ALT: Rufnummernportierung (Opt-In)

Hey Christian Wittenburg,

deine Rufnummer ist freigegeben. Weitere Infos hast du per E-Mail erhalten

MFG

Mario J.

Zitat von Dogiones

ich habe vor einigen Tagen meine Prepaidtarif gekündigt

Vielleicht liegt hier die Ursache.

Es hilft dir zwar nicht bei deinem Problem, aber vielleicht anderen, die später wechseln wollen:

1. Du hast gekündigt!

Gekündigt bedeutet Ende, Schluß, Aus!

Du hast deinen festen Willen geäußert, dass die Nummer bei Congstar abgeschaltet wird!

Zitat von Dogiones

Meiner Ansicht nach darf die Rufnummer bis zur abgeschlossenen Portierung sowieso nicht deaktiviert werden.

2. die Portierung ist fehlgeschlagen, warum auch immer.

Aber das ist unabhängig von deiner Kündigung. Wenn du kündigst, muss deaktiviert werden! Sonst würde ja Congstar die Kündigung ignorieren.

Also Prepaid nicht kündigen! Das passiert nach einer Portierung automatisch!

Vielleicht hast du Glück und Congstar kann deinen Prepaidvertrag wieder reaktivieren (besser: einen neuen Prepaidvertrag mit alten Daten und Bedingungen aktivieren).

Zitat von Dogiones

ich habe jetzt nochmal bei dem Support angerufen und mir wurde gesagt die Karte könne nicht aktiviert werden.

Schade, das war aber zu befürchten.

Schließlich wurde die "Karte" (eigentlich der Datensatz im "Vertragscomputer") ja nicht einfach deaktiviert (wäre also noch vorhanden - halt nur inaktiv) sonder durch dich gekündigt, also entfernt.

Zitat von Dogiones

Könnte Sie vielleicht aktiviert werden, wenn ich auf die Rufnummerportierung verzichte?

Das Problem ist nicht die Portierung.

Das Problem ist deine Kündigung!

Jedenfalls ist dies meine laienhafte Vermutung.

Gekündigt ist gekündigt. Weg ist weg.

Man sagt zwar gerne, dass ein gekündigter Vertrag reaktiviert werden kann. Rein rechtlich ist das aber nicht möglich. Das sieht dann nur so aus. Ein gekündigter Vertrag ist gekündigt.

Die "Reaktivierung" ist dann eigentlich ein neuer Vertrag (auch Prepaid). Der neue Vertrag hat dann den gleichen Namen und die gleichen Konditionen wie der alte. Allerdings........... müsste er ja auch nicht nur die gleiche sondern sogar dieselbe Telefonnummer bekommen wie der alte Vertrag.

Das funktioniert meist nicht, da gekündigte Telefonnummern bei allen mir bekannten Anbietern für einen recht langen Zeitraum zur Neuvergabe gesperrt werden, um Verwechslungen mit anderen Personen ausschließen zu können.

Sonst könnte ja auch ich deine gekündigte Telefonnummer für meinen neuen Anschluß bekommen und deine Anrufer landen dann bei mir.

Wenn es dem so ist, ist es rein technisch sicher möglich, Ausnahmen zuzulassen, aber doch recht unwahrscheinlich.

Der Nutzen rechnet nicht den Aufwand für den Anbieter.

Zitat von Dogiones

Ich würde gerne einfach nur meine Prepaidkarte behalten wenn das möglich wäre.

Dann hättest du nicht kündigen dürfen!

Einfach nur portieren.

(Bei einem Postpaid-Vertrag ist das anders, aber darum geht es hier nicht.)

Hallo @Dogiones ,

eine Rufnummermitnahme ist ein sehr komplexer Vorgang zweier Unternehmen. Dieser braucht immer etwas Zeit. Aus diesem Grund kann eine bestätigte Portierung grundsätzlich nicht vorgezogen werden.

Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.

LG

Mark

Guten Morgen @AdrianeBlue,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen im Forenprofil, damit ich dein Kundenkonto aufrufen kann. Danke schonmal.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von AdrianeBlue

Jonathan hast du jetzt Zugriff auf meinen Namen?

Hallo nochmal @AdrianeBlue,

das hat geklappt - vielen Dank. Ich habe das Thema entsprechend der Tarifnatur verschoben. Die Rufnummer habe ich wunschgemäß zu sofort freigegeben. Du erhälst gleich eine Bestätigung mit weiteren Informationen per Mail.

Viele Grüße

Jonathan

Hi @AnnaHug

ich habe das Opt-In gesetzt und damit deine Rufnummer zur Portierung freigegeben .

Gruß Steffi

Hey Wil_ma,

ich habe deine Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos kommen per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hallo @Schnecksch27 ,

ich habe für deine Nummer das Opt-In gesetzt, du kannst deine Rufnummer nun portieren lassen.

Gruß Patrick

Hallo @sirin03 ,

hab ich wie gewünscht hinterlegt, dazu kommt noch eine Mail. Die Nummer kannst du anfragen lassen .

Grüße Conny