Hallo Fofiracer8675,
rabattierte Verträge werden nicht automatisch angepasst.
Da bleibt leider nur den alten Vertrag so belassen, oder in den neuen Cyber-Deal 2023 wechseln. Das Angebot ist ja auch super.
Meine Frage ging eher in die Richtung, ob vom Support eine manuelle Anpassung möglich ist. Bei anderen Rabattierungen, scheint das ja möglich zu sein.
ja bei laufenden CB Rabatten ist das möglich.
In Deinem Fall müsste sich der Support das mal anschauen.
ja bei laufenden CB Rabatten ist das möglich.
In Deinem Fall müsste sich der Support das mal anschauen.
Danke. Meinst Du der Support findet das hier, oder besser den Weg im Chat suchen?
phili90sthg und Fofiracer8675 wenn im Profiil eure Kundendaten und der Legi Pin hinterlegt sind schaut sich der Support eure Anliegen an. Grundsätzlich gilt immer nur einen Kommunikationsweg wählen und so Doppelbearbeitung bzw. Fehlermöglichkeiten vermeiden.
Hallo zusammen,
ich habe derzeit die Allnet Flat M Flex mit CB Rabatt. Ich würde gerne in den Allnet Flat M mit GB+ mit 44 GB und Flex Option wechseln. Wenn ich es richtig verstehe, funktioniert das inkl. des 10 % Rabatt für CB Kunden nur über Euch? Falls ja, würde ich das gerne so nutzen
Besten Dank und lieben Gruß
Tobias
phili90sthg und Fofiracer8675 wenn im Profiil eure Kundendaten und der Legi Pin hinterlegt sind schaut sich der Support eure Anliegen an. Grundsätzlich gilt immer nur einen Kommunikationsweg wählen und so Doppelbearbeitung bzw. Fehlermöglichkeiten vermeiden.
Danke dir! Ist alles hinterlegt, dann warte ich mal ab 
Danke. Meinst Du der Support findet das hier, oder besser den Weg im Chat suchen?
der Support sieht das. Siehe Info auf der Startseite:
ZitatBitte seht davon ab, euch auf mehreren Kanälen gleichzeitig zu melden und bringt einfach etwas Geduld mit. Auch hier im Forum bekommt ihr sicher eure Antwort - es dauert nur etwas länger, als ihr es von uns gewohnt seid
phili90sthg und Fofiracer8675 wenn im Profiil eure Kundendaten und der Legi Pin hinterlegt sind schaut sich der Support eure Anliegen an. Grundsätzlich gilt immer nur einen Kommunikationsweg wählen und so Doppelbearbeitung bzw. Fehlermöglichkeiten vermeiden.
Danke für eure Infos. Sollte alles hinterlegt sein, dann warte ich.
Hallo congstar Team
Vorab Danke und Respekt was ihr hier wegschafft, super Service 👍
Ich habe meinen Hauptvertrag schon per Tarifwechsel umgestellt, hat problemlos geklappt.
Mein zweiter Vertrag ist eine Partnerkarte mit einem massiven Rabatt, ist aber schon lange her und ich weiß nicht, ob das ein CB oder was auch immer war …
Könntet ihr bitte prüfen, ob hier aus Kulanz eine Übernahme beim Wechsel auf AF S extra möglich wäre?
Alles anzeigenHallo mowe789,
wir können in deinem Fall einen Tarifwechsel für dich einstellen. Die Allnet Flat M mit GB+ (44GB) mit CB-Rabatt von 10% = 19,80€
In dem Tarif können wir die 5G-Option auch für 3 statt 5€ dazu buchen.
Gruß
Oliver
Hallo Oliver, bitte den Tarifwechsel für mich einstellen, ohne 5G Option bitte.
Danke dir.
Gruß mowe789
bjrne kann es sein das du über einen Händler z.B. check24 abgeschlossen hast? Falls ja hast du beim Abschluss noch weitere Vergünstigungen erhalten und deshalb ist man in den ersten 24 Monaten noch an die damals vereinbarten Konditionen gebunden.
Danke für die Idee dazu. Ich habe über Congstar meinen Vertrag geändert, gibt ja einmal im Jahr so tolle Angebote. Dieses Mal klappt es leider nicht, habe auch den Flex hab ich vergessen zu schreiben
Ich hätte gerne das Angebot mit 44 GB.
Aktuell habe ich auch CB Rabatt. Diesen möchte ich behalten. Was würde mich der Tarif dann kosten??
Ist das überhaupt möglich? Ich dachte, der CB Rabatt wäre nur für reguläre Tarife anwendbar und nicht für Sonderaktions-Tarife?
Ist das überhaupt möglich? Ich dachte, der CB Rabatt wäre nur für reguläre Tarife anwendbar und nicht für Sonderaktions-Tarife?
wenn man jetzt schon CB Nutzer ist, bekommt man aus Kulanz 10% Rabatt.
Nutze momentan den Deal vom letzten Black Friday (Allnet Flat M mit 30GB für 20€).
Kann ich diesen Tarif auf 44GB erhöhen lassen mit gleichen Monatlichen Gebühren von 20 Euro?
Kundendaten und PIN sind im Profil hinterlegt.
PS: Kann ich als Bestandskunde meine CB Vorteile auch nutzen?
Hallo Ventura,
leider geht das bei Dir nicht. Das gilt nur für den Cyber Deal von 2021.
Roeshimi ja aber der CB Nachlass sind "nur" 10% und zudem muss im jetzigen Vertrag bereits der CB Vorteil hinterlegt sein. Tarifwechsel bei CB werden zudem seit kurzem von einer Fachabteilung geprüft und umgesetzt. Jetzt bei diesem Cyperdeal sind zudem erstmals auch bei Partnerverträgen Tarifwechsel unter Beibehaltung des Vorteil möglich.
