Hallo liebes Congstar Team,

bis jetzt bin ich erstaunt, wie unproblematisch die Rufnummernmitnahme funktioniert. Großes Lob an Congstar!

In der Mail zur Bestätigung steht:
Der Zugriff auf Ihre Vertragsdaten steht Ihnen noch 80 Tage nachDeaktivierung Ihrer SIM-Karte im Kundencenter zurVerfügung.
Das kann ich so nicht bestätigen. Hier finde ich nur noch Daten von einer anderen Prepaid Karte?

Wenn ich bei der Prepaidkarte die ich weiterhin benutze eine Bankverbindung hinterlege, könnte das Restguthaben der gekündigten Karte auf diese Bankverbindung überwiesen werden?

Schöne Grüße

Hallo @samtron,

hast du die Rufnummermitnahme hier über das Forum beantragt?

Hinterlege doch bitte noch deine congstar Rufnummer im Forenprofil, dann kann ich mir das mal im Kundenkonto anschauen.

Beste Grüße Patrick

Hallo Patrick,

die Rufnummer hatte ich entfernt, weil die Nummer gekündigt wurde . Ist wieder eingefügt.

Vielleicht liegt es daran, dass es prepaid ist?

Schöne Grüße

P.S.: Diese Nummer habe ich nicht gekündigt, weil ich mit Congstar nicht zufrieden bin! Das hat andere Gründe. Service, Leistung und Support ist bei Congstar spitze. Bei mir funktioniert das D1 Netz am besten, dicht gefolgt vom D2 Netz. E-Netz....na ja <X

Hallo @samtron,

wenn du deine Bankverbindung in deinen Kundenkonto hinterlegst und dich hier noch mal kurz meldest überweise ich gerne das Restguthaben der gekündigten Karte auf die Bankverbindung. Beachte dabei, dass es ab der Beauftragung ca. 14 Tage dauern kann, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Warum dir die Rufnummer schon jetzt nicht mehr angezeigt wird, kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Wenn du aber noch Auskünfte dazu brauchst, lass es mich gerne wissen.

LG

Mark

Hallo Mark,

vielen Dank. Ihr seit spitze
Kontodaten habe ich hinterlegt.

Schöne Grüße

Vielen Dank für das tolle Lob!

Einen kleine Dämpfer hab ich aber doch: Da du die Karte noch bis zum 06.07.2021 nutzen kannst, ist aktuell noch keine Auszahlung möglich. Das habe ich vorhin leider übersehen .

Wenn du dich nach erfolgter Rufnummermitnahme am 07.07. noch einmal meldest, mach ich das aber gerne für dich klar.

LG

Mark

Hallo Mark,

kein Problem.

Mhhh....wäre ein Versuch wert, ob ich die Karte noch nutzen kann. Obwohl schon alle Daten der Karte, ob in der App oder Online verschwunden sind . Eine Option kann ich da schon mal nicht mehr buchen.

Grüße

ich konnte es doch nicht lassen es zu probieren

anrufen und angerufen werden funktioniert noch mit der gekündigten Karte aber alles andere ist nicht mehr möglich.

Hallo zusammen,

ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.

Danke
Daniel

Guten Tag,

ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.

Gruß

Kevin

Hallo @danielhess78 !

Schade, dass du uns verlassen möchtest. Deine Rufnummer habe ich gerade freigegeben. Du bekommst gleich eine Bestätigung mit allen weiterführenden Informationen per E-Mail.

Komm jederzeit gerne auf uns zurück.

Beste Grüße

Hey kevwk,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu hast du per E-Mail bekommen. Ich hoffe wir sehen uns bald wieder.

MFG
Mario J.

Liebes Congstar Team,
die Rufnummerportierung ist fertig. Bitte das Restguthaben der gekündigten Prepaid Karte auf das Konto überweisen, dass ich bei Mein Congstar bei der anderen Prepaid Karte hinterlegt habe.

Vielen Dank und schöne Grüße

Hallo @samtron,

das ist bereits angestoßen, das geht automatisch sobald die Nummer portiert wurde. In ca. 14 Tagen sollte das Geld auf deinem Bankkonto sein.

Gruß Patrick

Guten Tag,

ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und
möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Anakha .

Wie schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich habe deine Rufnummer gerade für die sofortige Mitnahme freigegeben. Bei ausreichendem Guthaben, kann dein neuer Anbieter ab jetzt nach der Rufnummer fragen. Du bekommst gleich eine Bestätigung mit allen Informationen von uns per Mail.

Viele Grüße und hoffentlich auf Wiedersehen!

Hallo liebes Congstar Team

bitte gebt meine Rufnummer für die Portierung (opt-in) frei.

vielen Dank im Voraus und bleibt gesund

Rafael

Hallo auch @Jo_Raffi,

deine Rufnummer ist zur sofortigen Mitnahme freigegeben. Du erhälst zeitnah auch eine Bestätigung mit weiteren Informationen per Mail.

Viele Grüße
Jonathan

Hallo Congstar-Team,
ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen,
und möchte dafür das Opt-in für meine Prepaid-Rufnummer freigeben lassen.
Dankeschön und viele Grüße

Hallo @h.eich,

deine Rufnummer habe ich nun für die Mitnahme freigegeben. Die Nummer kann ab sofort zu einem anderen Anbieter übertragen werden.

Du bekommst von uns innerhalb der nächsten Minute eine gesonderte Bestätigung darüber per E-Mail .

Gruß Max