Black Friday Deal 2024 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+

Zitat von SarahV

Hallo Jonathan,

Ja, ein Laufzeittarif ist für mich in Ordnung.

Der Vertrag ist dann 19,80€ im Monat und das Handy 17,00€ im Monat, richtig?

Viele Grüße,

Sarah

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Hey SarahV,

das ist richtig. Insgesamt liegt der Preis somit bei 36,80 Euro/Monat. Bitte überprüfe, ob deine Anschrift im Kundenkonto hinterlegt ist und bestätige hier noch einmal dein Einverständnis zur Bestellung. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von Stephanie

Hallo Manu_,

deine Rufnummer und Vertragsnummer passen nicht zu der Kundennummer. Kannst du da bitte nochmal schauen und das korrigieren. Wenn das geschehen ist, veranlassen wir alles weitere.

Gruß Stephanie

Jetzt sollte es passen.

Zitat von NadB

Hallo Congstar-Team,

ich möchte meinen Vertrag gerne zum aktuellen BF-Deal in Verbindung mit einem Handy verlängern:

• Allnet Flat M mit GB+ (60 GB / Monat) für 19,80€ / Monat
• Vertragsverlängerung 24 Monate
• 5G-Option (3€ / Monat)
• iPhone 15 blau 128GB mit Einmalzahlung 613€

Wenn die Angaben so passen und das so möglich ist, bitte umstellen.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Danke

N

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Hey NadB,

die obigen Punkte habe ich jetzt zusammen mit der Vertragsverlängerung gebucht. Dazu erhältst du separat noch eine Auftragseingangsbestätigung

Gruß Kenan

@Congstar-Support-Team:

Ich hab bei euch schon länger den Black Friday Tarif, ist ein älterer M Flex mit 44 GB LTE. Bisher wurde der immer schön komfortabel jedes Jahr mit dem neuen Angebot bestückt, ohne Einmalkosten, ohne Aufpreise, ohne, dass ich in irgendeiner Form Zeit dafür aufwenden musste. Auch dieses Mal ging ich davon aus, aber es passierte - nix.

Nachdem sich nun vor ein paar Tagen immer noch nichts getan hatte, begab ich mich wohl oder übel in die Recherche und fand hier über das Forum den Hinweis, dass ein automatisches Upgrade dieses Mal wegen des Alt-Tarifes nicht erfolgen könne.

Also gut, dann halt ein manuelles - aber Stopp, es soll dieses Mal Aufpreis kosten und 5G ist im diesjährigen BF-Angebot immer noch nicht inkludiert, während dies inzwischen selbst bei den billigsten Discountern zum Standard gehört.

Das Ganze hat mich geärgert, also habe ich gekündigt. Ich erhielt dann gestern einen Anruf von einer +4922179700400, den ich zunächst nicht annehmen konnte und auch nicht wusste, wer das ist. Heute rief ich in Ruhe und mit mehr Zeit zurück, und merkte, es war Congstar.

Ein freundlicher Herr meldete sich und sagte mir, ja, gestern habe jemand versucht, mich zu erreichen, weil man mir ein Angebot machen wolle, damit ich trotzdem Kunde bleibe. Er fragte nach meinen Kündigungsgründen, die ich ihm schilderte.

Daraufhin sagte er mir, ja, normalerweise sei bei dem Angebot zur Rückgewinnung des Kunden auch die 5G-Option zum gleichen, bisherigen Preis (20€) dabei, aber (sinngemäß:) da vor einigen Tagen irgendwo eine Information durchgesickert sei, wo sie es nicht hätte sollen, seien so viele Kündigungen erfolgt, und das Budget für diese Option erschöpft.

Ja, sorry, aber das ist ja nicht mein Problem, nicht das Problem des Kunden, wenn irgendwo "Informationen durchsickern". Weil mich diese Aussage noch mehr ärgert, schreibe ich hier nun das Posting. Seht es auch als Beschwerde, auch an die entscheidugsbefugten Leute bei Euch!

