Hallo,
Kenan hatte mir auf mydealz geschrieben, dass ich mich hier anmelden soll, damit geprüft werden kann, ob ich auch die Zusatz GB bekomme.
Habe aber noch nen weiteren Vertrag bei Euch, als den hinterlegten, am besten unter meinem Namen mal schauen, ob Ihr beide Verträge seht.
Hallo @ryu25,
vielen Dank, dass du dich hier gemeldet hast. Ich habe den Kombivorteil jetzt im Kundenkonto vorgemerkt und beschleunigt. Du erhälst den Bonus in wenigen Tagen aber noch unter Vorbehalt. Danach erfolgt ein Austausch zwischen der Telekom und congstar, falls man nicht berechtigt ist kann man den Kombivorteil wieder verlieren.
Für das andere Kundenkonto benötige ich auch die Kundennummer oder Vertragsnummer. Du kannst in deinem Profil eine der Nummern ändern, so hat man die Kundennummer von dem einen Kundenkonto und die Vertragsnummer des zweiten Kontos.
Gruß Kenan
Hallo wie vermutet ist mit dem heutigen Tarifwechsel der bisherige Magenta Kombivorteil erstmal weggefallen. Ich habe aber nach wie vor den Allnet Flat M flex, mal schauen wann die Überprüfung ergibt das auch mein MagentaZuhause XXL besteht und die 2 GB in der Anzeige erscheinen.
Conny ihr und eure Zauberhände Stunden vorher war da noch nichts. Danke
Hallo,
seit heute bin ich im Allnet Flat M Flex (Cyber Deal 2021) und habe einen Magenta Festnetz & TV Vertrag.
Könnt ihr mal bitte schauen, ob der Kombivorteil auch bei mir möglich ist und ihn dann gleich vormerken/aktivieren?
Grüße Jens
Hallo Congstar Team,
ich hatte es schon mal per Mail probiert, aber da wurde mir gesagt, dass man den Vorgang nicht beschleunigen könne. Daher hier nochmal die Frage, wie von eurem Kollegen auf Mydealz empfohlen. Könnt ihr den Kombivorteil bei mir auch anbieten? Ich kann auch nochmal die Vertragsdaten von meinem Telekom-DSL-Vertrag als PN schreiben, falls die von Nöten sind, aber ich glaube meine Vertragsdaten sind komplett gleich zwischen Congstar und Telekom.
Vielen Dank und viele Grüße
Darkoon
Hallo!
Habe auch einen Tarifwechsel bei meinem Congstar Vertrag gestern gemacht. Ist es möglich das der Kombivorteil wieder hinzugefügt wird?Könnte dies bitte jemand prüfen. Hatte diesen schon, aber das Black Friday Angebot war zu gut!
Danke
JKB68 hey du! Ich hab dir den Tag gesetzt, es wird jetzt zur Prüfung weitergegeben. Das kann ein paar Tage dauern - wegen der Cyber Deal Geschichte und dem Wochenende könnte ich mir gut bis zu einer Woche Prüfzeit vorstellen 
.
Grüße Conny
Hallo @Darkoon,
ich habe dich für die Gewährung vorgemerkt. Der weitere Prozess nimmt aber dennoch einige Tage bis zu einer Woche in Anspruch.
Bitte habe noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Jonathan
Jonathan Klasse, vielen Dank!
Beste Grüße
Darkoon
JKB68 hey du! Ich hab dir den Tag gesetzt, es wird jetzt zur Prüfung weitergegeben. Das kann ein paar Tage dauern - wegen der Cyber Deal Geschichte und dem Wochenende könnte ich mir gut bis zu einer Woche Prüfzeit vorstellen
Grüße Conny
Dankeschön.
Wünsche einen schönen 1. Advent.
Hallo Congstar Team,
da ich mit meinen CB Allnet M Flex Tarif, nicht ohne Mehrkosten am Cyber Deal teilnehmen kann, würde ich mich wie hier gelesen ebenso über eine Aufbuchung von 5GB freuen ohne das sich an meinem Vertrag/Preis etwas ändert. LTE 50 soll bestehen bleiben.
Ebenso bitte ich um Berücksichtigung für die nächste Prüfung des Kombi Vorteils mit MagentaZuhause.
Vielen Dank und einen schönen 1.Advent
Andres HH
Danke für Deine Antwort.
Hab die Daten vom anderen Vertrag einfach hinter die anderen geschrieben.
Ich hoffe Du kommst damit klar?
Gruß Rainer
Hallo AndresHH ,
ich hab die Prüfung für den Kombi-Vorteil gestartet, das kann jetzt ca. eine Woche dauern.
Den ersten Teil deiner Nachricht verstehe ich allerdings nicht ganz, was meinst du denn für 5GB zum selben Preis? Falls du den Cyber Deal nutzen willst, kann ich dir einen Umweg über die Allnet Flat S Flex anbieten. Wir stellen am Folgetag dann den Cyber Deal mit 25GB inkl LTE50 für 20€ ein ( Flex ) . Falls du das möchtest, gib gern Bescheid.
Grüße Conny
Hey @ryu25 ,
ich habe nun auch bei deinem Zweitvertrag das "Tag" zur Berechtigung gesetzt, das wird dann in den kommenden Tagen ebenfalls geprüft. Leider kann ich dir da aber auch nichts versprechen, da du ja mit zwei Kundenkonten angefragt hast. Habe einfach etwas Geduld.
Gruß Patrick
JKB68 hey du! Ich hab dir den Tag gesetzt, es wird jetzt zur Prüfung weitergegeben. Das kann ein paar Tage dauern - wegen der Cyber Deal Geschichte und dem Wochenende könnte ich mir gut bis zu einer Woche Prüfzeit vorstellen
Grüße Conny
In der App werden mir jetzt bereits 27 statt 25 GB angezeigt.
Das ging ja fix. Vielen Dank und einen noch guten Start in die Woche.
Hallo Conny
Vielen Dank für die Prüfung des Kombi Vorteils. Sorry wegen des 1.Teils der Mail,
ich hatte mich direkt an den Kollegen gewand, da dieser den Corporate Benefiit
Teil bereits in anderen Fällen hinbekommen hatte. Wenn es nicht geht ist es halt so, dann verzichte ich auf den Cyber Deal.
Danke
AndresHH
Hey AndresHH ,
ich muss gestehen, ich hab aus deiner Nachricht einfach überhaupt nicht verstehen können, wie du auf 5GB kommst - also mir war nicht klar, dass du einfach die Winteraktion nutzen willst. DAS ist möglich. Ich buch dir also die 5GB auf und du behältst deine Corporate Benefits. Tut mir leid für die Verwirrung. Stell ich dir ein, keine Mehrkosten, Corporate Benefits bleiben 
.
Grüße Conny
. Hat also geklappt 