Sonderrrufnummer 72992?

Hallo @Alesig,

bitte hinterlege noch deinen vollen Namen im Forenprofil, dann kann ich mir den Fall mal genauer anschauen.

Gruß Patrick

Hallo @OnkelZed,

wie mein Kollege dem anderen User bereits sagte, tippt er darauf dass der Versand durch eine App auf deinem Handy ausgelöst wurde wenn diese nicht bewusst versendet wurden.

Wie auch beim anderen Kunden sind 4 SMS an Sonderrufnummern versendet worden für jeweils 0,19 €. Auch dir, schreibe ich den Gesamtbetrag von 0,76€ gut.

Leider bieten wir keine spezielle SMS Sperre an Sonderrufnummern an, lediglich der "normale" SMS Versand kann komplett mit Löschung des Basisprodukt SMS Versand abgehend oder ankommend blockiert werden. Das ist aber sicher nicht gewünscht.

Gruß Patrick

@Alesig ich habe über diese Sonderrufnummer keine jegliche Information bei Google gefunden. Keine Ahnung wer der Anbieter dieser Rufnummer ist.

@Patrick Weißt Du näheres über diese Sonderrufnummer ?

Gruß Alex

Zitat von Alesig

Es scheint also kein Verzeichnis zu geben, das genau diese Sonderrufnummer aufführt und den eindeutigen Empfänger angibt?

Ein Verzeichnis dazu liegt mir nicht vor . Bei gewöhnlichen Drittanbieterdiensten können wir stets den Betreiber ermitteln (und auch eine Anschrift für Reklamationen etc. nennen). SMS Mehrwertdienste, also solche SMS an Sonderrufnummern sind da etwas anderes. Den Betreiber konnte ich nicht herausfinden.

Hallo @tedmuc,

ich habe auch dir die Gebühren der SMS gutgeschrieben . Bei gewöhnlichen Drittanbieterdiensten können wir den Betreiber ermitteln , bei SMS Mehrwertdienste ist es aber leider nicht möglich.

Gruß Usman

Hallo Leute,
ist es möglich, dass hier gerade eine neue Abzockmasche geboren wird?
auf meiner heutigen Rechnung finde ich plötzlich auch angebliche SMS(?) zu dieser ominösen Nummer.

Ich selbst habe diese SMS, oder was das auch immer ist, nicht verschickt. Zu der Zeit der ersten beiden war ich zudem gerade mit dem Auto unterwegs, wo ich definitiv nicht am Smarphone fummle.
Berechtigung für SMS haben auch nur die "üblichen Verdächtigen", in deren Verlauf ist auch kein Hinweis auf diese Nummer zu finden.
Zugriff auf Premium-SMS hat gar keine App.

Es muss doch möglich sein, den Empfänger zu identifizieren.
Falls nicht, wie soll man sich jetzt verhalten?
Leider konnte ich selbst auch noch nicht wirklich etwas finden. Nur auf Twitter (Telekom hilft) gab es auch eine aktuelle Frage dazu.
Ist hier eventuell nur die Telekom betroffen? Es bleibt auf jeden Fall ein ungutes Gefühl, hier war es noch eine kleine Summe, doch das kann ja auch schnell mal ausarten, wenn das im Sekundentakt über eine längere Zeit so geht.

Liebes Congstar Team, bitte bleibt da dran!

Hallo @Der Graue,

auch dir habe ich die Kosten erstattet . Etwas Neues kann ich dir leider nicht berichten.

Gruß Linda

Danke @Linda!
Bitte bleibt da am Ball, bzw. gebt es an entsprechende Stellen weiter. Ich denke hier könnte auch ein großer Schaden entstehen.
Gibt es denn eine Möglichkeit für den Kunden schon vor der Rechnungsstellung zu sehen, ob es Unregelmäßigkeiten gibt? Wenn ich mich richtig erinnere, wurde mir in der App nichts angezeigt.

Deine Nutzungsdaten kannst du im meincongstar Kundencenter einsehen.

Gruß Linda

Sind das nicht die gleichen Daten, wie in der App?
Mir ist so, als stand dort immer 0 SMS. Ich kann mich aber auch irren, man guckt ja nicht jeden Tag rein und die Dinger tauchten ja auch kurz vor Monatsende auf.
Hoffen wir auf eine Eintagsfliege.

Zitat von Der Graue

Es muss doch möglich sein, den Empfänger zu identifizieren.

Hallo

nutzt Ihr vielleicht PayPal? Wenn ich Gelöst: Eine verdächte Zahlung bzw. Gelöst: Re: Sms von 72972 richtig verstehe, gehört die Nummer zu PayPal.

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

nutzt Ihr vielleicht PayPal?

Ja, aber wie @OnkelZed schon geschrieben hat, ging es bei PayPal um die Nummer 72972.
Es ist jedenfalls seltsam, was hier passiert. Bisher haben sich ja nicht so viele User gemeldet, was daren liegen kann, dass nicht jeder genau auf die Rechnung schaut.
Wer weiß, wie hoch die Dunkelziffer ist.