Prepaid Allnet M mit 6GB dauerhaft

Zitat von Larix

Hi,

ich habe gesehen, dass es nun 6GB im Prepaid Allnet M gibt. Ich habe zur Zeit den Prepaid Allnet M aber mit einem anderen Datenvolumen.

Stellt sich mein Tarif mit der nächsten Verlängerung automatisch auch auf 6GB um? Kann ich das irgendwie buchen? Unter Tarifwechsel

wird mit der Prepaid Allnet M mit 6GB angeboten, aber nur mit LTE50. Das LTE50 brauche ich nicht und möchte daher nicht in den Tarif für 15 Euro wechseln.

Gibt's ggf. eine andere Möglichkeit in das aktuelle Angebot mit der nächsten Verlängerung meines Tarifes zu wechseln? Kurz vorher den Tarif auf einen günstigeren wechseln und dann auf den Prepaid Allnet M mit dauerhaft 6GB?

Hallo Larix ,

wir können die Kampagne grundsätzlich nachbuchen. Jedoch hast du bereits einen Datenvorteil. Ich muss mich einmal darüber informieren, wie wir in diesem Fall vorgehen. Wir melden uns zurück, sobald wir mehr wissen. Das kann aber eventuell auch bis morgen dauern.

Hab bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo noch mal Larix ,

die Klärung klappt heute leider nicht mehr, wir sollten aber am Montag eine Rückmeldung bekommen. Ich hoffe du hast noch etwas Geduld.

Liebe Grüße Tatiana

Hallo Congstar Team

Ich hatte den alten Prepaid Allnet M. Gestern habe ich am letzten Abrechnungstag auf den neuen Prepaid M gewechselt mit 6 GB. Als ich 2x15 Euro aufgeladen hatte, wurden mir erst 10 Euro abgebucht, dann heute wieder 10 Euro für den neuen Tarif der seit heute gültig ist.

Ich bitte doch das ihr euch das mal kurz anschaut und mir die 10 Euro wieder gutschreibt.

Beste Grüße

M. Sturm

Hey michasturm ,

da hat sich die Abbuchung des alten Tarifes und der Tarifwechsel überschnitten, das tut uns Leid.

Ich habe dir die 10,00€ dafür, wieder zum Guthaben gut geschrieben.

Beste Grüße Patrick

Hallo,

und wie ist das, wenn man gerade zu den alten Konditionen einen Prepaid Allnet M bestellt hat, die Aktivierung und Rufnummernmitnahme aber erst Mitte Dezember stattfindet? Sollte man den dann jetzt lieber stornieren und neu bestellen, oder kann der Tarif auch Mitte Dezember auf die 6 GB angepasst werden?

Hey Magmo ,

also prinzipiell können wir bis 31.12.2022 nachbuchen. Ich weiß allerdings nicht was bei dir grade als Ausgangstarif vorliegt, da müsstest du mal die entsprechenden daten hier im Forenprofil eintragen

Grüße Conny

Vielen Dank, es geht dabei um meinen Mann, der dann Neukunde wird. Aber bis 31.12. ist ja dann noch Luft, und er kann sich rechtzeitig melden.

Hey Magmo ,

also wenn du eine verbindlichere Aussage haben magst bitte die Daten hinterlegen, ansonsten kann man dann natürlich schauen, wenn es soweit ist

Grüße Conny

Zitat von Larix

Danke. Alles klar, ich warte geduldig.

Hallo Larix ,

wir haben inzwischen einen Prozess für deinen Fall erhalten. Der Tarif wurde entsprechend umgestellt. Vielen Dank für deine Geduld!

Viele Grüße

Jonathan

Hallo könnte man bei mir auch wie bei Larix den Tarif (6GB) umstellen? Hab aktuell einen Datenvolumen von 5GB für 10€.

Zitat von Gueni

Hallo könnte man bei mir auch wie bei Larix den Tarif (6GB) umstellen? Hab aktuell einen Datenvolumen von 5GB für 10€.

Zitat von Hati

Ich hätte die selbe Bitte, wie Larix und Gueni.

Hallo Gueni , hallo @Hati ,

ihr wart beide noch im Vorgänger unseres aktuellen congstar Prepaid Allnet M Tarifs. Ich habe einen Tarifwechsel in die aktuelle Tarifgeneration beauftragt. Ihr surft dann ab morgen zu den aktuellen Konditionen. Der Wechsel ist natürlich kostenfrei. Die Bestätigung mit weiteren Informationen und das Produktdatenblatt (nicht wundern, hier wird eventuell nur das Grunddatenvolumen ohne die zusätzlichen 2 GB der Aktion ausgewiesen - das Aktionsvolumen ist dann aber in der Auftragsbestätigung enthalten) für den Grundtarif erhaltet ihr gleich per Mail.

Damit ihr nicht doppelt zahlt, habe ich die 11,00 €, die das laufende Paket kostet, begutschriftet.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Congstar Team,

könntet ihr meinen Prepaid Allnet M Tarif auch bitte auf 6 GB umstellen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo Congstar Team,

könntet ihr meinen Prepaid Allnet M Tarif auch bitte auf 6 GB umstellen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo MiWa, VeWa und @JoWa,

ihr habt noch einen älteren Prepaid Allnet M Tarif. Ihr könnt in der App oder im meincongstar Kundencenter einmal schauen, ob ihr in die neue Tarifgeneration wechseln könnt. Sagt mir hier kurz bescheid. Gerne kann ich auch den Wechsel einstellen.

Das Guthaben wird erneut abgebucht, meldet euch bitte erneut hier diesbezüglich.

Gruß Kenan

• Hallo Congstar Team,

  könntet ihr meine 2 Prepaid Allnet M Tarife auch bitte auf 6 GB umstellen.

  Vielen Dank und viele Grüße