Rufnummernportierung (Opt-In)

Hallo Congstar, ich bitte ebenfalls um eine Opt-in Freigabe. Meine Daten sind in meinen Foren Angaben einsehbar. Danke!

Hey berlin69er ,

ich habe dir das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Liebes congstar Team,

Ich bitte auch um die Setzung des Opt-Ins.

Danke

Peter

Hallo,

Bitte das optin für die Rufnummernportierung aktivieren.

Danke

Monika

Hallo liebes Congstar Team,

bitte auch für mich das Opt-in für die Rufnummerportierung setzen.

Danke

Steffi

Moin pholler,

Opt-In hab ich dir soeben gesetzt 🙂. Bestätigung dazu folgt noch per E-Mail.

Liebe Grüße
Stephanie

Moin monistar,

auch dir habe ich das Opt-In gesetzt. Bedenke nur bitte, dass dies keine automatische Kündigung mit sich zieht. Ohne vorgemerkte Kündigung, bekommst du anschließend nur eine neue Rufnummer von uns und dein Tarif läuft hier weiter. Die Kündigung muss separat veranlasst werden.

Moin Supertess,

Opt-In ist gesetzt. Bestätigung dazu erfolgt noch separat per E-Mail.

Liebe Grüße Stephanie

Hallo Congstar, ich bitte ebenfalls um eine Opt-in Freigabe. Meine Daten sind in meinen Foren Angaben einsehbar. Danke!

Hallo marmec,

die Legitimations-PIN stimmt nicht mit deinem Kundenkonto überein, prüf das bitte nochmal gegen und korrigiere die PIN in deinem Profil. Sobald du das gemacht hast, gib uns nochmal eine Rückmeldung und wir geben deine Rufnummer frei.

Gruß Stephanie

Zitat von Stephanie

Hallo marmec,

die Legitimations-PIN stimmt nicht mit deinem Kundenkonto überein, prüf das bitte nochmal gegen und korrigiere die PIN in deinem Profil. Sobald du das gemacht hast, gib uns nochmal eine Rückmeldung und wir geben deine Rufnummer frei.

Gruß Stephanie

Erledigt

marmec Opt-In hab ich dir gesetzt. Bestätigung kommt dann noch per E-Mail. Auch für dich gilt die Info: Die Freigabe zieht keine Kündigung mit sich, du bekommst eine neue Rufnummer von uns sobald diese übernommen worden ist. Die Kündigung muss separat gesetzt werden.

Grüße

Hallo liebes Congstar Team,

bitte auch für mich das Opt-in für die Rufnummerportierung (zu *117) setzen. Die nötigen Angaben stehen im Forumsprofil.

Vielen Dank im Voraus!

Florian

Hallo FlorianB ,

ich habe dir grade ein Opt-In für die gewünschte Rufnummer gesetzt 👍.

Nun kannst du die Rufnummernmitnahme zu sofort beim neuen Anbieter beauftragen.

Dein Tarif läuft bei einer Rufnummernmitnahme zu sofort bis zum Vertragsende weiter.

Viele Grüße Ben

Hallo zusammen,

könnten Sie bitte meine Rufnummer ***88 frei geben?

Liebe Grüße,

Alexandra

Hallo karsasha ,

die in deinem Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN stimmt nicht mit den Daten in deinem congstar Konto überein. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend prüfe ich gerne wie ich dir helfen kann.

Gruß Christian

Moin, auch ich würde meine Rufnummer gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen und habe den Wechsel über check24 beantragt. Ich erhielt auch sehr bald eine Mitteilung von Congstar, dass das Opt-In gesetzt worden sei. Jedoch wurde die Portierung seitens Congstar dennoch abgelehnt, da die Voraussetzungen nicht erfüllt seien. Daraufhin habe ich eine Anfrage an den Support gestellt und erhielt die Antwort, dass kein Kündigungsdatum eingestellt sei und ich manuell kündigen solle. Dies habe ich vor fast zwei Wochen getan (Anfrage Nr. 0016870761). Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten und die Rufnummernmitnahme wird weiterhin abgelehnt. Langsam läuft die Zeit ab. Ich bitte um Hilfe!

Zitat von macabseits

Ich erhielt auch sehr bald eine Mitteilung von Congstar, dass das Opt-In gesetzt worden sei. Jedoch wurde die Portierung seitens Congstar dennoch abgelehnt, da die Voraussetzungen nicht erfüllt seien.

Hallo

wie genau wurde angefragt? Du kennst den Unterschied zwischen "sofort" und "zum Vertragsende"? Das muss beim alten und neuen Anbieter übereinstimmen, sonst wird die Portierung abgelehnt. Ansonsten stelle sicher, dass Deine Vertragsdaten hier in Deinem Forenprofil vollständig inkl. Legitimatios-PIN eingetragen sind, damit sich ein Support Mitarbeiter Deinen Fall ansehen

Gruß Ingo

Hallo macabseits,

Ich habe deine Rufnummer erneut zur Portierung freigegeben. Es erfolgte laut System bisher keine Anfrage der Rufnummer.

Probier es am besten jetzt noch mal.

Gruß

Oliver

Danke, habe ich gemacht, leider mit demselben Ergebnis.

"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass die Rahmenbedingungen für eine Mitnahme Ihrer Rufnummer 49151xxxxxxxx noch nicht erfüllt sind."

Finde es auch komisch, dass die Ländervorwahl da als 49 statt +49 steht. Habe das aber korrekt eingegeben bei der Beantragung.

macabseits stimmen denn auch der Vertragsinhaber 1:1 überein? Vielleicht einen zweiten Vornamen vergessen?

Von congstar hast du die Mail mit dem Portierungsinformationsblatt erhalten? Dort sollte alles korrekt aufgeführt sein. Lass die Daten aus dem Blatt 1:1 dem neuen Anbieter zukommen.