Am 27.08.2023 habe ich von congstar die folgende SMS erhalten:
"Die Option "5G Option" ist nun aktiv und kann genutzt werden. Bitte starte dazu dein Gerät neu. Weitere Infos hast du per E-Mail erhalten."
Trotz entsprechend angepasster Einstellungen an meinem iPhone wird mir bis heute immer nur LTE angezeigt. 
Warum funktioniert das nicht?
Hi!
Welches iPhone, bei welcher iOS Version?
Grüße.
Hallo roter.oktober,
in der Annahme das dein iPhone 5G fähig ist (bitte frage von Zyrous beantworten), gehe zu "Einstellungen" dann "Mobilfunk" dann "Datenoptionen" und wähle bei "Sprache und Daten" 5G aus.
Gerät neu gestartet?
Hallo roter.oktober ,
zusätzlich zu den bereits geposteten Einstellungen ist mir noch aufgefallen,
dass du nur auf einem von 2 Tarifen die 5G Option gebucht hast.
Und das nicht auf der Rufnummer, die du in deinem Forenprofil steht.
Viele Grüße
Ben
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Warum funktioniert das nicht?
Hallo 
ergänzend fällt mir auf, dass Du im Prepaid-Bereich gepostet hast. Hast Du wirklich einen Prepaid-Vertrag? Congstar bietet 5G nämlich nur in Rechnungstarifen an.
Gruß Ingo
Hast du dann jetzt auch bei der richtigen Rufnummer geschaut? roter.oktober
Wenn das Netz auch gerade nicht zur Verfügung steht, wegen Ausbau an deinem Standort, Netzauslastung etc. dann fällt der Empfang auf 4G zurück.
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Wiese stellt mir congstar die Nutzung von 5G in Aussicht wenn es dann doch nicht funktioniert…?
Vertraglich gesehen bekommst du zwar die Möglichkeit auf 5G (mit allen Vor- und Nachteilen) zuzugreifen, aber es gibt dennoch keine Garantie für 5G Empfang.
Beachte, dass es für Prepaid (wie von schlingo schon erwähnt), kein 5G gibt.
roter.oktober hast du 5G in den Datenoptionen auf automatisch oder aktiviert stehen? Wechsel in 5G aktiviert zum Testen.
Stelle auch sicher dass kein Stromsparmodus eingeschaltet ist.
Hast du das iPhone schon neu gestartet? Eventuell etwas länger in den Flugmodus wechseln und dann wieder zurück.
Nachtrag: auf welcher Rufnummer hast du die SIM im Smartphone? Auf die im Profil hinterlegte? Wie Ben schrieb ist dort keine 5G Option aktiviert.
Wiese stellt mir congstar die Nutzung von 5G in Aussicht
Hallo
offenbar hast Du mehrere Verträge. Für welchen Vertrag wurde Dir 5G "in Aussicht gestellt"? Und vor allem...
auf welcher Rufnummer hast du die SIM im Smartphone? Auf die im Profil hinterlegte?
Und auch, welcher Tarif genau das ist. Wir befinden uns hier immer noch im Prepaid-Bereich. Und da gibt es kein 5G.
Gruß Ingo