Was also mein Angebot zur Vertragsfortführung ist: Aktueller BF Flex M zu den bisherigen glatten 20 € mit 5G-Option, ohne irgendwelche Aufpreise. Meine Kundendaten seht Ihr im Profil, und für die von mir eben genannten Konditionen gebe ich auch mein OK zu Datenschutzerklärung, Widerrufsrecht usw.

Herzlichen Dank für's Lesen!

Zitat von Manu_

Jetzt sollte es passen.

Hallo Manu_ ,

sieht gut aus - danke

Wie ich jetzt erst sehe, ist der hinterlegte Tarif bereits im Zieltarif. Dieser kann also nicht weiter gewechselt werden. Da es ja nur um den Preis geht, habe ich daher für den Rechnungsmonat November einmalig 2,20 € manuell gut geschrieben und den Tarif für die Nachbuchung des Rabattes hinterlegt. Unsere IT bucht das in den Wochen nach der Aktion dann für alle markierten Tarife nach. Ab der Rechnung für Dezember ist der dauerhafte 10 % Rabatt dann auch ordentlich ausgewiesen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo congstar Team,

habe aktuell den BF 2023 Tarif und es soll möglich sein, auf den aktuellen BF Deal mit den 10% umstellen zu lassen. Das hätte ich gerne.

Also dieses Angebot

- BF Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- ohne 5G-Option

- Preis: 19,80 € pro Monat

Also eigentlich nur die Preisänderung, da es ja sonst der gleiche Tarif ist.

Ich stimme den AGB zu. Widerrufsrecht ist zur Kenntnis genommen.

Hoffe im Profil passen die Daten.

Vielen Dank.

Zitat von Stephanie

Hallo MLPotzblitz,

ergänze mal bitte noch deine Legitimations-PIN in deinem Profil und gib uns dann Rückmeldung.

Gruß Stephanie

Auf den Legitimations-PIN habe ich keinen Zugriff, da in der App der Vertrag noch als Inaktiv markeirt ist. Ich komme nicht auf den entsprechenden Menüpunkt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Zitat von Fanetalina

Hallo congstar Team,

habe aktuell den BF 2023 Tarif und es soll möglich sein, auf den aktuellen BF Deal mit den 10% umstellen zu lassen. Das hätte ich gerne.

Also dieses Angebot

- BF Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- ohne 5G-Option

- Preis: 19,80 € pro Monat

Also eigentlich nur die Preisänderung, da es ja sonst der gleiche Tarif ist.

Ich stimme den AGB zu. Widerrufsrecht ist zur Kenntnis genommen.

Hoffe im Profil passen die Daten.

Vielen Dank.

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Hallo Fanetalina ,

ich habe alles dazu in die Wege geleitet.

Gruß Patrick

Zitat von Mr. Spock

@Congstar-Support-Team:

Ich hab bei euch schon länger den Black Friday Tarif, ist ein älterer M Flex mit 44 GB LTE. Bisher wurde der immer schön komfortabel jedes Jahr mit dem neuen Angebot bestückt, ohne Einmalkosten, ohne Aufpreise, ohne, dass ich in irgendeiner Form Zeit dafür aufwenden musste. Auch dieses Mal ging ich davon aus, aber es passierte - nix.

Nachdem sich nun vor ein paar Tagen immer noch nichts getan hatte, begab ich mich wohl oder übel in die Recherche und fand hier über das Forum den Hinweis, dass ein automatisches Upgrade dieses Mal wegen des Alt-Tarifes nicht erfolgen könne.

Also gut, dann halt ein manuelles - aber Stopp, es soll dieses Mal Aufpreis kosten und 5G ist im diesjährigen BF-Angebot immer noch nicht inkludiert, während dies inzwischen selbst bei den billigsten Discountern zum Standard gehört.

