Congstar Homespot - Internet funktioniert nicht

Zitat von BaerlangM

Gibt's das auch auf Deutsch?

Ich habe leider keine andere Anleitung zur Hand und kann/darf leider auch nicht auf beliebige Anleitungen verlinken die ich im Internet finde weil ich nicht zu 100 % prüfen kann ob dort alles korrekt beschrieben ist. In dem Fall bitte ich dich bis nach dem Wochenende abzuwarten, ich hoffe dass wir dann eine richtige Lösung für diese Störung finden. Es scheinen im Moment gehäuft Kunden mit dem Homespot von diesem Fehler betroffen zu sein.

Zitat von Flosse08

Was machen eigentlich Leute mit iOS? Dort kann man nämlich nur fürs WLAN den DNS Server ändern aber nicht für die Mobilfunkverbindung.

Da habe ich auch keine Lösung. Woher der Fehler genau kommt und weshalb es auch nicht bei jedem Kunden auftritt ist mir rätselhaft. Betroffen scheinen auch die Nutzer von verschiedenen Routern zu sein. Ich hoffe, dass wir in der kommenden Woche eine Lösung finden können, damit nicht immer manuell etwas in den Einstellungen von Router oder den anderen Endgeräten angepasst werden muss.

Ich drück die Daumen dass der DNS Fehler schnell gefunden wird und behoben werden kann.

Auch "Internet" bringt nichts, neues Profil angelegt usw. Verbindung fehlgeschlagen

Meine Frau hat es heute 5x probiert, dann war sie drin. Nur mein kürzlich gekauftes Huawei Smartphone geht immer.

BaerlangM ,

ok, ist registriert, leider gibt es bis jetzt noch nichts neues zum DNS Problem, wie gesagt, sind wir aber dran. Bitte gedulde dich noch ein wenig.

Gruß Patrick

Was heisst unsicheres Netzwerk(WEP)?

jetzt gehts gerade Mal wieder. In den Einstellungen bei mir steht 5G als Netzwerk. Aber im Status

vom Router 4G ? Ich gedulde mich gerne.

Hey,

Zitat von BaerlangM

Was heisst unsicheres Netzwerk(WEP)?

WEP ist das alte WLAN-Verschlüsselungssystem, das man nicht mehr nutzen sollte.

Ich empfehle eine Umstellung auf das sicherere WPA2-Verfahren in den Einstellungen. Je nach Router etwas unterschiedlich, aber üblicherweise in den Sicherheitsmerkmalen bei den WLAN-Einstellungen zu finden.

Gut das es für den Moment wohl läuft .

Gruß Patrick

Ach so, der Zugang zum Router ist http://congstar.home. Gibt es einen

neuen Zugang?

Zitat von BaerlangM

Auch "Internet" bringt nichts, neues Profil angelegt usw. Verbindung fehlgeschlagen

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Meine Frau hat es heute 5x probiert, dann war sie drin. Nur mein kürzlich gekauftes Huawei Smartphone geht immer.

internet klein geschrieben. Hatte bei mir Autokorrektur zugeschlagen. Hatte es nachträglich geändert. Hoffentlich geht es dann.

Du kannst auch http://192.168.1.1 verwenden, wenn du willst BaerlangM .

Grüße Conny

Flosse08@ Hatte internet klein geschrieben. Sorry,

da oben stets falsch. Wohl auch ein Autokorrekturfehler. Hi.

Laut Ping geht es nur raus und nichts kommt zurück.

Hallo BaerlangM,

Ping zum Router, zu anderen Geräten oder zum Internet?

Gruß

Kenan

Internet

Danke BaerlangM,

vielen Dank für die weiteren Informationen. Wir sind gerade dabei nach dem Fehler zu suchen, das kann aber noch etwas dauern. Bitte habe noch etwas Geduld.

Bis dahin bitte ich dich die SIM-Karte im Smartphone zu nutzen. Die Gebühren für die Tage an denen du es nicht im Router nutzen konntest erstatten wir dir selbstverständlich. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für deine bisherige Unterstützung. Ich melde mich hier wieder sobald ich neues von der Technik erhalte.

Gruß

Kenan

Hallo BaerlangM,

eine Rückfrage an dich habe ich noch. Kannst du mir sagen mit welcher Cell-ID dein Router verbunden ist (und dann keine Verbindung zum Internet bekommt). Das findest du in den Einstellungen unter dem Punkt "WAN" -> "Internet". Sende mir das gerne über unser Kontaktformular, da die Cell ID in begrenztem Umfang auch Auskunft über den Nutzungsstandort gibt.

Gruß Max

Zitat von BaerlangM

Laut Ping geht es nur raus und nichts kommt zurück.

Vielleicht als Hinweis zum Befehl Ping:

Wenn ich zum Beispiel congstar.de anpinge, kommt auch nichts zurück.

Einfach, weil Congstar nicht auf einen Ping antwortet, antworten will. Das machen einige so, man kann es finden wie man will, ist aber in Ordnung und regelkonform.

Wenn "nichts" zurückkommt ist das eigentlich ein recht gutes Zeichen. Bei einem Fehler sollte nicht "nichts" sondern "etwas" zurückkommen - beispielsweise:

forenuser@Desktop:~> ping www.unbekannteSeite.de
ping: www.unbekannteSeite.de: Der Name oder der Dienst ist nicht bekannt
forenuser@Desktop:~>

Max - in WAN gibt es keine Angabe "Internet". Dort steht nur Verbindungsstatus getrennt. Eine MAC

Adresse und Verbindungdmodus DHCP.

Trotzdem ist die Internetverbindung für das Smartphone offen und wird jetzt von

mir benutzt für diese Mitteilung. Man kann mit dem Smartphone einen Ping schicken und bekommt Antwort. Mit dem Linux-PC kommt über den gleichen Router von der Seite ubuntuusers nichts zurück. Die Seite pingt nach eigenen Angaben.

Hey BaerlangM ,

danke für die weiteren Informationen, wir untersuchen das nun genau, das kann allerdings etwas dauern, bitte gedulde dich da ein bisschen.

Wie der Kollege Kenan ja sagte, werden wir uns nach der Lösung gebührend erkenntlich zeigen.

Beste Grüße Patrick

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