Rufnummernportierung (Opt-In)

Guten Tag,

ich bitte Sie die opt-in Option für meine Rufnummer zu setzen um diese zu meinen neuen Anbieter mitzunehmen.

Danke schonmal im voraus.

Hey Yeon,

die hinterlegte Legitimations-Pin ist leider nicht korrekt. Bitte korrigiere diese, damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf.

MFG

Mario J.

Da stand 0000 und ich habe die angegebene Nummer eingetragen.

Zitat von Yeon

Da stand 0000 und ich habe die angegebene Nummer eingetragen.

das ist vermutlich die PIN deiner SIM Karte.

Die Legi-Pin findest du im Congstar Kundencenter Oder in der iOS App unter:

Unten rechts „mehr“ > „meine Daten“ > „Legitimations PIN“

Für Android dürfte das Menü ähnlich sein.

Hallo,

bitte setzen Sie das Opt-In für die vorzeitige Mitnahme meiner Rufnummer.


Danke. Stev001

Zitat von Yeon

Da stand 0000 und ich habe die angegebene Nummer eingetragen.

Guten Morgen.... Fehler gefunden.

XXXX ist der richtige.

Zitat von Yeon

Guten Morgen.... Fehler gefunden.

XXXX ist der richtige.

Hallo Yeon

ich habe die PIN zensiert. Diesen bitte NIE öffentlich posten, sondern nur im Profil in den entsprechenden Feldern hinterlegen. Diese Felder können nur vom Support eingesehen werden.

Zur Sicherheit solltest Du über das Kundencenter die Legi-Pin ändern.

Gruß,

Harob

Hey Yeon ,

leider passt der hinterlegte Legi-PIN im Profil immer noch nicht mit dem im Kundenprofil überein, checke das bitte noch einmal.

Gruß Patrick

Sehr kompliziert... ein Unternehmen... 2 verschiedene Menüs... Keine Verknüpfung.

pin wurde nun in diesen Menü geändert.

Zitat von Yeon

Sehr kompliziert... ein Unternehmen... 2 verschiedene Menüs... Keine Verknüpfung.

Kleiner Exkurs:

Das Forum hier basiert auf einer ganz anderen Software als das Kundencenter und dient auch zum lockeren Austausch untereinander. Da wäre es natürlich nicht vorteilhaft, wenn Diskussionen über Netzverfügbarkeit usw. im produktiven Kundendatensystem stattfinden.

Die Forenplattform hier ist auch nur einer von vielen Wegen congstar zu erreichen und es gibt seitens congstar keine Verpflichtung oder Garantie, dass das Forum für immer bestehen bleibt. Eine Trennung der Systeme ist daher durchaus gewollt und auch sinnvoll.

Bei Anfragen via Kontaktformular, Mail, Telefon (...) muss die Legi-Pin auch immer genannt werden. Dies dient nur zum Schutz unser aller Daten, dass keine Dritten im jeweiligen Kundenkonto Unfug treiben können.

Die Legi-Pin finde ich persönlich übrigens sehr sinnvoll. Bei der Telekom werden bspw. immer die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN abgefragt. Da darf ich natürlich immer erstmal die korrekten Ziffern raussuchen, weil man die einfach nicht im Kopf hat. Die vierstellige Legi-Pin ist da doch einfacher zu merken (weil man sie auch selbst bestimmen kann).

Viele Grüße,

Harob

Guten Morgen Yeon ,

deine Rufnummer ist nun für einen sofortigen Export freigegeben. Dein neuer Anbieter kann jetzt nach der Rufnummer fragen.

Beste Grüße Tatiana

Zitat von Tatiana

Guten Morgen Yeon ,

deine Rufnummer ist nun für einen sofortigen Export freigegeben. Dein neuer Anbieter kann jetzt nach der Rufnummer fragen.

Beste Grüße Tatiana

vielen Dank für Ihre Mühen.

Bitte einmal für die Rufnummer x00 das Opt-In setzen.

Die Nummer braucht eine kurze congstar-Pause und kommt bald wieder zurück 😁

Hallo harob,

das Opt-In ist gesetzt

Gruß Kenan

Hallo,

bitte setzen Sie das Opt-In für die vorzeitige Mitnahme meiner Rufnummer endend mit 73.

Vielen Dank!

MFG

JR

Hallo @optikZ

das Opt-in ist gesetzt .

Gruß Linda

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte setzen Sie das Opt-in, für meinen eben gekündigten Vertrag.

Vielen Dank!

Hab ich dir eingestellt Windhundgurke ,

die Mail kommt noch

Grüße Conny

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen!

Hallo Reith2807,

das Opt-In ist gesetzt.

Gruß Kenan