Hallo,
der Prepaidvertrag ist Ende 2021 abgelaufen, es sollte aber noch ein Guthaben vorhanden gewesen sein.
Ich habe hoffentlich alle notwendigen Angaben im Profil eingetragen und bitte, die Überweisung zu veranlassen.
Danke,
Klaus
Auszahlung Restguthaben
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Hallo Klaus,
die Auszahlung des Restguthabens habe ich jetzt für dich veranlasst 🙂. Von den 10 € Restguthaben waren 4 € gekauftes Guthaben (der Rest war geschenktes Guthaben oder Startguthaben). Entsprechend werden dir die 4 € wieder ausgezahlt.
Gruß Max
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Das kann ich leider nicht nachvollziehen. Eine Aufladehistorie haben wir für den so weit zurückliegenden Zeitraum nicht 😕. Hinterlegt ist nur welcher Teil des Guthabens gekauft ist und welcher Teil nicht.
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Hallo Serviceteam,
ich kündige die hinterlegte Prepaid-Karte und bitte um Auszahlung des Guthabens.
Viele Grüße
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Hey @Jakob1970 ,
kannst du bitte noch deine Legi-PIN hinterlegen?
Grüße Conny
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Die Legi-PIN ist hinterlegt.
Viele Grüße
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Hey @jakob,
es ist unklar welche Karte du meinst, da hinterlegte Rufnummer und hinterlegte Vertragsnummer zu verschiedenen Verträgen gehören.
Gruß Patrick
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Hallo,
es handelt sich um die bereits gesperrte Rufnummer mit der ...4070 am Ende.
Viele Grüße
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Guten Morgen @Jakob1970,
die Eingangsbestätigung ist bereits per Mail auf dem Weg zu dir. Selbst aufgeladenes Guthaben wird dir innerhalb der nächsten 14 Tagen auf die hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt.
Gruß
Bea -
Hallo ihr,
Anfang der Woche erfolgte die Rufnummernportierung zu Ja!Mobil erfolgreich.
Zahlt ihr das Restguthaben aus, oder verrechnet ihr das mit dem Postpaidvertrag?
Die Nummer endete auf 953
Grüße
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Hallo harob,
die Auszahlung ist am 14.11.2022 erfolgt. Der Betrag von 6,65 Euro wird in kürze auf deiner hinterlegten Bankverbindung zu finden sein
Gruß Kenan
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danke der Nachfrage. Hat problemlos geklappt.
Muss nochmal ein Dankeschön hier lassen - frei nach dem Motto „wir wollen es. Wir bekommen es!“ 😄
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