Hallo,
ich habe heute den 44GB Tarif neu gebucht, mit alten Benutzerkonto von früher, es kam
Mehrfach eine Fehlermeldung, als es endlich klappte habe ich wohl übersehen das ich die 24 Monate Laufzeit ausgewählt habe anstatt dem monatlichen.
Kann man das noch ändern?
Oder muss ich den ganzen Vertrag stornieren?
Ausserdem wurde ich geworben, verfüge aber auch über CB, kann man das zusätzlich hinzufügen?
Hi gx110 ,
ich habe den Wechsel wie gewünscht eingestellt. Bestätigung kommt gleich. Viel Freude mit dem neuen Tarif!
Gruß Christian
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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Alles anzeigenHallo,
ich habe heute den 44GB Tarif neu gebucht, mit alten Benutzerkonto von früher, es kam
Mehrfach eine Fehlermeldung, als es endlich klappte habe ich wohl übersehen das ich die 24 Monate Laufzeit ausgewählt habe anstatt dem monatlichen.
Kann man das noch ändern?
Oder muss ich den ganzen Vertrag stornieren?
Ausserdem wurde ich geworben, verfüge aber auch über CB, kann man das zusätzlich hinzufügen?
Das gleiche Problem mit der Vertragslaufzeit habe ich auch. Ich hatte es unmittelbar nach Vertragsabschluss per chat angesprochen, warte aber noch auf eine Antwort. Deswegen möchte ich es hier nicht nochmals anstossen. Aber die Antwort auf deine Anfrage interessiert mich deshalb sehr.
Hallo, ich hatte den GB+ Tarif vom letzten Jahr bei 3 Verträgen gehabt. Diese wurden mir vor 2 Wochen alle gekündigt, mit der Begründung, da ich kein Telekom Magenta Kunde mehr bin, habe ich kein Anrecht darauf. Ich habe jetzt auch wieder das Angebot bekommen für GB+ mit 44 GB. Wie sieht es da aus ? Habe ich nun Anrecht oder nicht ?
Moin,
Bitte auch ebenfalls beim Vertrag die Umstellung auf das Black Friday Angebot, von derzeit Allnet Flat (8GB) auf Allnet Flat S Extra, monatlich kündbar (ist in der App nicht möglich), durchführen.
Ich stimme den AGB zu und habe die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Mit freundlichen Grüßen
Mark
Ich habe heute meinen bestehenden Vertrag mit dem 44 Gb Angebot verlängert. Gleichzeitig habe ich heute noch 3 Familienmitglieder mit diesem Vertrag ausgestattet. Ich hoffe man sieht dies bereits in meinem Kundenkonto. Leider habe ich keinen Rabatt bekommen, sondern "nur" das 22€ Angebot. Insgesamt habe ich damit 8 Verträge bei euch und morgen kommt noch einer dazu. Ich wäre euch dankbar, wenn ich euch die Sache mal anschaut! Vielen Dank!
Hallo Zusammen,
vielen Dank für eure Arbeit hier liebes Congstar Team!
Ich würde auch gerne meinen Tarif auf das Black Friday Angebot Allnet Flat S Extra mit dem 15GB Volumen umstellen und dabei meinen aktuellen Corporate Benefits Rabatt (bzw. die obligatorischen 10% mitnehmen). Bitte mit monatlich kündbarer Vertragslaufzeit.
Mein Profil ist gepflegt, ich stimme den AGB zu und haben die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Beste Grüße
Matthias
Leider habe ich keinen Rabatt bekommen, sondern "nur" das 22€ Angebot.
Hast du denn bereits einen CB Rabatt sonst in deinem Kundenkonto gehabt?
Falls nein: da ist dann kein weiterer Rabatt mehr möglich
domain5370 wurden tatsächlich die Verträge gekündigt oder nur der Magenta Vorteil von 1 GB bzw. 2 GB da du kein Magentakunde mehr bist?
Hallo @ma.schr
ich habe den Wechsel für dich eingestellt
. Handys werden zu Vertragsbeginn versendet.
Gruß Linda
Hallo und danke erstmal. Hab die Mail bekommen. Ich wollte aber eigentlich nur das Upgrade auf die 44GB (also ohne GB+ für weiterhin 20€ wie vorher. 
Könntest du das bitte ändern/ rückgängig machen?
Mfg
Hallo,
ich bin bereits Bestandskundin und habe den Allnet Flat M Flex mit 32GB (extra GB durch MagentaTV Vertrag) und zahle aktuell 16€ im Monat. Der Grundpreis beträgt 20€, aber ich bekomme 10% Gutschein Rabatt und 10% Rabatt da ich jemanden geworben habe, somit lande ich bei 16€ monatlich.
