Hallo ich habe einen Laufzeittarif mit Allnet S mit einer Restlaufzeit bis 07.02.27 und entsprechendes Restguthaben und würde ihn gern vorzeitig kündigen. Wäre das möglich?
Vertrag vorzeitig kündigen
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Hey iqdirekt,
handelt es sich um die in deinem Forum-Profil hinterlegte Rufnummer? Wir schauen uns das gerne an, bitte hinterlege dafür die korrekte Legi-PIN. Die vierstellige Ziffer findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Gruß Kenan
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Hallo iqdirekt,
wie du schon angemerkt hast, ist dieser Tarif ein Laufzeittarif, der nicht vor der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden kann. Ich weiß auch nicht, was du mit Restguthaben meinst, denn es handelt sich um einen Postpaid-Tarif.
Wir können die Kündigung für Dich zum 7.2.27 vormerken lassen. Bitte bedenke, dass mit dem Zeitpunkt der Kündigung (Stand heute) der Rabatt für die Partnerkarte verloren gehen wird.
Gruß
Oliver -
Hallo iqdirekt,
du wirst wahrscheinlich bei deinem Tarifwechsel in einen Tarif mit Laufzeit gewechselt sein. Hast du ihn selbst veranlasst in der App oder über den Kundenservices veranlasst? Ggf. hast du noch den Schriftverkehr.
Schau mal deine Vertragsunterlagen durch, die du damals bei deinem Tarifwechsel erhalten hast. Dort sollten dann die Konditionen inklusive Laufzeiten vermerkt sein.
Unabhängig davon hast du aber die Möglichkeit, deine Rufnummer auch vorab, kostenlos freigeben zu lassen und sie woanders zu verwenden. In dem Fall würde dein bestehender Vertrag bei congstar aber unter anderer Rufnummer bis zum Ende weitergeführt.
Gruß, zedtea
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