Ich kann mich nicht mehr in meiner app anmelden
Login nicht möglich
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- Offizieller Beitrag
Tut uns leid zu hören.
Dazu brauchen wir allerdings ein paar mehr Infos.
Lass und bitte hierüber eine Fehlerbeschreibung, Screenshots und Infos zu dem Gerät und der App-Version zukommen, damit wir besser nachvollziehen können, woran es hakt
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Hallo , ich habe heute einen Vertrag abgeschlossen.
Nun habe ich die App runtergeladen bekomme aber keine Mail um den Code für die Identifikation einzugeben.
Eine Auftragsbestätigung o-ä. habe ich bisher auch nicht erhalten.
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Hallo denny.eltner,
du bist wahrscheinlich einfach etwas zu schnell 😉 Da kommt congstar wohl nicht hinterher.
Wenn du noch nicht mal eine Auftragsbestätigung erhalten hast, solltest du diese vielleicht erst einmal abwarten.
Bis sich die Systeme eingestellt haben, dauert es nach Schaltung auch immer noch etwas, meist ist das alles erst rund 24 Stunden danach durch.
Gruß, zedtea
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Ah okay danke für die Info
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Also ich habe bisher immernoch nichts erhalten. Auftragsbestätigung oder Vertrag oder App Zugang
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- Offizieller Beitrag
Hallo denny.eltner
trage doch bitte in deinen Profildaten noch deine Rufnummer oder Kundennummer ein, damit wir uns das anschauen können.
Gruß Linda
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Rufnummer und Kundennummer sind mir ja noch nicht bekannt
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- Offizieller Beitrag
Hallo denny.eltner,
deine Bestellung wurde leider abgelehnt.
Du hast eine ungültige E-Mail-Adresse im Kundenkonto angegeben, bitte trage eine gültige Mailadresse ins Forenprofil ein oder bestätige, dass die hier hinterlegte korrekt ist. Dann kann ich deine Bestellung nochmals prüfen lassen.
Das ist auch der Grund, warum du von uns nichts bekommen hast.
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Die im Forum hier ist korrekt. Diese bitte dann für den Vertrag übernehmen
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- Offizieller Beitrag
denny.eltnerDeine Mail-Adresse ist jetzt angepasst. Gerne schon bestätigen!
Anfang der nächsten Woche wird dann deine Bestellung manuell geprüft und wir melden uns per Mail bei dir -
Login ist jetzt möglich danke.
Jetzt muss nur noch die Bestellung wieder aktiviert werden