Das Ganze hat mich geärgert, also habe ich gekündigt. Ich erhielt dann gestern einen Anruf von einer +4922179700400, den ich zunächst nicht annehmen konnte und auch nicht wusste, wer das ist. Heute rief ich in Ruhe und mit mehr Zeit zurück, und merkte, es war Congstar.

Ein freundlicher Herr meldete sich und sagte mir, ja, gestern habe jemand versucht, mich zu erreichen, weil man mir ein Angebot machen wolle, damit ich trotzdem Kunde bleibe. Er fragte nach meinen Kündigungsgründen, die ich ihm schilderte.

Daraufhin sagte er mir, ja, normalerweise sei bei dem Angebot zur Rückgewinnung des Kunden auch die 5G-Option zum gleichen, bisherigen Preis (20€) dabei, aber (sinngemäß:) da vor einigen Tagen irgendwo eine Information durchgesickert sei, wo sie es nicht hätte sollen, seien so viele Kündigungen erfolgt, und das Budget für diese Option erschöpft.

Ja, sorry, aber das ist ja nicht mein Problem, nicht das Problem des Kunden, wenn irgendwo "Informationen durchsickern". Weil mich diese Aussage noch mehr ärgert, schreibe ich hier nun das Posting. Seht es auch als Beschwerde, auch an die entscheidugsbefugten Leute bei Euch!

Was also mein Angebot zur Vertragsfortführung ist: Aktueller BF Flex M zu den bisherigen glatten 20 € mit 5G-Option, ohne irgendwelche Aufpreise. Meine Kundendaten seht Ihr im Profil, und für die von mir eben genannten Konditionen gebe ich auch mein OK zu Datenschutzerklärung, Widerrufsrecht usw.

Herzlichen Dank für's Lesen!

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Hallo Mr. Spock ,

schade, dass wir dich mit dem diesjährigen Angebot nicht begeistern konnten. Dein Feedback nehme ich mit.

Das von dir gewünschte Angebot kann ich dir so bedauerlicherweise nicht unterbreiten. Was möglich wäre:
Allnet Flat M GB+ mit 60 GB unter Beibehaltung der zusätzlichen 5 GB aus GB+ für 19,80 €. Optional dazu die 5G-Speed Option für 3,00 €.

Gib mir eine Rückmeldung, falls ich den Wechsel für dich beauftragen soll.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von MLPotzblitz

Auf den Legitimations-PIN habe ich keinen Zugriff, da in der App der Vertrag noch als Inaktiv markeirt ist. Ich komme nicht auf den entsprechenden Menüpunkt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Hey MLPotzblitz,

melde dich dazu gerne einmal im Chat und halte deine Ausweiskopie bereit. Das können wir als Alternative Methode nutzen. Danke

Gruß Kenan

Liebes Congstar Team,

ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln:

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- mit 5G Speed-Option

- CB-Code ist hinterlegt

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Danke & viele Grüße

Philipp

Seit dem 19. Tarifwechsel beantragt. Keine Rückmeldung auf weitere 3 Telefonanrufe. Dann E-Mail endlich erhalten, wo nochmal auf die lediglichen 10% für CB Code hingewiesen wurde.

Das ganze bestätigt und noch immer keine Info. Kein Tarifwechsel.

Sorry Congstar aber Service ist das nicht. Noch nie so ein Prozedere erlebt habe.

Von wegen die zusätzliche Beantragung über den Chat würde den den Prozess verlängern!

Sehr sehr schlechter Kundenservice.

Zitat von PhilippK

Liebes Congstar Team,

ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln:

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- mit 5G Speed-Option

- CB-Code ist hinterlegt

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Danke & viele Grüße

Philipp

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Hallo PhilippK ,

ich habe dir den Tarifwechsel eingestellt. Eine Bestätigung kommt in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von Patrick

Hallo Fanetalina ,

ich habe alles dazu in die Wege geleitet.

Gruß Patrick

Super, vielen Dank!

