Reaktivierung von Prepaidkarten

Zitat von Poljak

Super vielen Dank und schönes Wochenende!

Sehr gern und auch vielen Dank - das wünsche ich dir auch.

Viele Grüße

Jonathan

Hi @MaKrele85252

tut mir leid, ich kann deine Karte nicht mehr reaktivieren. Sie wurde bereits im letzten September endgültig gekündigt, da kann ich nichts mehr machen, sorry

Du könntest aber einen neuen Tarif bestellen, wenn du magst.

Gruß Steffi

Hey bweidenm,

die Karte habe ich in die Reaktivierung gegeben. Das Restguthabend war ausreichend, um es wieder auf die Karte zu laden. Du brauchst keine erneute Aufladung tätigen. Am besten lädst du kurz vor einer Deaktivierung Guthaben auf, dann sparst du dir diesen Weg. Aufgeladenes Guthaben geht nie verloren und kann bei einer eventuellen Kündigung auch ausgezahlt werden. Daher ist es nicht schlimm, ein paar Euro mehr auf der Karte zu haben.

MFG

Mario J.

Hey bweidenm,

super! Vielen Dank für dein Lob! Weiterhin viel Spaß bei congstar 🖤!

MFG

Mario J.

Hallo @Angel2712,

da müsste ich mal schauen, magst du in deinem Forenprofil bitte noch deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer dafür eintragen?

Danke und Gruß Patrick

Hey @Angel2712 ,

das ist OK so, allerdings ist die Karte bereits seit Oktober 2020 deaktiviert, die ist leider nicht mehr reaktivierbar.

Gruß Patrick

Hallo liebes Congstar- Team,

Ich bitte um Reaktivierung meiner Prepaid- Karte.

Danke!

Auch Hallo thiemeye !

Das restliche Guthaben ist leider zu niedrig um es wieder aufzubuchen. Wenn du in deinem meincongstar Kundencenter unter "Meine Daten" eine Bankverbindung angibst, können wir es aber an dich auszahlen und die Karte trotzdem reaktivieren. Du müsstest dann nur innerhalb des nächsten Monats das Guthaben wieder aufladen.

Ist das ok? Dann sag gerne wieder hier Bescheid, wenn wir die Reaktivierung starten können.

Viele Grüße Tatiana

Hey @Angel2712 ,

genau, du müsstest dir eine neue besorgen. Ich hab die Karte bzw. den Tarif zur Kündigung vermerkt (also, so verschwindet der dann aus deinem Kundencenter) und dein restlichen Guthaben wird dir innerhalb von 5-7 Tagen auf dein Konto überwiesen.

Grüße Conny

Falls du Hilfe bei einer neuen Bestellung brauchst, oder Fragen hast, weißt du ja, wo du uns findest @Angel2712  .

Grüße Conny

Hallo @PitPines

ich habe deine Karte reaktiviert .

Gruß Linda