Kündigung bekommen

Hallo @Onkelandi

das mache ich gerne . Dazu benötige ich noch deine Zustimmung zu unseren AGB.

Gruß Linda

@Onkelandi ich denke du hast für evtl. zukünftige Zahlungen einen SEPA Lastschrifteinzug mit Congstar vereinbart. Nach dem Wechsel erhält du jedes Monat eine Rechnung und evtl. Nutzungsentgelte werden vom Guthaben erstmal abgezogen. Evtl. könnte auch eine Legitimation nochmals fällig werden Prepaid und Postpaid haben da spezielle Vorgaben. Aber alles im Allem reicht jetzt erstmal deine Zustimmung und sobald der Support den Tarifwechsel eingestellt hat sollte in 1 bis 3 Tagen der Wechsel vollzogen sein. Einfach noch ein wenig Geduld und viel Spaß mit deinem neuem Wunschtarif. Dank Flex kannst du falls später mal das Nutzungsverhalten sich ändert jederzeit einen neuen Tarifwechsel anstoßen.

@Onkelandi keine Grundgebühr. Wenn du den AGB Link anklickst kommst du auch zur Preisliste. Wichtig nicht Congstar wie ich will Prepaid 1. oder 2. Generation anklicken sondern weiter unten den Congstar wie ich will (ohne weitere Angaben). In der Regel kosten normale Telefongespräche 9 Cent die Minute. Bei einem Tarifwechsel fallen keine Abschlußkosten an.
Es gibt auch Telefon- bzw. Datenpakete ob man diese braucht muss man selber entscheiden. Aber im Eingangspost hieß es ja Notfallhandy was kaum genutzt wird.

Hallo @Onkelandi,

der congstar wie ich will Flex Tarif, kostet keine Grundgebühr, der Tarifwechsel an sich ist ebenfalls umsonst. Da es sich aber um einen Rechnungstarif handelt benötigen wir für den Wechsel eine gültige IBAN.

Die wäre dann für alle 3 Tarife nutzbar. Da du dann die Nutzung des Gerätes nicht mehr mit einem Guthaben bezahlst sondern auf Rechnung. Dein Restguthaben wird im übrigen dann auf dein Kundenkonto als Guthaben geführt und mit den kommenden Rechnungen verrechnet.

Im congstar wie ich will Flex, werden Telefonie und SMS z.B. dann mit 0,09€ pro Minute bzw. SMS berechnet. Gebühren entstehen dann auch nur falls du Optionen buchst.

Sprich: wenn du jetzt auf congstar wie ich will Flex ohne Optionen wechseln willst, enstehen keine fixen, monatlichen Kosten.

Übermittle uns deine IBAN und die Bestätigung das du die AGB und Widerrufsrechte gelesen und akzeptiert hast, am besten über folgendes Formular: https://t1p.de/congstarLegi

Nach Sichtung stelle ich gerne alle Tarife um.

Beste Grüße Patrick

Hey @Onkelandi,

Danke, das Formular habe ich geprüft und deine Kontodaten im Kundenkonto hinterlegt um dann anschließend die gewünschten 3 Wechsel in den congstar wie ich will Flex Tarif eingestellt bzw. bestellt.

Eine Bestätigung zu jedem Wechsel erhältst du in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo @Onkelandi,

gerne . Dir noch ein schönes Wochenende.

Gruß Usman

Hallo Congstar Team,

kann ich bitte auch eine "Congstar wie ich will flex" Karte haben ?
Für den Notfall. Für mein Notfalltablet.
Meine Daten müssten alle korrekt hinterlegt sein.

Oder müsste ich da erst eine prepaid Karte bestellen?

Viele Grüße

Nachtrag: Die Karte könnte mein Dad in einem kleinen Tablet zum Telefonieren nutzen. Er hat bisher kein Smartphone und auch nie ein Handy gehabt und weigerte sich bisher auch eins zu benutzen.
Deswegen haben wir von allen möglichen Prepaid-Varianten immer Abstand genommen, weil die regelmäßig aufgeladen werden müssen. Aber mit 73 ist es wirklich besser ein Notfallgerät dabei zu haben.

@katgirl8 wenn du momentan einen Postpaidvertrag hast braucht es zwei Schritte. Erstens Tarifwechsel in den Prepaidbereich ( vermutlich mit neuer Identifizierung). Wenn dies erfolgt ist dann wieder zurück in den Postpaidbereich in den gewünschten Congstar wie ich will Flex. Für beide Schritte wird der Support benötigt.

Ich hab nur einen normalen Vertrag.
Die "wie ich will flex" Karte wäre was komplett neues. Muss ich da erst eine andere prepaid Karte ordern?
Viele Grüße

Wenn dein normaler Vertrag weiterlaufen soll und der "Wie ich will Flex" ein zweite Rufnummer sein soll dann ja, hier braucht es eine zweite Sim Karte die am besten als Prepaidkarte erworben werden müsste.

Danke. Ich werde es probieren.

Hallo @katgirl8,

der Weg über die Prepaid-Karte funktioniert . Den congstar wie ich will Tarif bieten wir zur Neubestellung gar nicht mehr an, sondern nur noch zur Umstellung aus einem Prepaid Tarif.

Wenn du eine Prepaid Karte gekauft und aktiviert hast, kannst du uns hier Bescheid geben und wir stellen den Tarif um.

Gruß Max

Vielen Dank. Ich habe eine Prepaid Karte bestellt.
Melde mich, wenn ich sie habe.
Viele Grüße