ausführlich diskutiert: VoLTE und WLAN Call - Tarif- & Produktberatung - congstar Support Forum

Vielleicht sollte Huawei darauf hinweisen das Ihre Smartphones nicht mit allen Telekommunikationsanbietern funktionieren.

Update: congstar weist auf die funktionierenden Geräte hier hin: Neu bei congstar: Voice over LTE (VoLTE) und WLAN Call - Tarif- & Produktberatung - congstar Support Forum