Corporate Benefits Code bei Bestellung nicht übernommen

Ghost666Ghost · 13. Dezember 2023

Hallo,

bei Bestellung meines aktuellen Vertrags hatte ich einen CB Code mit angegeben. Ich kann nun nicht mehr genau sagen wie es damals war, jedoch musste ich bei der Bestellung eine Seite zurück springen um etwas zu editieren. Danach hatte ich die Bestellung abgeschlossen und hatte nicht mehr genau darauf geachtet ob der Gutscheincode noch eingetragen ist. Nun sehe ich auf der ersten "kompletten" Rechnung, dass der Normalpreis gilt. Natürlich ist mir bewusst, dass es meine eigene Dummheit ist wenn ich nicht korrekt lese Ich wollte trotzdem hier fragen ob es möglich wäre, den CB Rabatt noch nachträglich hinzuzufügen? Den Gutscheincode habe ich vorliegen. Meine Daten mit Legi-PIN etc. sind im Profil hinterlegt.

Sorry für die Umstände und vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

Simon Mayer

Conny · 13. Dezember 2023

Hey Ghost666Ghost ,

leider können wir nachträglich keine Corporate Benefits Rabatte einbuchen, tut mir sehr leid . Du könntest natürlich kündigen und neu bestellen, dann müsstest du allerdings deine Rufnummer erst zu einem anderen Anbieter portieren und dann wieder mitbringen, falls die dir wichtig ist.

Grüße Conny

C4sti3l · 13. Dezember 2023

Hallo Ghost666Ghost,

CB Codes können meines Wissens nach leider nicht nachträglich angewendet werden, sondern nur bei der Bestellung selbst.

VG

harob · 13. Dezember 2023

Daher ist es wichtig, dass die Bestellzusammenfassung vor den Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ aufmerksam geprüft wird.

MCP62 · 13. Dezember 2023

Es gab vor ein paar Wochen einen Beitrag das die CB Abteilung bei einer Neubestellung für einen gewissen Zeitraum (ich denke 1 max. 2 Wochen) den Bonus noch nachträglich einbuchen kann. Hier reden wir aber ja wohl schon von über einen Monat.

Conny · 13. Dezember 2023

Hey MCP62 ,

da gehts um Tarifwechsel, wenn man bereits einen gültigen Code bei der vorherigen Bestellung vorliegen hat (falls du jetzt keinen anderen Thread meinst)

Grüße Conny

MCP62 · 13. Dezember 2023

Beitrag

RE: Tarif ohne CB Rabatt

Hi @Patrick ,

cool ! Vielen lieben Dank für deine Mühen und Einsatz

Liebe Grüße
Monika

moniHae

23. November 2023

Da gab es mal diese Antwort von Patrick:

Hallo moniHae ,

habe gerade erfahren das vergessene CB Codes tatsächlich bis zu 7 Tage nachgebucht werden können, tut mir Leid, das war mir echt neu. Ich muss das aber an die zuständigen Kollegen weitergeben, die buchen den Rabatt dann zeitnah nach.

Tut mir Leid wegen der Verwirrung.

Beste Grüße Patrick

merlin1986 · 13. Dezember 2023

MCP62 danke! Gut zu wissen.

C4sti3l 😉

cbbrownie · 12. Februar 2024

Hallo liebes Congstar Team,

Ich würde gerne meinen Tarif Upgraden inkl Corporate benefits, den Code kann ich leider nirgends eingeben. Den Code habe ich bei Router hinterlegt, vielleicht könnt ihr mir helfen? Würde gerne auf 30GB inkl 5G upgraden.

Liebe Grüße

Christian

harob · 12. Februar 2024

Zitat von cbbrownie

Hallo liebes Congstar Team,

Ich würde gerne meinen Tarif Upgraden inkl Corporate benefits, den Code kann ich leider nirgends eingeben. Den Code habe ich bei Router hinterlegt, vielleicht könnt ihr mir helfen? Würde gerne auf 30GB inkl 5G upgraden.

Liebe Grüße
Christian

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Hi,

nutzt du schon aktiv einen CB-Rabatt? Falls ja, kann eine Prüfung beim Tarifwechsel stattfinden. Falls nein: Es kann nachträglich kein CB-Code eingebucht werden.

cbbrownie · 12. Februar 2024

Hi,

ich benutze bereits einen CB Rabatt Code auf meinen aktuellen Tarif 😀

harob · 12. Februar 2024

Dann wird der Support morgen alles an die Fachabteilung zur Prüfung leiten (sofern deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt sind). Du solltest anschließend eine Mail bekommen.

Steffi · 13. Februar 2024

Guten Morgen @cbbrownie

ich kann deinen Wunsch nach Tarifwechsel zum Allnet Flat L Tarif inkl. der 5G Option unter Berücksichtigung deines Corporate Benefits Vorteil gerne weiter zu Prüfung geben.

Bestätige mir vorab bitte mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalte im Link https://t1p.de/congstarAGB akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.

Gruß Steffi

cbbrownie · 13. Februar 2024

Liebe Steffi,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne bestätige ich die AGBs.

Grüße

Christian

Christian · 13. Februar 2024

Hallo cbbrownie ,

ich habe deinen Wunsch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir werden dich informieren, sobald es etwas neues gibt. Das kann aber ein wenig dauern.

Gruß Christian