Leider gibt es das nicht mehr.
Aber es gibt einen kleinen Trick. Buche einfach eine Datenoption, die teurer ist, als das vorhandene Guthaben.
Somit kann sich diese nicht aktivieren.
Leider gibt es das nicht mehr.
Aber es gibt einen kleinen Trick. Buche einfach eine Datenoption, die teurer ist, als das vorhandene Guthaben.
Somit kann sich diese nicht aktivieren.
Ja so mache ich es aktuell, da muss ich nur beim Aufladen aufpassen, dass ich nie "zu viel" auflade 
Liebes Congstar-Team,
ich würde diesen Trick auch gerne nutzen.
Zuerst möchte ich nur eine Anfrage stellen. Falls dies möglich ist, würde ich mich wieder bei euch melden.
Ich habe bereits die Rufnummernmitnahme für die Nummer -794 beantragt. Diese SIM-Karte sollte am 07.11.2026 deaktiviert werden.
Ich möchte euch aber ungern verlassen 😔, und versuche herauszufinden, ob es noch andere Möglichkeiten gibt. Momentan werden für diese SIM keine Daten benötigt. Man braucht sie (momentan) nur, um erreichbar zu sein und im Notfall telefonieren zu können.
Da ich bereits eine Rufnummernmitnahme beantragt habe, kann ich in der App keinen Tarifwechsel durchführen.
Bei einem neuen Anbieter habe ich die Rufnummernmitnahme noch nicht beantragt bzw. noch keine neue SIM-Karte aktiviert.
Wäre es möglich, die Rufnummernmitnahme zu stornieren?
Könnte ich dann in den Prepaid-Tarif "Wie ich will" mit der Option "Surf Flat 6 GB" und 9 Cent pro Min./SMS wechseln?
Auf einer anderen Forum-Anfrage wurde mir am 30.10.2026 mitgeteilt: "Falls du noch einen weiteren Prepaid-Tarif in deinem Kundenkonto hast, besteht auch die Möglichkeit gesamtes (gekauftes) Guthaben auf den anderen Vertrag umzubuchen und dort zu verbrauchen." Wäre dies möglich? Ich hatte auf meiner anderen Karte €5 eigenes Guthaben aufgeladen.
Würde dieser Trick dann funktionieren, d. h. würde die SIM dann wieder für 15 Monate aktiv sein und könnte man mit dem Guthaben telefonieren?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Liebe Grüße 😊
Wäre es möglich, die Rufnummernmitnahme zu stornieren?
Wenn die Rufnummer nicht vom neuen Anbieter angefragt wird, verfällt das Opt-In automatisch nach 30 Tagen. Nach Vertragsende bleibt die Rufnummer weiterhin für dich portierbar zu einem anderen Anbieter.
Würde dieser Trick dann funktionieren, d. h. würde die SIM dann wieder für 15 Monate aktiv sein und könnte man mit dem Guthaben telefonieren?
Ob die Umbuchung von Guthaben vom System als "Aufladung" gewertet wird, weiß ich nicht. Die Alternative wäre, dass du auf die gekündigte Karte auch 5,- auflädst, dann sollte die Karte weiterhin aktiv bleiben.
Danke für deine Hilfe!
Ich könnte natürlich selbst €5 aufladen.
Wäre es möglich, in den Prepaid-Tarif "Wie ich will" mit der Option "Surf Flat 6 GB" und 9 Cent pro Min./SMS vor der Aufladung zu wechseln? Sonst würden ja sofort die €5 für den jetzigen Tarif abgebucht werden.
Liebe Grüße
Den Wechsel sollte dir der Support einstellen können, wenn du es selbst aktuell nicht kannst.
Für den Fall, dass du erst Guthaben aufladen musst und dann der Wechsel stattfinden kann, kann der Support ggf den abgezogenen Betrag wieder erstatten - aber warte dafür auf die finale Aussage vom Support. Die Mitarbeiter sind morgen früh hier wieder online.
Danke für deine schnelle Antwort! 😊
Klar, ich werde mich morgen beim Support-Team melden.
Liebe Grüße 😊
Manchmal frage ich mich, ob 10 € im Jahr zu teuer ist.
7 € Prepaid-Tarif buchen und einmal im Jahr 10 € aufladen.
Schon ist man immer erreichbar und kann auch ein wenig Telefonieren, wenn noch Restguthaben da ist.
Hallo JGL ,
nur zur Klarheit, im Forenprofil ist die Rufnummer mit der Endung ...734 hinterlegt. Dir geht es aber um die Nummer mit der Endung ...794, oder?
Ich kann das Opt-In gerne zurücknehmen und dir dann den gewünschten Wechsel in den prepaid "wie ich will" mit 6 GB Volumen einstellen.
