Reaktivierung von Prepaidkarten

Zitat von aYoi5Bei

Liebes Team,

zu meiner Prepaidkarte **********21 eine kurze Frage: die Karte wurde heute reaktiviert und ich habe 15 Euro aufgeladen. Diese 15 Euro sehe ich nun auch als Guthaben. Allerdings: das alte Restguthaben vor Deaktivierung der Karte scheint "weg" zu sein. Könntet ihr einmal nachsehen bitte, wo das abgeblieben ist?

Danke für eure Mühe und Grüße von

aYoi5Bei

das wird im Laufe der Reaktivierung wieder aufgebucht oder auf dein Konto ausgezahlt.

Hey aYoi5Bei,

genau, was harob sagt. Liegt das Restguthaben bei der Reaktivierung unter einem bestimmten Betrag, kann es nicht wieder auf die Karte geladen werden und wird auf die hinterlegte IBAN ausgezahlt.

Gruß Oliver

Liebes congstar-Team,

bitte um Reaktivierung meines Prepaidvertrags, danke im Voraus!

Viele Grüße

Peter aka Ouriso

Hi Peter / Ouriso

habe ich veranlasst, starte dein Handy bitte im Laufe des vormittags neu.

Gruß Steffi

Liebes Service Team, meine Prepaid Karte wurde am deaktiviert, da ich über einen längeren Zeitraum (~15Monate) keine Aufladung mehr getätigt habe. Ich möchte diese Karte und Rufnummer wieder nutzen und umgehend Guthaben aufladen, darum bitte ich Sie meine SIM-Karte wieder zu reaktivieren. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

Mareks1990

mareks1990 bitte stelle sicher, dass deine Legi-Daten (Name, Rufnummer und Legi-PIN) vollständig im Profil hinterlegt sind. Nur mit diesen Daten hat der Support Zugriff auf deinen Account.

Deinen zweiten Post habe ich deaktiviert. Eine Anfrage genügt

Hallo mareks1990,

überprüfe mal bitte deine Legitimation-PIN. Die hier hinterlegte, stimmt nicht mit der in deinem Kundenkonto überein. Sobald die Daten passen, können wir deine Karte reaktivieren.

Gruß Stephanie

Hallo liebes Forum-Team,

ich würde gerne meine Prepaidkarte reaktivieren.

Mit besten Grüßen

Thomas Keller

Hey thokell,

die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte schau noch mal in der App nach der richtigen Legi-PIN

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

ich kann meine Legi-Pin nicht in der App ermitteln, da der Vertrag inaktiv ist.

Ich habe jetzt in meinem Profil eine andere Pin hinterlegt, die evtl richtig ist.

VG Thomas

Hey thokell,

das passt! Ich habe deine Karte in die Reaktivierung gegeben und dein Restguthaben gerundet wieder aufgeladen.
Starte in etwa 30 Minuten mal dein Handy komplett neu!

Gruß
Oliver

)

Zitat von harob

mareks1990, lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu Legi dati (vārds, tālruņa numurs un Legi PIN) ir pilnībā saglabāti profilā. Atbalstam ir piekļuve tikai jūsu kontam ar šiem datiem.

Es deaktivizēju jūsu otro ziņu. Pietiek ar vienu pieprasījumu

Sveiki, kur var atrast šo PIN, jo man ir priekšapmaksas karte?))

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Sveiki, kur var atrast šo PIN, jo man ir priekšapmaksas karte?))

Zitat von mareks1990

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Code

Sveiki, kur var atrast šo PIN, jo man ir priekšapmaksas karte?))

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Code

Sveiki, kur var atrast šo PIN, jo man ir priekšapmaksas karte?))

Hallo mareks1990 ,

die Legi-PIN findest du im Kundenbereich unter folgendem Link oder in der App unter meine Daten (bzw. unter Android bei 'Profil).

Hinterlege diese bitte im Forenprofil, wo du die andere PIN hinterlegt hast.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Viele Grüße

Jonathan

Latvian:

Sveiki mareks1990 ,

Legi PIN ("Legitimations-PIN") kodu var atrast klientu zonā, izmantojot šo saiti, vai lietotnē sadaļā “Meine Daten” (vai Android operētājsistēmā sadaļā “Profil”).

Lūdzu, ievadiet to foruma profilā, kurā esat saglabājis citu PIN kodu.

Liels paldies par atbalstu.

Ar sveicieniem

Jonathan

)

Es ievadīju visu informāciju, ko atradu. Tāpēc es nevarēju atrast šo piespraudi

Dann lass uns bitte eine Foto von deinem Ausweis zukommen. Nutze diesen Link und schreibe auch dazu, worum es geht.

Tad, lūdzu, nosūtiet mums savu personu apliecinoša dokumenta fotoattēlu. Izmantojiet šo saiti un arī uzrakstiet, par ko tas ir.

Link

)

Zitat von Steffi

Pēc tam, lūdzu, nosūtiet mums sava ID fotoattēlu. Izmantojiet šo saiti un rakstiet arī par to, par ko ir runa.

Tad,sūtiet mums saved apliecinoša dokumenta lūdzu norādi. šo saiti un arī uzrakstiet, par ko tas ir.)

Ich habe gestern alle notwendigen Informationen gesendet, aber immer noch keine Antwort erhalten

Zitat von mareks1990

)

Ich habe gestern alle notwendigen Informationen gesendet, aber immer noch keine Antwort erhalten

Hey mareks1990,

vielen Dank für deine Nachricht. Dein Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Karte reaktiviert wurde. Schau bei Gelegenheit öfter in deinen E-Mail Posteingang.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß Kenan

Hallo Forum-Team,

ich würde gerne meine Prepaidkarte reaktivieren.

(Name, Rufnummer, und Leg-Pin sind in meinem Profil hinterlegt)

Danke vorab für die Hilfe.

Grüße Timo

Hallo TimoDe80,

willkommen im Forum 🙂.

Für deine Prepaid Karte habe ich die Reaktivierung veranlasst. Sobald die Karte wieder aktiv ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Liebe Grüße Stephanie

Hallo, bitte auch meinen Vertrag wieder aktivieren.

Habe das Telefon nicht oft in Betrieb, daher wohl vergessen....

Vielen Dank schon mal