Bonitätsprüfung bei Prepaid Sim?

Hi Cheveyo

Falls du noch möchtest, kann ich prüfen (lassen), weswegen der Tarif bei uns nicht zu Stande gekommen ist. Dazu müsstest du deinen Namen, die Legitimations-PIN und zusätzliche Kunden- , Vertragsnummer- oder Rufnummer in deinen Forendaten hinterlegen.

Gruß Steffi

Hallo Cheveyo ,

in der Tat ist es für mich gerade nicht nachvollziehbar, warum eine im Handel gekaufte Prepaid-Karte durch eine Bonitätsprüfung abgelehnt werden sollte. Ich kann das so ohne deine Kundendaten im Forenprofil nicht nachvollziehen. Falls diese doch noch hinterlegen möchtest, schau ich mir das gerne näher an.

Eine Alternative dazu kann ich dir nicht anbieten.

LG

Mark

Zitat von Cheveyo

ZUMAL IHR DAMIT WIRBT, DAS IHR BEI PREPAID KEINE BONITÄT PRÜFT. ALLES LÜGE?

trotzdem kann es auch mal zu einem Fehler im System kommen. Statt nur quer zu schießen einfach dem Support mal die Daten mitteilen und dann kann der Support dir auch sagen, ob’s ein systemfehler ist, oder wo es überhaupt hängt.

Der Support hier leistet erstklassige Arbeit und findet generell immer eine Lösung.

Ich wiederhole:

Zitat von harob

Der Support hier leistet erstklassige Arbeit und findet generell immer eine Lösung.

Aus der Erfahrung raus kann ich sagen, dass bei congstar alle Supportkanäle gut sind, das Forum hier aber nochmal ein i-Tüpfelchen drauf setzt und dem gesamten Forum Team auch eine hohe Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.

Anstatt abzulenken und irgendwelche „Stammtischparolen“ hier zu äußern (Stasi..) würden Fakten weiterhelfen. Du lässt aber stattdessen nur im Dunkeln stochern.

Ich kann mir vorstellen, dass vielleicht eine automatische Lastschrift angelegt werden sollte. Und bei Lastschrift ist es Standard, dass die Bonität bei jedem geprüft wird. Vielleicht meinte das ja der Support auf dem anderen Kanal?

Aber wer wird das schon rausfinden können?

Wer nicht will, der hat schon.

Ich würde dem Kundenservice hier auch mal die Möglichkeit geben, sich das kurz anzuschauen und nicht wie ein 10 jähriges Kind rumzubocken und absolut unreif hier rumzupoltern. Das hilft keinem weiter, wird bestimmt schnell geklärt, aber wenn man das alles so liest, bewundere ich die Leute bei dem tollen und sehr hilfsbereiten und sehr engagierten Team von Congstar, da so sachlich und ruhig zu bleiben. Könnte ich nicht ansatzweise.

Hallo Cheveyo , hallo zusammen,

ohne Kundenkonto kann ich natürlich nichts Konkretes zum vorliegenden Fall sagen. Aber eine umfangreiche Bonitätsprüfung findet nur in der folgenden Fällen statt:

• Beim Abschluss eines Breitband- oder Postpaid Tarifs
• Bei Bestellung eines Endgerätes
• Bei Beauftragung einer Legitimationslastschrift für den Einzug bei Guthabenaufladung per Lastschriftverfahren

Bei Prepaidtarifen läuft die Bestellung dabei jedoch ebenfalls über einen entsprechenden Systempunkt, der als 'Bonitätsprüfung' gekennzeichnet ist. Wir müssen uns ja auch gegen beispielsweise Missbrauch schützen. Was hier jedoch die genauen Parameter der Prüfung sind, ist mir nicht bekannt.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von harob

Ich wiederhole:

Hallo

gib's auf. Der Troll hat doch jetzt mehrfach betont, dass er keine Hilfe, sondern nur rummotzen will. Solche "Kunden" würde ich in meinem Unternehmen nicht haben wollen.

Gruß Ingo

Zitat von Cheveyo

Der Troll will seine Frage beantwortet haben. Durch den Ärger hier war ich nicht erreichbar und mir sind 3 zusätzliche Schichten entgangen. Dafür belohne ich nicht noch Congstar mit meinem hart verdienten Geld.

Hallo Cheveyo ,

ich kann dir nur anbieten das erneut prüfen zu lassen. Weitere Informationen kann ich dir dazu nicht mitteilen.

Aber da du das ausschließt und die Stimmung hier schon etwas hitzig ist (auch bei verschiedenen Gesichtspunkten gehen wir bitte respektvoll miteinander um), schließe ich den Beitrag.

Wenn du es dir mit der erneuten Prüfung nochmal überlegen willst, melde dich doch bitte über unser Kontaktformular.

Viele Grüße

Jonathan