Rufnummer-Wechsel bei bestehender Laufzeit

Hallo, ich habe leider das gleiche Problem und möchte auch dringend die Nummer wechseln.

Hallo ChuBeeDuu ,

Zitat von Patrick

in besonders schwierigen Fällen, können wir die Rufnummer wechseln, leider muss für den Arbeitsaufwand aber eine Entschädigungsgebühr von 20,00€ dafür bezahlt werden.

Wenn du mit der nötigen Gebühr einverstanden bist, leite ich das gerne in die Wege.

Gruß Patrick

Was ihr auch (nahezu) kostenfrei machen könnt:

- Kauft euch ein ja!mobil- oder Penny-Mobil-Startpaket. Oft sind die im Angebot.
- Bittet den Congstar-Service darum, ein Opt-in zur "sofortigen Portierung" (!) eurer Rufnummer zu setzen.
- Aktiviert das ja!/Penny-Startpaket und beantragt in dem Prozess, dass eure bisherige Congstar-Rufnummer dorthin sofort (!) portiert werden soll.
- Ihr bekommt kurz darauf ein Portierungsdatum genannt. Congstar wird euch später per Mail mitteilen, wie eure neue Rufnummer lauten wird.
- Die ja!/Penny-Karte mit eurer alten Nummer könnt ihr nach der Portierung in die Schublade legen bzw. direkt wieder kündigen.

Die Portierung ist kostenfrei, ihr würdet also nur fürs Startpaket etwas ausgeben müssen.

Zitat von Patrick

Hallo ChuBeeDuu ,

Wenn du mit der nötigen Gebühr einverstanden bist, leite ich das gerne in die Wege.

Gruß Patrick

Ja ich bin damit einverstanden!

Hallo ChuBeeDuu ,

ich habe gerade erfahren das sich der Prozess etwas geändert hat und ich dir da eine falsche Info gegeben habe. Sorry dafür.

Es ist so, das nun eine massive Belästigung vorliegen muss, die bei der Polizei angezeigt sein muss. Darüber benötigen wir auch einen Nachweis. Nur dann kann die Rufnummer getauscht werden, eine Gebühr fällt dann aber auch nicht mehr an.

Ein einfacher Tausch gegen eben die 20,00€ Gebühr ist leider nicht mehr möglich.

Wenn du uns einen Beleg der Anzeige zukommen lassen willst, nutze am besten unser Kontaktformular: https://t1p.de/congstarSoMe

Beste Grüße Patrick

Zitat von Patrick

Hallo ChuBeeDuu ,

ich habe gerade erfahren das sich der Prozess etwas geändert hat und ich dir da eine falsche Info gegeben habe. Sorry dafür.

Es ist so, das nun eine massive Belästigung vorliegen muss, die bei der Polizei angezeigt sein muss. Darüber benötigen wir auch einen Nachweis. Nur dann kann die Rufnummer getauscht werden, eine Gebühr fällt dann aber auch nicht mehr an.

Ein einfacher Tausch gegen eben die 20,00€ Gebühr ist leider nicht mehr möglich.

Wenn du uns einen Beleg der Anzeige zukommen lassen willst, nutze am besten unser Kontaktformular: https://t1p.de/congstarSoMe

Beste Grüße Patrick

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Hallo Patrick,

Es handelt sich dabei um ein Familienmitglied, das ich sicherlich nicht anzeigen werde. Ich möchte aber auch nicht weiter von dem Familienmitglied zugespamt werden von unterschiedlichen Telefonnummern (sonst würde ich diese ja einfach blockieren).

ChuBeeDuu wie schon CallMeMaybe geschrieben hat ist die Lösung doch ganz einfach. Einfach deine bisherige Congstarrufnummer zu einem anderen Prepaidprovider portieren und schon bekommst du für den bestehenden Laufzeitvertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.

Hey ChuBeeDuu

Was MCP62 schreibt wäre das Vorgehen, wie du eine neue Rufnummer bekommen kannst:

Opt-In für deine Rufnummer setzen lassen, Rufnummer zu einem anderen (Prepaid) Provider portieren, automatisch neue Nummer bei uns bekommen (& Prepaid Tarif beim anderen Provider wieder kündigen oder stornieren lassen)

Gruß Steffi

Zitat von Steffi

Hey ChuBeeDuu

Was MCP62 schreibt wäre das Vorgehen, wie du eine neue Rufnummer bekommen kannst:

Opt-In für deine Rufnummer setzen lassen, Rufnummer zu einem anderen (Prepaid) Provider portieren, automatisch neue Nummer bei uns bekommen (& Prepaid Tarif beim anderen Provider wieder kündigen oder stornieren lassen)

Gruß Steffi

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Und danach frage ich dann im Chat?

Zitat von ChuBeeDuu

Und danach frage ich dann im Chat?

Du meinst nach dem Opt-In? Das kann ich setzen, wenn du möchtest

Zitat von Steffi

Du meinst nach dem Opt-In? Das kann ich setzen, wenn du möchtest

Ja sehr gerne danke!

Schon erledigt ChuBeeDuu

Hallo,

die Lösung mit der Umgehung der Kosten für die Vergabe der neuen Rufnummer ist mir schon klar. Die Frage ist, ob denn eine Portierung innerhalb der Congstar-"Partnern" möglich ist. Z.B. JaMobil zu Congstar oder PennyMobil. Das sind doch alles Produkte von Congstar... Steht zumindest auf den Prduktdatenblättern so drauf und klingt dann für mich wie eine "interne Portierung". Bei manchen Anbietern funktioniert das bis heute noch nicht - bzw. nicht in jedem Netz.

Im Falle von Congstar>Penny oder Congstar>Ja funktioniert die Portierung, da diese Anbieter jeweils eine andere Anbieterkennung nutzen ...

Nur zu Fraenk geht es nicht

Hallo Patrick , gegen eine Gebühr würde ich auch gerne bei meinem bestehenden Vertrag die Rufnummer wechseln.

Liebe Grüße Sarah

Rufus_86

Trude312 du hast schon den Beitrag 7 von Patrick hier gelesen das man nur bei massiver Belästigung und dem einsenden einer polizeilichen Anzeige den Rufnummernwechsel beantragen kann. Wenn du einen Postpaidvertrag hast bekommst du viel leichter eine neue Rufnummer. Die bestehende Rufnummer per Opt In zu einen anderen Provider (Prepaidanbieter) portieren. Mit der Portierung bekommst du eine neue Rufnummer. Wenn die Rufnummer umgezogen ist den Vertrag mit den neuen Prepaidanbieter stornieren und so verfällt die bisherige Rufnummer und alles ist gut. Hast du einen Prepaidvertrag kann man ja kurz in den Postpaidbereich einen Tarifwechsel machen und so das Ganze umsetzen.

Hallo Trude312 ,

MCP62 hat es richtig beantwortet. Bei deiner Mindestvertragslaufzeit ist Opt-In wohl keine passende Lösung. Dann bleibt noch das du dich mit einer Anzeiger wieder meldest.

Gruß Ben