Smartphones in Luftpolsterfolie versenden

Hey merlin1986 ,

oK, ich nehme dein Anliegen mal mit und gebe das weiter.

Zugegebenerweise kann ich dich durchaus verstehen. Das sollte sicherlich nicht so sein.

Danke für dein feedback.

Gruß Patrick

Hallo

huch, das klingt ja gruselig

Zitat von merlin1986

ich überlege gerade den Karton so wie er ist versiegelt wieder zurück zu schicken

Das kann ich in diesem Fall eigentlich nur empfehlen.

Gruß Ingo

Ich kann es verstehen wenn du es versiegelt zurück schickst. Hätte auch Angst um das Display. Muss nicht unbedingt was dran sein aber wer weiß.

Zitat von Flosse08

Hätte auch Angst um das Display. Muss nicht unbedingt was dran sein aber wer weiß.

Hallo

das Display halte ich gar nicht für das größte Problem. Das siehst Du ja nach dem Auspacken und kannst es reklamieren (Gewährleistung). Viel schlimmer wäre ein interner Defekt, den Du nicht siehst und erst nach längerer Zeit merkst.

Gruß Ingo

Hey merlin1986,

mir ebenfalls unverständlich warum der Karton so groß gewählt wurde. Aber ich kann dir sagen, mittlerweile machen das fast alle ohne extra Verpackungsmaterial.

Jetzt halt dich fest: Ich hab vor kurzem bei Google direkt bestellt. Das Gerät kam in einem Papierumschlag (also etwa diese, die man auch von Amazon kennt, zum aufreißen). Der Gerätekaron lag dort ebenfalls ohne Polsterung drin. Mittlerweile sind die Verpackunggen aber so eng um die Geräte, dass da nichts passiert. Und viele haben innen auch so Styropor-, oder Papp-Polster. Wenn der Handykaton allerdings ne Macke oder Beule gehabt hätte, hätte ich es auch sofort zurück geschickt.

Aber nach der Logik dürften bei unter 0°C generell keine Handys mehr versendet werden, weil der Akku Schaden nehmen könnte. Die ePost-Autos haben hinten im Lagerraum mittlerweile keinerlei Isolation mehr, die bestehen nur aus Blech

Dein Anliegen wurde aber direkt von Patrick an die zuständige Person weitergegeben, damit der Versand in Zukunft eventuell optimiert werden kann. Bei so teuren Geräten einen Umkarton zu wählen, der gut 3 mal so groß ist, halte ich auch für ziemlich fahrlässig, wenn man - wie du schon sagst - die Lieferbedingungen/arbeiter so beobachtet

Gruß
Oliver

Hi,

Ich wollte nur Mal anmerken, dass das Problem immer noch besteht. Mein Gerät kam genau so an: großer Karton, keine Polsterung. Ich finde das ebenfalls ziemlich fahrlässig und habe mich eben beim Support beschwert - da kam nur "zur Kenntnis genommen". 🙄 Dann nehmt wenigstens kleinere Kartons oder Karton-Versandumschläge, wenn euch die paar Cent für Luftpolsterfolie zu viel sind. Echt ein No Go!

Meine letzten bestellten iPhones waren zwar auch nicht gepolstert geliefert, aber im Kartoninneren war noch ein "inlay", sodass das Handy lediglich 2-3cm runtschen konnte.

Derartiges ist leider keine Seltenheit, bspw. kam mein einstiger Speedport Smart 4 nur im Karton vom Gerät mit DHL Aufkleber drauf, klar dass der dann noch in der First von Amazon zurückging. Der Hohn ist ja dann noch was meist in den Richtlinien für einen eventuellen Rückversand steht.."sorgen Die bitte für eine geeignete Umverpackung und ausreichend Füllstoff". Ich selbst lasse alles was in solch schlechter Verpackung kommt ohne Wenn und Aber wieder zurückgehen.

Hey ihr,

ich nehme das Thema noch einmal mit und gebe die Infos weiter an den Versand.

Gruß Kenan

Zitat von harob

Meine letzten bestellten iPhones waren zwar auch nicht gepolstert geliefert, aber im Kartoninneren war noch ein "inlay", sodass das Handy lediglich 2-3cm runtschen konnte.

Bei uns kamen die letzten beiden Geräte auch mit diesem inlay. Anscheinend wurde das hier vergessen.