Wenn ich das tun soll, bestätige mir bitte folgende Links als gelesen und akzeptiert:
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick
Hallo liebes Congstar-Team,
ja, es geht um die Rufnummer -4794, welche am 07.11.2026 deaktiviert werden sollte und für welche ich eine Rufnummernmitnahme beantragt hatte. Wie kann ich diese Nummer im Forenprofil hinterlegen?
Den Prepaid-Tarif für die andere Nummer möchte ich bitte so lassen!
Könntet ihr bitte, wie oben besprochen, das Opt-In für die Rufnummer -4794 zurücknehmen und den Wechsel in den Prepaid-Tarif "Wie ich will" mit der Option "Surf Flat 6 GB" und 9 Cent pro Min./SMS (€7 / 4 Wochen) vornehmen? Der momentane Tarif ist der "Prepaid Allnet XS mit LTE 25".
Die obigen Links habe ich gelesen und ich akzeptiere sie.
Ist es richtig, dass der Tarifwechsel erst morgen (nach 24 Std.) abgeschlossen sein wird?
Wäre es möglich, nach dem Tarifwechsel, wie oben besprochen, die aufgeladenen €5 vom Guthaben der anderen Karte auf diese Nummer zu übertragen? Oder müsste das gesamte Guthaben umgebucht werden? Dann möchte ich lieber selbst aufladen.
Würde eine Umbuchung von €5 die Deaktivierung der Karte verhindern?
Kann ich nach dem Tarifwechsel jederzeit bzw. nach jeweils 4 Wochen über die App in andere Tarife wechseln (außer in den aktuellen Tarif "Prepaid Allnet XS mit LTE 25")?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Liebe Grüße 😊
Hallo JGL
du gehst oben rechts auf deinen Namen und dort auf Profil bearbeiten. Brauchst es jedoch nicht zwingend anpassen, die anderen hinterlegten Daten passen.
Wenn wir den Tarifwechsel heute einstellen, wird er Morgen durchgeführt.
Ein Teilbetrag kann ich nicht umgebucht werden, immer nur das gesamte Guthaben. Sobald eine Aufladung durch dich stattfindet, wird damit die Deaktivierung verhindert. Solltest du es jedoch bis zum 07.11.2026 nicht schaffen, haben wir die Möglichkeit die Karte wieder zu reaktivieren und dann kannst du hinterher aufladen.
Nach dem Tarifwechsel kannst du jederzeit selbst über die App in andere Tarife wechseln.
Soll der Wechsel final eingestellt und das Opt-IN entfernt werden?
Gruß Stephanie
Hallo JGL
du gehst oben rechts auf deinen Namen und dort auf Profil bearbeiten. Brauchst es jedoch nicht zwingend anpassen, die anderen hinterlegten Daten passen.
Hallo Stephanie,
danke, jetzt habe ich es gefunden. Anscheinend kann ich keine zweite Nummer eintragen, also lasse ich es so.
Ein Teilbetrag kann ich nicht umgebucht werden, immer nur das gesamte Guthaben. Sobald eine Aufladung durch dich stattfindet, wird damit die Deaktivierung verhindert. Solltest du es jedoch bis zum 07.11.2026 nicht schaffen, haben wir die Möglichkeit die Karte wieder zu reaktivieren und dann kannst du hinterher aufladen.
Okay, ich werde dann selbst eine Aufladung vornehmen, aber gut zu wissen. 😉
Soll der Wechsel final eingestellt und das Opt-IN entfernt werden?
Ja, bitte, für die Rufnummer -4794. Soll ich die gesamte Rufnummer angeben, damit es keine Verwechslung gibt?
Vielen Dank für deine Hilfe!
Liebe Grüße 🤗
danke, jetzt habe ich es gefunden. Anscheinend kann ich keine zweite Nummer eintragen, also lasse ich es so.
Entweder hinter die bestehende Nummer schreiben oder die betroffene Nummer im Profil hinterlegen. Wenn aber alle Karten im gleichen Kundenkonto sind, sieht der Support sowieso alle zugehörigen Nummern.
-4794. Soll ich die gesamte Rufnummer angeben, damit es keine Verwechslung gibt?
Nur im Profil. Nicht hier öffentlich.
Hallo JGL,
ich habe bei der 4794 das Opt-In ist entfernt und den Wechsel in den Prepaid wie ich will mit 6 GB Datenoption zu 7,00 €/4 Wochen angefordert. Dazu erhältst du noch eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Tina
Danke für eure Hilfe!
Ich habe bereits Nachrichten von Congstar erhalten.
Liebe Grüße 🤗
