Siehe Bild 
Gilt das nur für "neue" Prepaid-Karten? Oder kann nicht doch eine bestehende Prepaid-Karte darauf umgestellt werden?
Mein Sohn surft mit seinem wie-ich-will, allerdings eben noch mit dem "regulären" Datenvolumen.
Wenn eine Umstellung möglich ist, wäre das toll
Hallöchen ronny508
Gute Nachrichten: Du kannst die aktuellen Datenoptionen innerhalb des Kampagnenzeitraums einfach zu deinen bestehenden Prepaid Tarifen neu dazu buchen oder einen passenden Optionswechsel zum nächsten Buchungsintervall bestellen.
Ich kann das auch für dich machen, brauche dann aber kurz die Info, ob es um die in deinem Profil hinterlegte Rufnummer geht oder um deine andere Prepaid-Karte.
Liebe Grüße Tatiana
Hallo, was bedeutet denn in diesem Fall das „dauerhaft extra Daten“?
Angenommen der Aktionszeitraum ist irgendwann vorbei, verfallen die Extradaten dann wieder, wenn man die monatlichen Optionen ändert? 
Ich kann das auch für dich machen, brauche dann aber kurz die Info, ob es um die in deinem Profil hinterlegte Rufnummer geht oder um deine andere Prepaid-Karte.
Liebe Grüße Tatiana
Hallo Tatjana,
danke für die Antwort ... und die hört sich ja schon mal gut an.
Allerdings komme ich beim Optionswechsel tatsächlich nicht weiter.
Aktuell hat mein Sohn 3GB für 8€ / 4 Wochen.
Ich möchte gerne bei den 3GB (durch Aktion dann 6GB) für 8€ / 4 Wochen bleiben.
Jedoch wird mir das nicht zur Auswahl gestellt.
Sowohl am Desktop als auch in der App leider nicht. Liegt es daran, weil er bereits in dieser Option eingeordnet ist?
Es wäre toll, wenn Du das direkt zum nächsten Buchungszeitraum einstellen könntest?!
Die Simkarte läuft auf mein Kundenkonto und beginnt mit der 171er-Vorwahl.
Ich danke Dir!
Hallo @Magmo
dauerhaft bedeutet in dem Fall, dass du das doppelte Datenvolumen bekommst bis du die Option kündigst oder wechselst. Das gleiche gilt auch für einen Tarifwechsel.
Gruß Linda
Hallo @ronny508
ja das liegt daran, dass diese Option schon genutzt wird, den Wechsel kann ich auch nicht einstellen. Du könntest die Option zum 11.04. kündigen und dann neu buchen. Die Aktion gilt ja noch bis zum 18.06.
Gruß Linda
Ah okay, super!
Dann mache ich das so.
Ich kündige jetzt erst mal diese Option, und am 11.04. buche ich sie einfach frisch.
Dann müsst Ihr jetzt erst mal nichts unternehmen, ich melde mich, falls ich doch noch Hilfe benötige 
Hallo
Wieso habe ich als Kunde kein Doppeltes Volumen bei den Daten?
Extra Daten
Grus
Luy
Hi Kutscher ,
wie weiter oben beschrieben musst du einfach die Option neu zubuchen. In deinem Fall kannst du einfach einen Optionwechsel einstellen und bekommst dann zum nächsten Zeitraum das doppelte Datenvolumen. Falls du keine höhere Option haben willst als die jetzige, dann kündigst du einfach schonmal die Option zum nächstmöglichen Zeitpunkt und buchst sie dann neu zu, Die Aktion geht bis 18.06., das passt also .
Falls wir das für dich machen sollen, sag bitte was genau du buchen magst .
Grüße Conny
Im Moment surfe ich noch mit den 15 GB Geschenk. Mein 1 GB Vertragsvolumen ist grau hinterlegt und somit inaktiv bis zum 30.04.2023
Kann ich bei einer vorzeitigen Kündigung ( HEUTE ) meines Taris von 1 GB trotzdem mit dem 15 GB weitersurfen bis zum Ende und dann einfach nochmals auf mein altes Vertragsvolumen mit dann 2 GB NEU buchen?
Hallo @Kutscher
Das Datengeschenk benötigt eine aktive Surf Option, wenn du also deine Surf Option kündigst, verfällt zu diesem Zeitpunkt auch das Datengeschenk. Brauch das Datengeschenk doch erstmal auf und kümmere dich dann um die Option, die Aktion geht ja noch bis zum 18.06. .
Gruß Linda
Ok
Dachte nur weil weil die Geschenkoption 15 GB bis zum 01.05 geht
mein Vertragsvolumen läuft noch bis zum 30.04 und wechsel möglich bis zum 01.05
Müsste dann am 30.04 meine Vertragsoption kündigen und am 01.05 wieder neu Buchen, Richtig ?
Danke für deine Mühe mit mir
Ja genau, dann passt das doch .
Gruß Linda
Nochmals DANKE 
wünsche Dir noch schöne Ostern
ronny508 Die Darstellung von zusätzlichem Datenvolumen ist noch nicht ideal, da stimme ich dir zu.
Aber super, dass alles geklappt hat . Liebe Grüße
Was bedeutet denn die Option kündigen? Den Regler auf keine Datenoption stellen. Und am ersten Tag dann die entsprechende Option buchen?
Ich habe auf dem Zweithandy auch Congstar wie ich will, aktuell den neuen Zeitraum seit 13.4. mit 1 GB für 5 €. Wenn ich das jetzt richtig verstehe, könnte ich eine neue Option 500 MB für 3 € wählen, bekäme dann 2x500 MB ab 11.5. für 3 € und könnte dann die Option zurückstellen auf 5 € und bekäme dann ab 8.6. dauerhaft 2x 1GB dafür? Richtig so?
Oder eben jetzt auf 0 stellen und dann am 11.5. erneut auf 5 € gehen, sodass ich dann 2x1GB sofort binnen kurzer Zeit wieder zur Verfügung habe?
Hey joker2012 ,
Oder eben jetzt auf 0 stellen und dann am 11.5. erneut auf 5 € gehen, sodass ich dann 2x1GB sofort binnen kurzer Zeit wieder zur Verfügung habe?
Genau so. .
Gruß Patrick
