ALT: Reaktivierung von Prepaidkarten

Hey sonnenblume110,

hinterlege doch bitte noch deinen vollen Namen in Forenprofil, erst dann darf ich auf dein Kundenkonto zugreifen.

MFG

Mario J.

Hey sonnenblume110,

danke für die Daten, ich konnte deine Karte in die Reaktivierung geben. Das vorhandene Restguthaben habe ich wieder auf die Karte geladen - eine weitere Aufladung ist nicht nötig, deine Karte bleibt die nächsten 15 Monate aktiv. Denke bitte daran, vor der nächsten Deaktivierung rechtzeitig aufzuladen, dann passiert das nicht.

MFG

Mario J.

Hi @i.koetter1 ,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen und die komplette Rufnummer in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das gerne an. Die Angaben sind natürlich nur für congstar-Mitarbeiter sichtbar.

LG

Mark

Hallo @i.koetter1 ,

die Karte können wir aktuell noch reaktivieren! Sollen wir das vorherige geladene Guthaben dabei an dich zurück zahlen oder wieder auf die Karte aufladen?

Beste Grüße

Tatiana

Hallo @i.koetter1 ,

das hab ich für dich erledigt . Du bekommst eine E-Mail, sobald die Karte wieder voll nutzbar ist. das dauert in der Regel 24 Stunden . Denk dann dran, die Karte auch wieder aufzuladen.

Grüße Conny

Das kann congstar für dich hier tun wenn es nicht zu lange her ist.

Sobald ein congstar MA hier vorbei schaut bestimmt.

Falls noch nicht geschehen hinterlege deine Daten im Forumprofil für congstar.

Guten Morgen @sunheeson,

ich habe die Reaktivierung deiner SIM-Karte beauftragt. Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, starte dein Endgerät also bitte regelmäßig neu. Und nicht wundern: Das Guthaben wird bei der Wiederaufladung aufgerundet, sodass du jetzt genau 13,00 € Prepaidguthaben hast.

Und natürlich vielen Dank für die Hinweise Flosse08.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo @Michael66 ,

leider ist deine Karte schon zu lange gekündigt, einen Reaktivierung ist nicht mehr möglich.

Gruß Patrick