Liebe Kunden und Community-Mitglieder, ihr möchtet eure bisherige congstar Rufnummer beim Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter behalten? Bei der Rufnummernmitnahme stehen wir helfend zur Seite 😊. Gebt uns einfach hier Bescheid wenn die Nummer vorzeitig aus dem laufenden Vertrag mitgenommen werden soll. Bitte achtet darauf eure Kundendaten im Forum Profil [URL:https://forum.congstar.de/thread/60298-noch-besserer-support-durch-kundendaten-im-forum/?postID=388976#post388976] zu hinterlegen, damit wir eure Anfrage direkt bearbeiten können. Ist die Rufnummer freigegeben, bekommt ihr eine Bestätigung per E-Mail. Direkt danach kann der Tarif beim neuen Anbieter bestellt und dort die Mitnahme der Nummer beauftragt werden. Den Rest klären wir in Absprache mit eurem neuen Anbieter ab, sodass ihr reibungslos erreichbar seid. Eurem Vertrag wird nach Abschluss der Rufnummernmitnahme eine neue Nummer zugewiesen, sodass der Tarif weiter genutzt werden kann. Die vorzeitige Rufnummernmitnahme ersetzt keine Kündigung.

@Helmers77 du kannst das Opt-In setzen lassen. Dann kann der neue Anbieter die sofortige Portierung anstoßen. Die Rufnummer wird dann in rund 10 Tagen an den neuen Anbieter übertragen. Bedenke; dass dein Vertrag hier dann noch bis zum Ende weiterläuft und normal berechnet wird und für die restliche Laufzeit eine neue, zufällige Nummer bekommt. Alternativ kannst du auch die Rufnummernportierung zum Vertragsende beim neuen Anbieter beauftragen. Dann brauchst du kein Opt-In und die Verträge knüpfen nahtlos aneinander an. Die Portierungsinformationen bekommst du per Mail vom Support. Heute ist der Support nicht mehr erreichbar - das wird dann morgen früh erledigt. Die Portierung selbst ist kostenfrei.

Rufnummernportierung (Opt-In)

- [SAMMELTHREAD]
congstar
3. Februar 2022 um 10:29

Linda

congstar Hilfe Team
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2. April 2026 um 12:18

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Hallo Mb1896
überprüfe doch bitte einmal deine angegebene Legitimations-PIN, die stimmt leider nicht. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Ich bin hier, um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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