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Guthaben übertragen

  • ArianeHartmann
  • 28. Januar 2024 um 19:45
  • Linda
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    • 21. Juni 2024 um 14:05
    • #21

    Hallo sraphael

    ich habe das Guthaben übertragen, das sollte in Kürze in der App ersichtlich sein.

    Gruß Linda

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  • Matbuer
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    • 1. Juli 2024 um 22:14
    • #22

    Hallo,

    Könnt ihr bitte das Guthaben von *654 auf *707 übertragen?

    Vielen Dank im voraus

    Grüße

    Mat

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  • Jonathan
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    • 2. Juli 2024 um 08:24
    • #23
    Zitat von Matbuer

    Hallo,

    Könnt ihr bitte das Guthaben von *654 auf *707 übertragen?

    Vielen Dank im voraus

    Grüße

    Mat

    Hallo Matbuer ,

    ich habe die Guthabenumbuchung wie gewünscht durchgeführt und die 64,25 € (19,64 € gekauftes Guthaben / 44,61 € geschenktes Guthaben) auf die Zielrufnummer übertragen. Das Guthaben wird in den nächsten 60 Minuten wertgestellt.

    Viele Grüße

    Jonathan

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  • ConnyM05
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    • 3. Juli 2024 um 08:35
    • #24

    Guten Morgen Congstar Team,

    könnt ihr bitte das Guthaben von meiner Prepaidkarte mit der Telefonnummer: xxx059 -> auf die Prepaidkarte mit der Nummer -> xxx497 übertragen?

    Vielen Dank und Gruß,

    Conny

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  • Jonathan
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    • 3. Juli 2024 um 09:02
    • #25
    Zitat von ConnyM05

    Guten Morgen Congstar Team,

    könnt ihr bitte das Guthaben von meiner Prepaidkarte mit der Telefonnummer: xxx059 -> auf die Prepaidkarte mit der Nummer -> xxx497 übertragen?

    Vielen Dank und Gruß,

    Conny

    Guten Morgen ConnyM05 ,

    ich habe das gekaufte Guthaben in Höhe von 75,90 € wie gewünscht umgebucht. Der Betrag wird der Zielrufnummer in den nächsten 60 Minuten wert gestellt.

    Viele Grüße

    Jonathan

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  • ConnyM05
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    • 3. Juli 2024 um 11:18
    • #26
    Zitat von Jonathan

    Guten Morgen ConnyM05 ,

    ich habe das gekaufte Guthaben in Höhe von 75,90 € wie gewünscht umgebucht. Der Betrag wird der Zielrufnummer in den nächsten 60 Minuten wert gestellt.

    Viele Grüße

    Jonathan

    Vielen lieben Dank,

    hat funktioniert :thumbup: :)

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  • toha69
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    • 18. Juli 2024 um 10:09
    • #27

    Guten Morgen,

    kann mich bitte jemand von meiner Rufnummer XXX788 auf meine Rufnummer XXX440 20€ umbuchen?

    Danke und VG

    Thomas

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    • 18. Juli 2024 um 10:11
    • #28

    toha69 es kann jeweils nur das gesamte Guthaben von einer Karte auf die andere im selben Kundenkonto übertragen werden soweit ich das hier mitbekommen habe. Bist du damit einverstanden?

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  • Christian
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    • 18. Juli 2024 um 10:50
    • #29

    Hallo toha69 ,

    da hat Flosse08 völlig recht. Wenn du eine Umbuchung des gesamten Guthabens wünschst, hinterlege bitte noch deine korrekte vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Hier wirst du fündig.

    Gruß Christian

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    • 18. Juli 2024 um 11:12
    • #30

    Hallo Christian,

    hoffe, die Legi-Pin passt nun. Hatte das falsch verstanden... sorry.

    Ja, dann bitte gesamtes Guthaben übertragen, wenn nur das geht.

    Danke &VG

    Thomas

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    • 18. Juli 2024 um 11:38
    • #31

    Danke sehr toha69 ! Ich habe das gesamte Guthaben in Höhe von 29,82 € wie gewünscht umgebucht. Es kann aber einige Minuten dauern, bis der neue Kontostand angezeigt wird.

    Gruß Christian

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    • 18. Juli 2024 um 11:49
    • #32

    Danke!

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  • AnnaKors
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    • 28. August 2024 um 13:11
    • #33

    Hallo,

    könnt ihr bitte das Guthaben von meiner Prepaidkarte mit der Telefonnummer: xxx328 -> auf die Prepaidkarte mit der Nummer -> xxx959 übertragen?

    Vielen Dank und Gruß,

    Anna

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  • Patrick
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    • 28. August 2024 um 13:33
    • #34

    Hallo AnnaKors ,

    ich sehe in deinem Kundenkonto nur eine aktive Rufnummer, wenn die andere Nummer unter einer anderen Kundennummer läuft, benötige ich da bitte ebenso die Rufnummer und den Legitimations-PIN im Forenprofil.

    Laufen beide Karten auf dich? Denn ansonsten geht eine Umbuchung nicht, die Karten müssen den gleichen Vertragsinhaber haben.

    Gruß Patrick

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  • AnnaKors
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    • 29. August 2024 um 06:57
    • #35

    Guten Morgen,

    Die Verträge laufen beide auf mich. Wie hinterlege ich denn eine 2. Rufnummer und PIN?

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  • harob
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    • 29. August 2024 um 07:26
    • #36
    Zitat von AnnaKors

    Guten Morgen,

    Die Verträge laufen beide auf mich. Wie hinterlege ich denn eine 2. Rufnummer und PIN?

    Schreibe sie einfach hinter die Nummer im Profil oder nimm das Feld Handy/Router und die Legi-PIN einfach dahinter. Das Feld sieht nur der Support.

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  • AnnaKors
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    • 29. August 2024 um 07:33
    • #37

    Hallo,

    ich habe die 2. Nummer und PIN im Feld Handy/Router eingetragen.

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  • Patrick
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    • 29. August 2024 um 08:29
    • #38

    Hallo AnnaKors ,

    ich habe das Gutghaben, wie gewünscht, umgebucht.

    Beste Grüße Patrick

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    • 3. September 2024 um 09:06
    • #39

    Hallo Congstar Team,

    könnt ihr bitte das Guthaben von meiner Prepaidkarte mit der Telefonnummer: xxx2833 -> auf die Karte mit der Nummer -> xx8925 übertragen?

    Alle nötigen Daten habe ich bereits im Profil hinterlegt.

    Vielen Dank..

    Mark

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    • 3. September 2024 um 09:20
    • #40

    Hey incisivi,

    beide Rufnummern müssen bei der Guthabenumbuchung auf den selben Vertragsinhaber laufen. Ich kann das Guthaben leider nicht übertragen, tut mir leid.

    Gruß Kenan

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