Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

Hallo @Afralu,

in deinem Tarif ist Roaming aktiviert. Du solltest deinen Tarif also ohne Probleme im Ausland nutzen können.

LG

Mark

Immer gerne .

LG

Mark

Ich verstehe nicht so ganz, warum das bei (offensichtlich) so vielen Nutzern deaktiviert ist?! Sollte es nicht eigentlich grundsätzlich aktiviert sein?

Hi @ronny508,

es würde in der Tat Sinn machen, wenn Roaming generell aktiv wäre. Tatsächlich ist aber bei vielen Neuveträgen von Anfang an eine Roaming Sperre hinterlegt. Das kann unter Umständen an Unklarheiten bei der Bonitätsprüfung liegen.

Grundsätzlich kann diese Roaming Sperre jederzeit über den Kundenservice (z. B. auch durch uns Moderatoren) gelöst werden.

LG

Mark

Zitat von Mark O.

es würde in der Tat Sinn machen, wenn Roaming generell aktiv wäre.

Hallo

heute vielleicht ja. Aber früher konnte das möglicherweise unbemerkt zu hohen Kosten führen. Aber IMO würde es Sinn machen, wenn der Kunde das im Kundencenter selbst aktivieren oder deaktivieren könnte, je nach Wunsch. Würde auch zu weniger Aufwand bei Euch im Support führen.

Gruß Ingo

Hallo @Dust2806,

herzlich willkommen im congstar Forum!

Bei dir liegt keine Roamingsperre vor. Von unserer Seite aus solltest du deine Karte im Ausland nutzen können.

Hast du schon geprüft, ob in deinem Handy eine Roamingsperre vorliegt? Hier und beim Hersteller deines Handys findest du Hilfe dazu.

LG

Mark

Ich muss es sagen: Da ist doch etwas faul im Staate Dänemark!
Scherz beiseite. Sowohl Frankreich, als auch Belgien gehören zur Länderzone 1 und EU. Roamingpartner sind laut Telekom-Übersicht ebenfalls genug vorhanden.
Und wenn die SIM-Karte in einem anderen Handy läuft, Ja dann muss es am Handy liegen. Aber wo steckt der Fehler ?
Solltest du demnächst Gelegenheit zur Sicherung deiner Daten haben, könntest du versuchen ob ein Werksreset das Problem behebt. Ein kompletter Klon deines Handys bietet sich für das Backup in diesem Fall nicht an, da dann auch die versteckte falsche Einstellung mit kopiert werden könnte. Das wäre gerade meine einzige Idee.
Liebe Grüße

Hallo,
Ich hab das Problem mit Roaming beide Netz und Internet. Können Sie mir bitte die Roamingsperre ausschalten?
Grüße
Milos

Hallo @milosmilosavljevic84,

ich habe die Roamingsperre entfernt, es kann ca eine halbe Stunde dauern, starte danach dein Handy am besten neu .

Gruß Linda

Zitat von Linda

Hallo @milosmilosavljevic84,

ich habe die Roamingsperre entfernt, es kann ca eine halbe Stunde dauern, starte danach dein Handy am besten neu .

Gruß Linda

Danke sehr.
Alles in Ordnung jetzt!
Grüße,
Milos

Hallo @Seehund99,

ja, auch bei dir war diese Sperre hinterlegt, diese habe ich nun entfernt.
Starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte Roaming im Ausland genutzt werden können.

Gruß Patrick

Guten Morgen Dani We,

nein, bei deinem Tarif ist keine Roaming Sperre eingerichtet. Hast du Roaming im Handy aktiviert? Hat dein Handy evtl. eine gesonderte Funktion für Daten Roaming?
Du scheinst gerade in Kroatien zu sein, versuche doch bitte durch die manuelle Netzwahl einen anderen Anbieter auszuwählen.
Es sollten T-Mobile, Tele2 und A1 HR zur Verfügung stehen.

Viele Grüße Steffi