Hallo Kangoo145 ,
ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Eine Bestätigung und weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hallo Patrick,
das ist super vielen Dank! Leider habe ich jetzt ein weiteres Problem: Ich habe jetzt schon zweimal den PostIdent Prozess durchlaufen, der immer mit der Info endet, dass nun alles weitere von euch kommt.
Leider tut sich exakt gar nichts & ich habe erneut eine Reminder-Email bekommen, dass dies von meiner Seite noch aussteht...
Könntet ihr euch das bitte noch einmal ansehen?
Danke!
Hi,
über welchen Weg hast du das Ident durchgeführt Video-Chat der Deutschen Post oder direkt in einer Postfiliale?
Gruß Stephanie
Guten Morgen Kangoo145
bislang ist weiterhin keine Rückmeldung für dein Ident-Verfahren durchgegangen. Nur um Missverständnissen vorzubeugen.
Von den hier angezeigten Möglichkeiten hast du das oberste verwendet?
Irgendwas scheint da nicht durchzugehen. Hast du die Möglichkeit ansonsten ein anderes Verfahren zu verwenden?
Liebe Grüße
Anja
Bist du sicher mit den 80 €. Eigentlich sind 100 € Guthaben notwendig damit sich das Paket aktiviert. Die von dir genannten 80 € war doch der Preis für das Starterset von Neukunden damit diese die Sim Karte (mit 100 Guthaben) erhalten. In deinem ersten Beitrag wo du den Tarifwechsel wünscht schriebst du doch noch von 100 €. Sollte nicht genug Guthaben haben bist du nach dem Tarifwechsel im 9 Centtarif. Sprich Internet geht nicht, Telefonate bzw. SMS kosten jeweils 9 Cent je Abrechnungseinheit was dein Guthaben weiter schrumpfen lässt ( da die Flatrate noch nicht greift).
Ok - blicke ich nicht ganz. Wieviel muss ich aufladen? Beim durchklicken der App kamen 80 Euro für 365 Tage (als Bestandskundenangebot) - ist mir ehrlicherweise auch egal… Hauptsache es funktioniert 
Du meinst das! Tarif mit flexibler Datennutzung übers Jahr
Aktion
Die 80 € gelten wenn du neben deinem jetzigen Tarif einen weiteren Vertrag abschließt. Ansonsten müssen mindestens 100 € Guthaben aufgeladen sein um die fällige Rate nach einem Tarifwechsel bezahlen zu können.
Konnte es mit Telefonsupport klären ! Ist genauso wie du gesagt hast - laden es auf 
Konnte es mit Telefonsupport klären !
Es empfiehlt sich immer auf einem Supportkanal zu bleiben, weil es sonst auch mal zu doppelter und fehlerhafter Bearbeitung kommen kann 
