Conny

wow Danke das ging jetzt schnell

Winteraktion und Kombi Vorteil sind schon eingestellt.

Vielen Dank und einen schönen Abend noch

AndresHH

Conny, bei mir wurden auch schon die 2GB extra verbucht!

Dankeschön

Hallo @box23 ,

ich habe dir sowohl die Sperre für anonyme Anrufe als auch dein Magenta Kombi Vorteil eingestellt. Es kann etwas dauern bis beides aktiv ist. Bitte starte am besten gelegentlich dein Handy neu.

LG

Mark

Info am Rande: Im ersten Monat wurde die Prüfung manuell gesetzt und das Volumen erhöht. Beim Tarifwechsel erkannte das System nach ein paar Stunden das man anspruchsberechtigt ist und hat das Volumen entsprechend angepasst. Heute (im zweiten Monat) kam nun ein Mail "Congstar News" das wohl durch die monatliche Überprüfung ausgelöst wurde und in dem mir mitgeteilt wurde "Ab sofort erhältst du von uns 2 GB/Monat zusätzlich geschenkt*". Ich denke das jetzt auch der monatliche Abgleich funktioniert.

Hallo Congstar Team,

ich habe den Tarif "Allnet Flat S Flex". Zuhause haben wir den "MagentaZuhause XL". Der Telekom-Anschluss läuft aber auf meine Frau.

Gibt es hier auch eine Möglichkeit, dass ich den Kombivorteil trotzdem bekommen kann? Ich glaube, man kann ja z.B. unterschiedliche Daten bei Vertrags- und Rechnungsadresse eingeben. Würde das für die automatische Prüfung aausreichen?

Besten Dank im voraus!

Hallo Markus R !

Wenn du willst können wir es probieren, ich glaube aber ehrlich gesagt, dass das nicht klappen wird. Kann ich dir aber nicht zu 100% sagen, also wenn du willst, leite ich die Prüfung ein?

Grüße Conny

Zitat von Conny

Hallo Markus R !

Wenn du willst können wir es probieren, ich glaube aber ehrlich gesagt, dass das nicht klappen wird. Kann ich dir aber nicht zu 100% sagen, also wenn du willst, leite ich die Prüfung ein?

Grüße Conny

Ja, gerne, versuchen wir es Mal

Danke!

Alles klar Markus R ,

hab ich angestoßen .

Grüße Conny

Zitat von Conny

Alles klar Markus R ,

hab ich angestoßen .

Grüße Conny

Ok, danke, ich werde berichten

Hallo,

Bin auch Kunde bei Telekom mit Magenta Zuhause XL und würde auch gern den Kundenvorteil aktivieren lassen.

Hallo DietmarBr ,

ich habe die Aktivierung für dich angestoßen.

LG

Mark

Hallo zusammen!

Wurde der Bonus schon bei jemand aktiviert, der 2 Congstar Tarife hat? Also 2 eigenständige Tarife in einem Account, keine Partnerkarten etc.
Vertragsdaten bei Congstar und Telekom (MagentaZuhause L) sind identisch. Bei meinem Cousin wurde der Bonus bereits aktiviert. Wir beide haben am selben Tag jeweils den Telekom Tarif, sowie den Congstar Tarif umgestellt. Allerdings hat mein Cousin nur einen Congstar Tarif.
Falls es bei zwei Tarifen auch möglich, würde ich gerne eine Aktivierung anstossen lassen.

Vielen Dank & LG
Kuzey

Hallo Kuzey !

ich hab die Prüfung eingeleitet, das kann jetzt ein Weilchen dauern. Bei mehreren berechtigten Tarifen im Kundenkonto bekommen alle den Bonus .

Grüße Conny

Hallo, Telekom hat mein Magentaeins Vorteil schon freigeschalten, was mus ich jetzt bei Congstar noch machen!!??

Kann das in der Congster App freigeschalten werden?

Gruß Peter

Kann mir bitte jemand helfen?

Habe zwei Allnet Flat S Flex.

Bitte auf die Tel.EndNr: 103 buchen!

Wenn beide berechtigt sind, dann bitte beide freischalten.

Mit freundlichen Grüßen

Peter

Hallo mcwhite ,

ich habe eine Prüfung angestoßen, ob die Berechtigung dazu gegeben ist. Solltest du berechtigt sein, bekommst du für alle Verträge den Bonus, ein paar Tage kann es aber dauern....

Gruß Patrick

Danke

Zitat von Mark O.

Hallo DietmarBr ,

ich habe die Aktivierung für dich angestoßen.

LG

Mark

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Hat geklappt, Dankeschön