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  • Steffi

    • Beitrag #41

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.445

    28. Juli 2020

    Hi D11,


    ich habe deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben ;) .
    Das Opt-In habe ich eingerichtet, du bekommst dazu noch eine E-Mail mit wichtigen Infos.


    Viele Grüße Steffi

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  • Korax

    • Beitrag #42

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    28. Juli 2020

    Zitat von Tatiana

    Guten Morgen @Korax,


    deine Rufnummer ist nun zur vorzeitigen Portierung freigegeben. Nach der Portierung erhältst du von uns bis zum Vertragsende eine neue Rufnummer :) . Eine Bestätigung über die Freigabe ist bereits per E-Mail auf dem Weg zu dir.


    Gerne und viele Grüße

    Hallo liebes Congstar-Team,


    da ich jetzt erst dazu komme, meine Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter zu beantragen, sagt dieser mir, dass meine Portierungserklärung nicht älter als 30 Tage sein darf.


    Könnt ihr bitte das Opt-in nochmals neu setzen?


    Danke und viele Grüße
    Korax

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  • Patrick

    • Beitrag #43

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.198

    29. Juli 2020

    Hey @Korax,


    ich habe das Opt-In erneut gesetzt, damit ist alles auf aktuellstem Stand.


    Beste Grüße Patrick

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  • Vabe

    • Beitrag #44

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    29. Juli 2020

    Hallo liebes Congstar-Team,


    hiermit bitte ich Sie, meine Rufnummer zur Portierung freizugeben (Opt-In).


    Vielen Dank im Voraus!


    Vabe

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  • Mario J.

    • Beitrag #45

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.749

    29. Juli 2020

    Hey Vabe,


    das OptIn ist gesetzt und alle weiteren Infos hast du per E-Mail erhalten


    MFG
    Mario J.

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  • rumgezumpel

    • Beitrag #46

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    29. Juli 2020

    Hallo,
    könnt Ihr mir meine Rufnummer zur Mitnahme freigeben?
    MfG

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  • Kenan

    • Beitrag #47

    congstar Support Team

    Beiträge : 310

    30. Juli 2020

    Hi @rumgezumpel,


    die Rufnummer ist bereits automatisch für die Portierung zum Vertragsende freigegeben, wenn eine Kündigung vorliegt. Möchtest du die Rufnummer zum Ende der Vertragszeit mitnehmen oder vorzeitig? Teile das am besten dem neuen Anbieter mit, damit du nicht zwei Verträge zahlen musst. Ich habe auch das Opt-In gesetzt, falls du das doch willst und die Rufnummer zu sofort mitnehmen möchtest. :)


    Gruß


    Kenan

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  • Q.Zuiop

    • Beitrag #48

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    1. August 2020

    Hallo liebes congstar Team,


    hiermit möchte ich darum bitten, meine Rufnummer zur Portierung freizugeben (Opt-In).


    Vielen Dank und viele Grüße!

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  • Usman

    • Beitrag #49

    congstar Support Team

    Beiträge : 422

    2. August 2020

    Hallo @Q.Zuiop,


    ich habe die Rufnummer freigegeben. Eine Bestätigung kommt per Mail.


    Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag :) .



    Gruß Usman

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  • lesgrossmann

    • Beitrag #50

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    2. August 2020

    Hallo Constar-Team,


    hiermit bitte ich um Freigabe der Rufnummer zur Portierung vor Ablauf der Vertragslaufzeit (opt-in).


    Besten Dank!

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  • Linda

    • Beitrag #51

    congstar Support Team

    Beiträge : 741

    2. August 2020

    Hallo @lesgrossmann,


    ich habe das Opt-in für dich gesetzt :) .


    Gruß Linda

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  • rhermann25

    • Beitrag #52

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 5

    4. August 2020

    opt-in

    Hallo, ich würde gerne meine Rufnummer mit zu meinem neuen Anbieter nehmen und möchte daher das Opt-In für meine Prepaid Rufnummer freigeben lassen. Vielen Dank, Robert

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  • Jonathan

    • Beitrag #53

    congstar Support Team

    Beiträge : 803

    4. August 2020

    Hallo rhermann25,


    hinterlege für die Bearbeitung bitte noch deine Kundendaten im Forenprofil bei den Daten zur Legitimation. Diese können natürlich nur wir, vom Forenteam, einsehen.


    Viele Grüße
    Jonathan

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  • hajoreich

    • Beitrag #54

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    5. August 2020

    Hallo, ich möchte gerne zu einem anderen Anbieter wechseln und bitte um Freigabe meiner Rufnummer (Rufnummernportierung).
    Vielen Dank.

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  • Linda

    • Beitrag #55

    congstar Support Team

    Beiträge : 741

    5. August 2020

    Hallo @hajoreich,


    ich habe das Opt-in für dich gesetzt.


    Gruß Linda

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  • minimal1984

    • Beitrag #56

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    6. August 2020

    Hallo,
    ich möchte gerne meine Rufnummer vor Ende der Vertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Könnt ihr diese freigeben?


    Danke und Gruß, Mark

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  • Patrick

    • Beitrag #57

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.198

    6. August 2020

    Hallo @minimal1984,


    ich habe dir das Opt-In wie gewünscht gesetzt. Eine Bestätigung per Mail erhältst du in Kürze.


    Beste Grüße Patrick

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  • timOC1983

    • Beitrag #58

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    6. August 2020

    Auch ich bitte um Freigabe zum sofortigen Portieren.


    Und hätte auch zwei Fragen:
    1. Ich habe noch ausreichend Startguthaben für die Gebühr. Kann dies verrechnet werden, oder ist Startguthaben davon ausgeschlossen?


    2. Der Vertrag bleibt mit neuer Nummer bestehen und das Guthaben bleibt ebenso erhalten? Da ich ihn anderweitig verwenden möchte.


    Danke.

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  • Patrick

    • Beitrag #59

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.198

    7. August 2020

    Hallo @timOC1983,


    das gewünschte Opt-In habe ich dir gesetzt. Der neue Anbieter kann um Portierung "zu sofort" anfragen. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per E-Mail.
    Die Wechselgebühr wird in der dann nächsten Rechnung aufgelistet. Nach erfolgreicher Portierung wird dein Tarif bis zum Vertragsende mit neuer Rufnummer weiterlaufen.
    Solltest du eine schriftliche Kündigung (https://www.congstar.de/hilfe-…igen/kuendigungsformular/) einreichen endet der Vertrag pünktlich zur MVLZ (Mindestvertragslaufzeit).
    Dein im Kundenkonto befindliches Guthaben können wir jederzeit auf dein Bankkonto auszahlen.


    Beste Grüße Patrick

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  • Ickie_94

    • Beitrag #60

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    11. August 2020

    Hallo,


    ich möchte gerne meine Rufnummer vor Ende der Vertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Könnt ihr diese freigeben?



    Danke
    Viele Grüße
    Lutz

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