Was für ein preisliches Angebot können Sie mir für die 44GB anbieten? Bleiben meine beiden Rabatte und der Magenta GB Bonus erhalten? Es muss auch unbedingt die Flex Variante bleiben.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Lena
Hallo,
Ich habe eben erfolgreich mit den in meinem Profil hinterlegten Daten eine eSIM bestellt. Im FAQ wird darauf hingewiesenen, dass man einen CB-Code nachträglich buchen kann. An wen kann ich nicht hierzu wenden?
Weiterhin eine Frage, zu der ich kein Antwort fand: Wir (meine Frau und ich) sind aktuell Fraenk-Kunde. Hierzu müssen wir ja die zu portionierenden Nummern leider mittels Umweg (Penny-Mobile) zu Congstar bringen. Lässt sich dies auch mittels Partner
Karte abwickeln? Spich 2xFraenk -> 2x Penny -> 1x Congstar mit Partnerkarte.
Oder besser einfach zwei getrennte Congstar-Verträge abschließen?
Vielen Dank für eure antworten.
Manuel
Im FAQ wird darauf hingewiesenen, dass man einen CB-Code nachträglich buchen kann
CB konnte noch nie nachträglich gebucht werden. Magst Du die betreffenden FAQs hier mal verlinken, dass der Support das prüfen kann? Insgesamt kann bei bestehenden Verträgen nie nachträglich CB eingebucht werden.
Hierzu müssen wir ja die zu portionierenden Nummern leider mittels Umweg (Penny-Mobile) zu Congstar bringen
korrekt; anders gehts leider nicht.
Lässt sich dies auch mittels Partner
Karte abwickeln? Spich 2xFraenk -> 2x Penny -> 1x Congstar mit Partnerkarte.
Ich würde beide Verträge zu Penny oder Ja!-Mobil umziehen. Dann den ersten Vertrag hierher portieren und sobald der Vertrag hier aktiv ist den zweiten als Partnerkarte dazuholen. Den aktuellen BFD gibts für die Partnerkarte um 18.00 Euro, was ein unschlagbarer Preis ist.
Bei der Bestellung der Erstkarte kannst Du dann sogar noch den CB-Code anwenden, welcher sich zu 10% auf den Preis auswirkt.
Hallo zusammen,
ich habe aktuell den Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ mit einem Corporate Benefit Rabatt. Den Tarif würde ich gerne auf das Black Friday Deal Angebot Allnet Flat M mit GB+ mit 44GB upgraden und die 5G Option dazu buchen und nach Möglichkeit den CB Rabatt behalten. Würde das gehen?
Vielen Dank und viele Grüße
Dein aktueller Tarif hat keinen aktiven Corporate Benefits Rabatt. Daher konnten auch bei dem bestellten Tarifwechsel keine 10 % Nachlass gewährt werden. Das ist leider korrekt so.
Gruß Christian
Hallo Christian,
Kann man das denn nachziehen?
Oder muss man den aktuellen Vertrag kündigen und einen neuen mit CB Vorteil abschließen?
Hallo Christian,
Kann man das denn nachziehen?
Oder muss man den aktuellen Vertrag kündigen und einen neuen mit CB Vorteil abschließen?
Das wäre der Weg der Wahl. Beachte aber, dass du dann zwangsweise eine neue Rufnummer erhalten wirst.
Hallo Team,
bin ich untergegangen?🤔
Alles anzeigenHallo Jonathan und Anja,
bitte führt den Wechsel mit der Rabattierung Allnet Flat M mit GB+ für 18,00 € (44 GB Datenvolumen / inkl. LTE 50 / Allnet Flat) und die beiden Allnet Flat S auf Allnet Flat S Extra mit GB+ für je 12,00 € (15 GB Datenvolumen / Allnet Flat) aus. Ich gehe hierbei davon aus, dass nach Datenabgleich der Magenta Vorteil auf alle drei Verträge angewandt wird, und dass sich die Vertragslaufzeit nicht ändert.
Ich stimme den AGB zu und habe die Hinweise zu Widerrufsrecht zu Kenntnis genommen.
Bitte lasst mir eine kurze Bestätigung zukommen.
Besten Dank für eure Bemühungen und die Beantwortung meiner nicht wenigen Fragen
LG Daniel
LG Daniel 
Hey dercop72 ,
Leider wurden hier deine Rabatte verwechselt. Ich hab dein Anliegen soeben per Ticket weitergeleitet. Der Personalverkaufsrabatt wird von den Profis geprüft und wir antworten dir per E-Mail zum Wechsel und Konditionen. Hier im Forum können wir da leider nicht direkt weiterhelfen.
Gruß
Oliver
dercop72 der Vorgang liegt bei den Profiis und es dauert wohl noch du bekommst Antwort per Mail.