Gruß

Zitat von Jonathan

Hallo Manu_ ,

sieht gut aus - danke

Wie ich jetzt erst sehe, ist der hinterlegte Tarif bereits im Zieltarif. Dieser kann also nicht weiter gewechselt werden. Da es ja nur um den Preis geht, habe ich daher für den Rechnungsmonat November einmalig 2,20 € manuell gut geschrieben und den Tarif für die Nachbuchung des Rabattes hinterlegt. Unsere IT bucht das in den Wochen nach der Aktion dann für alle markierten Tarife nach. Ab der Rechnung für Dezember ist der dauerhafte 10 % Rabatt dann auch ordentlich ausgewiesen.

Viele Grüße

Jonathan

Alles anzeigen

Danke euch ❤️

Liebes Congstar Team,

ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln, die aktuellen Tarifdaten sind in meinem Profil hinterlegt:

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- ohne 5G Speed-Option

- CB-Code ist hinterlegt

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und viele Grüße

Heinrich

Hallo Red79 ,

wieso dein Wechsel bislang nicht vorgenommen wurde, kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Ich stelle dir gerne einen Tarifwechsel auf die Allnet Flat M mit 60 GB und Corporate Benefits Rabatt für 19,80 € monatlich ein.

Möchtest du die 5G Speed Option für 3,00 € monatlich mitbestellen?

Der Wechsel selbst ist natürlich kostenfrei und hat keinerlei Auswirkung auf deine aktuelle Vertragslaufzeit. Die Router-SIM wird allerdings beim Wechsel unwiderruflich deaktiviert.

Bestätige mir bitte noch, dass du unseren AGB zustimmst, dann kümmere ich mich um alles Weitere.

Gruß Christian

Zitat von kirchein

Liebes Congstar Team,

ich möchte bitte in folgenden Tarif wechseln, die aktuellen Tarifdaten sind in meinem Profil hinterlegt:

- Black Friday Deal: Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- ohne Laufzeit (monatlich kündbar)

- ohne 5G Speed-Option

- CB-Code ist hinterlegt

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank und viele Grüße

Heinrich

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Hallo kirchein ,

ich habe dir den Wechsel, wie gewünscht, eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von ReniarYev

Hallo,

Ich würde gerne vom Black Week Deal profitieren und meinen aktuellen Allnet Flat M Flex Tarif upgraden.

Da ich in der Congstar App bisher nie einen Rabattcode hinterlegen konnte (ging nur bei neuem Vertragsabschluss), habe ich mich jetzt hier angemeldet um von meinem CB-Code zu profitieren.

Wie erhalte ich die 60GB unter Beibehaltung der 5G Speed Option?

Ich Zahle aktuell 22€ monatlich und würde gerne den CB Rabatt in Anspruch nehmen und sparen.

Was muss ich dafür tun?

VG, Reniar

Ergänzung: Ich stimme den AGB's und dem Widerrufsrecht zu. Einen CB-Code habe ich in meinem Profil hinterlegt.

VG, Reniar

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Zitat von ReniarYev

Hallo,

Ich würde gerne vom Black Week Deal profitieren und meinen aktuellen Allnet Flat M Flex Tarif upgraden.

Da ich in der Congstar App bisher nie einen Rabattcode hinterlegen konnte (ging nur bei neuem Vertragsabschluss), habe ich mich jetzt hier angemeldet um von meinem CB-Code zu profitieren.

Wie erhalte ich die 60GB unter Beibehaltung der 5G Speed Option?

Ich Zahle aktuell 22€ monatlich und würde gerne den CB Rabatt in Anspruch nehmen und sparen.

Was muss ich dafür tun?

VG, Reniar

Alles anzeigen

Ergänzung: Ich stimme den AGB's und dem Widerrufsrecht zu. Einen CB-Code habe ich in meinem Profil hinterlegt.

VG, Reniar

Hallo ReniarYev .

die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.

Gruß Christian