Mehr Datenvolumen im Aktionszeitraum (Prepaid)

Hallo Conny,
Neukunden oder Tarifwechsler bekommen im Halbjahres-Paket 6GB/Monat. Wie kann ich als Bestandskunde statt 4GB auch 6GB bekommen?

Viele Grüße

Komma

Hi!

Hast du mal in https://www.congstar.de/meincongstar/ nachgesehen, ob dir das angeboten wird?

Wenn nicht, dann kann das vom Kundenservice gebucht werden.

Grüße.

Hey kommazumpunkt ,

schau mal hier: Prepaid Halbjahres-Paket jetzt mit 6GB statt 5GB

Gruß Patrick

Hallo

Habe Heute das Surf Flat Option 2 GB ( statt 1 GB) für 5 Euro / 4 Wochen gebucht und es wurde auch schon Geld abgezogen, nur im Handy steht immer noch Vertragsvolumen 0 bB / 1 GB.

Müsste da nicht 2 GB stehen?

Gruss

Kutscher

Hallo Kutscher,

im Kundenkonto wird das Datenvolumen getrennt aufgeführt. Das Tarifvolumen mit 1 GB und Prepaid Aktionsvorteil mit ebenfalls 1 GB. Das sieht man auch gut auf datapass.de

Du hast also für die nächsten 4 Wochen 2 GB zur Verfügung

Gruß Kenan

Danke für die schnelle Antwort

Hab ich die 2 GB dann nur solange bis ich das Kündige oder nur 4 Wochen Lang?

Hey Kutscher,

die Aktion gilt so lange, bis du kündigst

Gruß Kenan

Zitat von Kenan

Hallo Kutscher,

im Kundenkonto wird das Datenvolumen getrennt aufgeführt. Das Tarifvolumen mit 1 GB und Prepaid Aktionsvorteil mit ebenfalls 1 GB. Das sieht man auch gut auf datapass.de

Du hast also für die nächsten 4 Wochen 2 GB zur Verfügung

Gruß Kenan

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Hallo Kenan,

bei mir ist leider unter datapass.de kein Aktionsvolumen als zusätzlicher Posten aufgeführt. Bei mir stehen nur die regulären 3GB. Die Option wurde am 29.04. erneuert.

Gilt die Aktion nur, wenn man eine neue Option gewählt hatte, oder auch für diejenigen, die bei der Vormonats-Option geblieben sind?

Vielen Dank im Voraus

Grüße Matthias

Conny

Dankeschön!

LG

Hallo ich habe nachdem ich wunschgemäss eine Tagesflat gebucht habe. Es geschafft wohl zweimal eine 1 GB Option zu buchen. Bitte deaktiviert diese Optionen das diese sich nicht verlängern. Ich kann diesen Kauf wohl nicht mehr stornieren bzw. widerrufen.

Dir Tagesflat hätte eigentlich gereicht. Das ich einmalig eine 1 GB Option gebucht habe sehe ich auch noch ein.

Hallo MCP62,

ich habe dein Thema einmal verschoben. Ich glaube du meinst die aktuelle Prepaid Aktion? Das Datenvolumen kann ich dir leider nicht wieder wegnehmen

Ist das trotzdem so in Ordnung?

Gruß Kenan

In der App bei Optionen sehe ich nur den Status "in Bestellung" das kündigen das sich die Option nicht nochmals bucht ist nicht möglich. Evtl. muß ich warten bis die Tagesfllat abgelaufen ist. Insoweit geht es nur indirekt um das doppelte Datenvolumen da man der Meinung ist zweimal gebucht zu haben.

Bei der Bestellung kamm ja zudem eine Widerrufsbelehrung. Ich wollte ebenso nachfragen ob der Widerruf noch möglich ist da der bisherige Verbrauch mit der Tagesflat gedeckt sei.

Aber ich sehe gerade ich bin doch über die Tagesflat gekommen. Insoweit wird es wohl eine reguläre Kündigung der Option.

Hallo,

ich habe mir soeben in der App die Möglichkeit der Buchung einer Multisim angeschaut. Jetzt wurden mir fälschlicherweise 5 GB Extradatenvolumen gebucht. Diesbezüglich erbitte ich die Stornierung!

Hallo Blechtrommler,

die Stornierung der Extra-Daten Option habe ich jetzt angestoßen

Gruß Kenan

Vielen Dank!

Hallo zusammen =)

Ich hab da auch noch eine Frage zu dem extra Datenvolumen:

Ich habe mir bei "Congstar wie ich will" das 3GB Paket gebucht und auch zuverlässig die 3GB extra aus der Aktion hintendran stehen, natürlich gerade noch inaktiv bis ich die "normalen" 3GB verbraucht habe oder neuer Buchungsmonat startet. Was passiert, wenn ich im nächsten Zeitraum einen andere Tarifoption brauche/will? Bleiben die 3GB extra bestehen? Weil versprochen ist ja dauerhaft =) Ich brauche nicht jeden Monat soviel Datenvolumen und gehe deshalb für die ruhigeren Monate runter auf die 1GB-Option, aber wie es manchmal so kommt ist mal was und zack! Man muss auf datapass nachbuchen weil doch etwas drüber verbraucht wurde. Da fände ich die bleibenden 3GB aus der Aktion ganz nice wenn die bleiben

StefiS soweit ich diese Aktionsoption verstehe ist ja die Aktion bis zum 18.06.2023 begrenzt. Wenn man innerhalb dieses Zeitraumes die 6GB statt 3 GB gebucht hat behält man diese Zusatz GB bis man die Option kündigt bzw. wechselt. Sollte man nicht genügend Guthaben haben wenn der nächste 28 Tagezeitraum beginnt bleibt es bei den gebuchten 6 GB die aber erst beginnen wenn man genügend Guthaben aufgeladen hat. Wenn man nach dem 18.06. die Option wechselt gelten die Regelungen die dann aktuell sind ( vielleicht kommt ja eine verdreifach Aktion). Ich denke aber es werden die Normalkonditionen bis zur nächsten Aktion gelten.