Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

Hey @Daveward ,

Greece is country zone 1, which means you can use your inclusive minutes and data volume there if you turn on roaming in your phone locally.

Greetings Patrick

Hey Frank,

es liegt keine Roaming-Sperre vor. Viel Spaß in Spanien!

MFG

Mario J.

Hallo,

ich fahre auch bald nach Spanien. Als ich an Pfingsten in Italien war, hatte ich festgestellt, dass ich kein Internet habe. Gibt es bei mir eine Roaming Sperre?

Ich würde mich freuen, wenn ich in Spanien meine mobilen Daten verwenden könnte.

Viele Grüße

Michael

Hallo Michael,

bitte trage in deinem Forum Profil noch deine Kundendaten ein (Name, Rufnummer und Legitimations-PIN). Dann kann ich mir genau anschauen wo es hakt.

Gruß Max

Hallo Max,

ich habe die Daten gerade eingetragen.

Viele Grüße und danke

Michael

Eine Roamingsperre für deinen Vertrag besteht nicht. Auch ist das Roaming korrekt eingerichtet. Konntest du denn telefonieren oder SMS senden/empfangen? Um das Roaming im Ausland nutzen zu können musst du im Handy auch das Daten-Roaming aktivieren. Oftmals ist das erst einmal ausgeschaltet (als Vorsichtsmaßnahme um unerwünschte Kosten zu verhindern). Für die Nutzung ist es aber essentiell.

Hallo Max,

vielen Dank, dass du so schnell nachgeschaut und geantwortet hast.

In Italien hatte ich telefonieren und SMS nicht ausprobiert.

Ich bin beruhigt zu wissen, dass keine Sperre drin ist. Vielleicht war es damals in Italien nur ein Ort mit schlechtem Empfang.

Falls es in Spanien nicht funktionieren sollte, melde ich mich nochmal.

Viele Grüße

Michael

Hallo,

in Frankreich funktioniert das EU Daten-Roaming für meinem Prepaid-wie-ich-will Tarif nicht. Bin im Orange Netz eingebucht und mir wird LTE angezeigt, aber Internetverbindungen funktionieren nicht.

Roaming und Datenroaming sind eingeschaltet. Telefon mehrfach neu gestartet.

Ist eine Roaming-Sperre im Vertrag? Falls ja, könnte diese bitte entfernt werden?

Danke

Hallo martin.gerlach ,

eine Roamingsperre finde ich vertragsseitig nicht.

Allerdings ist der kostenlose 15 GB Datenpass bei Tarifen ohne Inklusivvolumen nur in Deutschland nutzbar. In Frankreich kannst du diesen leider nicht nutzen.

Bitte buche dir auf datapass.de einen entsprechenden Datenpass oder generell eine Surf Option in deinem Tarif wenn du vor Ort surfen möchtest.

LG

Mark

Hallo Christian , danke für die schnelle Antwort!

Das wusste ich nicht und es ist auch etwas überraschend, da der 15GB Pass bei einem anderen Vertrag im Ausland ohne Probleme funktioniert. Der Vertrag hat allerdings tatsächlich Inklusivvolumen.

Wirklich schade, ich hatte die Surf-Option extra wegen des 15 GB Datenpasses vor dem Urlaub gekündigt (um sie bei Ablauf der 15 GB dann erneut zu abonnieren).

LG

Martin

Quote from martin.gerlach

es ist auch etwas überraschend, da der 15GB Pass bei einem anderen Vertrag im Ausland ohne Probleme funktioniert. Der Vertrag hat allerdings tatsächlich Inklusivvolumen.

Hallo Martin

das ist keineswegs überraschend, sondern genau wie Christian schreibt .

Quote from congstar

15 GB Daten-Geschenk

Nur gültig innerhalb Deutschlands und der Ländergruppe 1 (EU-Ausland). Für Prepaid-Tarife ohne Datenvolumen nur gültig innerhalb Deutschlands.

Gruß Ingo

Hey JHGB,

eine Sperre fürs Roaming liegt nicht vor. vermutlich hat der Netzbetreiber dort eine Störung? Versuche mal unter der manuellen Netzwahl einen anderen verfügbaren Anbieter, vielleicht klappt es ja damit.

MFG

Mario J.

Hey @schoken07 ,

bei dir ist keine Roamingsperre gesetzt . Gibt's denn Probleme? Such vielleicht mal manuell nach einem Partnernetz, starte dein Handy neu und achte drauf, ob Roaming auch eingeschaltet ist.

Grüße Conny