Hi!
Bist du so vorgegangen, wie es hier abgebildet wird?
https://www.a1.net/handyhilfe/dev…olte-einrichten
Schau ansonsten auch in Mobil surfen mit congstar - manuelle Einstellungen zum mobilen Internet / APN rein und überprüfe deine APN Daten.
Hier auch ein Beispiel wie es in etwa aussehen müsste:
Beachte, dies ist nur ein Beispiel. Das Gerät hier ist kein A41. Halte den Netzmodus auf "Automatisch". Wenn es bei dir nicht so angezeigt wird, dann ist der Button schlicht nicht mehr vorhanden und es ist standardmäßig aktiviert, wenn es auch der Tarif hergibt.
Grüße.
Wenn du mal beispielhaft und kurz die 0800 330 1000 anrufst, bleibt die LTE Verbindung bestehen?
Nummer ist kostenfrei. nach 3 Sek. kannst auflegen. Geht ja nur darum ob LTE oben stehen bleibt, oder das Gerät umschaltet.
Dann bliebe von meiner Seite nicht mehr viel, was man noch tun kann. Da muss der Kundenservice ran.
Gehe mal auf Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum! und trage deine Daten im Profil des Forums ein, falls noch nicht gemacht.
nonvolatile ich habe mal ein wenig in einer Suchmaschine gestöbert. Auf der Samsunghilfeseite gab es zu deinem Problem einige Beiträge. VoLTE ist offensichtlich wenn das Handy im Telekomnetz ist aktiviert. Der Schalter dazu wurde versteckt. Man kann über Entwicklereinstellungen (sind englisch) hier noch weitere Anzeigen sehen und findet dann den VoLTE Schalter wieder (Calling via LTE).
Vielleicht hat sich bei deinem Handy was aufgehängt und man müsste mal alle Daten sichern und einen Werksreset durchführen.
Hallo nonvolatile ,
ich habe sicherheitshalber auch mal geschaut, ob das Basisprodukt für die hinterlegte Rufnummer eingerichtet ist und das ist der Fall. Daher würde ich schauen, ob du weitere Informationen zu den von MCP62 benannten Umstand findest.
Viele Grüße
Jonathan
nonvolatile hast du die aktuelle Android Version drauf? Wenn du nicht auf Werkseinstellungen zurück setzen willst dann probiere nur die Netzwerkeinstellungen zurück zu setzen. Eine Anleitung zum zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen findest du hier: https://www.samsung.com/de/support/mob…g-mobile-daten/
So wie ich ja bereits geschrieben habe, funktioniert bei mir zu Hause VoLTE.
Wenn Zuhause es geht liegt es nicht am Handy, außer du nutzt Zuhause nicht VoLTE sondern WLAN Call.
Ich kann mich dunkel erinnern das im Telekomnetz G2 für Telefonie bevorzugt wird, und WLAN Call nur bei schlechtem Signal verwendet wird. Wenn man bei den Eltern dann nicht im WLAN ist weil kein Internet dort zur Verfügung steht könnte die G2 Bevorzugung zum Tragen kommen.
Hi nonvolatile ,
konnten dir die Tipps an dieser Stelle helfen? Oder bist du vielleicht an anderer Stelle fündig geworden? Gib uns gerne ein Feedback zum Thema!
Gruß Christian
