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  • Jan7582

    • Beitrag #1

    Großmeister des Forums

    Beiträge : 89

    28. Juni 2022

    Prepaid Halbjahrestarif jetzt mit 4 GB (auch für Bestandskunden)?

      Hallo,

      Der Halbjahrestarif hat ja jetzt 4 GB monatlich.


      Bekommen Bestandskunden dann für den kommenden Monat auch die Erhöhung auf 4 GB oder bleibt es da bis zum Ablauf der 6 Monate bei den 3 GB?


      Viele Grüße

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    • Steffi

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.470

      28. Juni 2022

      Hi Jan7582


      kannst du bitte noch deinen Legitimations-PIN in den Forendaten hinterlegen?


      Gruß Steffi

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    • Jan7582

      • Beitrag #3

      Großmeister des Forums

      Beiträge : 89

      28. Juni 2022

      Hi Steffi :


      Habe ich gerade hinterlegt.


      Viele Grüße

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    • Patrick

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.300

      29. Juni 2022

      Hallo Jan7582 ,


      ich habe dir einen GB dauerhaft dazu gebucht, du verfügst dann in Kürze auch über 4 GB Datenvolumen.


      Beste Grüße Patrick

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    • Jan7582

      • Beitrag #5

      Großmeister des Forums

      Beiträge : 89

      29. Juni 2022

      Hallo Patrick :


      Das ist ja super, vielen vielen lieben Dank 😊👍👍.


      Habe es gerade schon in der App gesehen.


      Das freut mich wirklich riesig.


      Vielen lieben Dank für euren wirklich tollen Support.


      Viele Grüße

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    • ohneLTE

      • Beitrag #6

      Guter Freund

      Beiträge : 354

      29. Juni 2022

      Zitat von Jan7582

      Bekommen Bestandskunden dann für den kommenden Monat auch die Erhöhung auf 4 GB oder bleibt es da bis zum Ablauf der 6 Monate bei den 3 GB?

      Ich vermute nein, wie eigentlich immer.


      Zitat von Patrick

      ich habe dir einen GB dauerhaft dazu gebucht, du verfügst dann in Kürze auch über 4 GB Datenvolumen.

      Also ist die korrekte Antwort:

      Nein, Bestandskunden bekommen diese Erhöhung nicht! Oder?



      Bestandskunden können sie erhalten, wenn sie hier im Forum registriert sind und explizit danach fragen.

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    • Patrick

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.300

      29. Juni 2022

      Hey ohneLTE ,


      genau, automatisch gibt es die Erhöhung nicht, da muss sich selber, proaktiv gekümmert werden ;) .


      Gruß Patrick

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    • Madsid

      • Beitrag #8

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      1. Juli 2022

      Hallo,

      ich wollte das gleiche Thema eben im Chat klären (Umstellung Bestandskunden Halbjahrestarif Prepaid von 3GB auf 4GB)
      Die Kollegin dort wusste allerdings nicht genau warum ich jetzt mehr Volumen bekommen sollte und hat nach kurzer Nachfrage dann scheinbar ein 1GB Datenpaket dazugebucht. Das läuft aber ja wieder aus.
      Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob sie das richtig umgestellt hat.


      Könnte bitte mal jemand nachschauen, ob das jetzt so richtig umgestellt ist?


      Vielen Dank im Voraus. :)
      Viele Grüße

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    • Linda

      • Beitrag #9

      congstar Support Team

      Beiträge : 793

      1. Juli 2022

      Hallo @Madsid


      doch, das ist alles richtig eingestellt :) . Das Datenpaket bleibt dauerhaft.


      Gruß Linda

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    • tom8

      • Beitrag #10

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      6. Juli 2022

      Hallo,


      würdet ihr mir bitte das 4 GB Datenvolumen auch dauerhaft aufbuchen.


      Besten Dank!

      Tom

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    • Max S.

      • Beitrag #11

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.877

      6. Juli 2022

      Hallo Tom,


      das Datenvolumen habe ich dir jetzt aufgebucht.


      Gruß Max

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    • tom8

      • Beitrag #12

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      6. Juli 2022

      Hallo Max,


      ganz herzlichen Dank.


      Gruß

      Tom

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    • claudif

      • Beitrag #13

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      6. Juli 2022

      Hallo zusammen,


      schaltet mir doch bitte das 4 GB Volumen auch dauerhaft frei.


      Viele Grüße

      Claudia

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    • Conny

      • Beitrag #14

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.219

      6. Juli 2022

      Hey claudif ,


      hab ich für dich aufgebucht :) . Spätestens morgen stehen dir 4GB zur Verfügung.

      Grüße Conny

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    • claudif

      • Beitrag #15

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      6. Juli 2022

      Super! Vielen Dank!


      Grüße

      Claudia

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    • Blockschluck

      • Beitrag #16

      Forenanwärter

      Beiträge : 1

      7. Juli 2022

      Hallo zusammen,


      schaltet mir doch bitte das 4 GB Volumen auch dauerhaft frei.


      Gruß

      Jonas

      • Zitieren
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    • Max S.

      • Beitrag #17

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.877

      7. Juli 2022

      Zitat von Blockschluck

      Hallo zusammen,


      schaltet mir doch bitte das 4 GB Volumen auch dauerhaft frei.


      Gruß

      Jonas

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      Erledigt 🙂👍

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    • sa-cos

      • Beitrag #18

      Routinier

      Beiträge : 9

      10. Juli 2022

      Bitte auch um dauerhafte Freischaltung ... V I E L E N D A N K!!

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    • Conny

      • Beitrag #19

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.219

      11. Juli 2022

      sa-cos ,


      hab ich für dich erledigt :) .


      Gruß Conny

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    • Jan7582

      • Beitrag #20

      Großmeister des Forums

      Beiträge : 89

      15. Juli 2022

      Wenn ich mit einer bestehenden Karte in den Halbjahrestarif wechseln würde,würde ich dann automatisch die 4 GB bekommen oder müsste ich die hier dann auch von euch aufbuchen lassen?

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