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Bereich für Fragen & Problemlösung zum meincongstar Kundencenter

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    2. Infos, FAQs und HowTos - Alle Themen im Überblick 6

      • Christian
      • 3. August 2021 um 12:38
    3. Antworten
      6
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    4. Christian

      3. August 2021 um 12:38

    2. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im Kundencenter deaktivieren. 24

      • Super Tobi
      • 11. Oktober 2025 um 15:46
    3. Antworten
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    4. harob

      11. Oktober 2025 um 15:46

    2. Disney+ Aktivierungs SMS 4

      • Stathis384
      • 17. Dezember 2020 um 05:01
      • Stathis384
      • 17. Dezember 2020 um 11:41
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    4. Stathis384

      17. Dezember 2020 um 11:41

    2. Drittanbietersperre einrichten 27

      • Marlane
      • 7. Mai 2017 um 01:09
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    4. Marlane

      7. Mai 2017 um 01:09

    2. Drittanbietersperre einrichten nicht möglich 11

      • Roeshimi
      • 2. Juni 2023 um 05:38
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    4. Roeshimi

      2. Juni 2023 um 05:38

    2. E-Mail Adresse nach Neuregistrierung ändern - Bei erstellung des Kontos vertippt 2

      • BKroen
      • 5. November 2022 um 20:40
      • BKroen
      • 27. Dezember 2022 um 13:08
    3. Antworten
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    4. Patrick

      27. Dezember 2022 um 13:08

    2. E-Mail-Adresse mit + 7

      • CsNewbie
      • 18. März 2019 um 16:08
      • CsNewbie
      • 13. Juni 2019 um 14:36
    3. Antworten
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    4. Steffi

      13. Juni 2019 um 14:36

    2. E-Sim aktivierung über Mail funktioniert nicht 1

      • sarah.r.herrmann
      • 2. Dezember 2024 um 11:12
    3. Antworten
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    4. Jonathan

      2. Dezember 2024 um 11:12

    2. Einführung der SMS Authentifizierung 30

      • Matthias F.
      • 4. Januar 2025 um 13:00
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    4. steve64

      4. Januar 2025 um 13:00

    2. Einloggen zum bestellen funktioniert nicht... 13

      • Echtesel1985
      • 29. Oktober 2025 um 16:41
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    4. Flosse08

      29. Oktober 2025 um 16:41

    2. Einzelverbindungsnachweis (EVN) zeigt keine Daten 36

      • local-horst
      • 12. Oktober 2022 um 12:05
      • local-horst
      • 25. November 2022 um 16:02
    3. Antworten
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    4. schlingo

      25. November 2022 um 16:02

    2. Endgerät zubuchen nicht möglich 1

      • Lisablabla
      • 8. Dezember 2019 um 12:43
      • Lisablabla
      • 8. Dezember 2019 um 13:11
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    4. Max S.

      8. Dezember 2019 um 13:11

    2. Erreichbarkeit im Chat 1

      • bosch
      • 24. Oktober 2017 um 11:11
      • bosch
      • 24. Oktober 2017 um 13:29
    3. Antworten
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    4. Max S.

      24. Oktober 2017 um 13:29

    2. Ersatz Karte 23

      • Turborex
      • 15. November 2025 um 17:17
    3. Antworten
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    4. Torc

      15. November 2025 um 17:17

    2. Ersatzkarte aktivieren 2

      • Jasmin_76
      • 22. Dezember 2021 um 23:25
      • Jasmin_76
      • 23. Dezember 2021 um 09:01
    3. Antworten
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    4. Jasmin_76

      23. Dezember 2021 um 09:01

    2. Erstregistrierung bei meincongstar für alten Prepaid-Tarif 4

      • Lubber
      • 6. Februar 2024 um 09:04
      • Lubber
      • 8. Februar 2024 um 16:18
    3. Antworten
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    4. MCP62

      8. Februar 2024 um 16:18

    2. Es fehlen uns wichtige Zahlungsdetails, wie die Bankverbindung oder das SEPA-Mandat. 7

      • wtf0815
      • 7. Oktober 2025 um 19:13
    3. Antworten
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    4. Tina

      7. Oktober 2025 um 19:13

    2. eSim auf neues Gerät übertragen iPhone 10

      • cri
      • 18. September 2023 um 21:03
      • cri
      • 4. April 2024 um 18:17
    3. Antworten
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    4. Flosse08

      4. April 2024 um 18:17

    2. eSim noch immer nicht freigeschaltet. 8

      • access2382
      • 7. Februar 2025 um 13:38
    3. Antworten
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    4. Patrick

      7. Februar 2025 um 13:38

    2. eSIM Unterstützung bei Prepaid-Tarifen 9

      • adamger
      • 9. Oktober 2025 um 20:22
    3. Antworten
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    4. adamger

      9. Oktober 2025 um 20:22

    2. Falsche Tarifinformationen 7

      • clemensp
      • 11. Februar 2021 um 11:16
      • clemensp
      • 18. Februar 2021 um 11:00
    3. Antworten
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    4. Steffi

      18. Februar 2021 um 11:00

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