Hey CB1406 ,

du bist ja eigentlich in dem Tarif in den du möchtest, das einzige ist die fehlende LTE50 Option.

Die könnte ich dir ganz einfach ohne Kosten dauerhaft zubuchen, dann ist dieser Umweg mit Wechsel in den Allnet Flat S Flex und dann zum Cyber Deal Tarif gar nicht nötig....

Also, ich nehme an das du das willst?

Gruß Patrick

Zitat von Patrick

Hey CB1406 ,

du bist ja eigentlich in dem Tarif in den du möchtest, das einzige ist die fehlende LTE50 Option.

Die könnte ich dir ganz einfach ohne Kosten dauerhaft zubuchen, dann ist dieser Umweg mit Wechsel in den Allnet Flat S Flex und dann zum Cyber Deal Tarif gar nicht nötig....

Also, ich nehme an das du das willst?

Gruß Patrick

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Ja genau - darum geht es mir. Hab ich gerade gemacht. Wusste nicht, dass es da auch eingestellt wurde.

Conny: Brauchst dann doch nichts mehr veranlassen.

Wie sagt man so schön: Viele Wege führen nach Rom

Hey CB1406 ,

Perfekt, dann ist alles geklärt.

Einen schönen Tag und Gruß Patrick

Zitat von schlingo

Hallo

die gleichlautende Frage hat Dir Kenan doch schon gestern beantwortet. Meinst Du, es wird umso übersichtlicher, je öfter Du dieselbe Frage an verschiedenen Stellen stellst?

Gruß Ingo

Hallo Ingo,

die Antwort war die gleiche, das stimmt.

Die Frage war aber nach dem unterschied, warum ich das Angebot nicht automatisch zugebucht bekomme, andere Kunden aber sehrwohl davon profitieren.

Die Antwort war, das ich mir das (kostenpflichtig) zubuchen kann, das weiß ich inzwischen.

Mich interessiert aber warum mir das nicht auch automatisch zugebucht wird. Ich weiß nur, das ich zwei mal die Allnet Flat M habe und mein Arbeitskollege auch die Allnet Flat M.

Zitat von orti

Mich interessiert aber warum mir das nicht auch automatisch zugebucht wird.

Hallo

es werden nur Kunden automatisch umgestellt, die keine Rabatte haben. Hintergrund ist, dass Rabatte wie bei jedem Tarifwechsel auch hier verloren gehen. Congstar weiß aber nicht, ob Du das möchtest. Deshalb müssen Kunden wie Du mit Rabatten selbst aktiv werden.

Gruß Ingo

Hey orti ,

gerne nochmal: Es kommt auf den Ausgangstarif (unter anderem auch die Tarifgeneration etc) an und ob bereits Rabatte auf eben diesem waren. Falls ja -> keine automatische Aufwertung. Wenn nein -> in der Regel automatisch aufgebucht. Wir sind aber natürlich auch nur Menschen und ich kann nicht ausschließen, dass es da nicht auch Tarife gab die theoretisch berechtigt gewesen wären, aber übersehen wurden . Ist auch alles echt schwer zu beurteilen ohne die betreffenden Tarife einsehen zu können.

Macht ja aber wie gesagt auch alles nix, weil man mit echt maximal 3 Klicks selber buchen kann, oder du das bei uns beauftragen kannst. Eine Benachteiligung seh ich hier ehrlich gesagt nicht.

Grüße Conny

Ja, Danke.

Das ist eine Antwort auf meine Frage.

Es liegt dann wohl am hinterlegten CB Vorteil.

Hallo Support - Team,

ich bin neu zu Congstar gewechselt, letzte Woche Vertrag online gemacht, meine Rufnummernmitnahme ist zum 30.11. genehmigt und dann wird meine Congstar SIM auch freigeschaltet. Ich möchte aber auch in den Cyberdeal Tarif wechseln. Online ist das leider nicht möglich, sicher weil meine Karte noch nicht freigeschaltet ist.

Könnt ihr das für mich erledigen?

Danke und viele Grüße

Chris

Hey Eifelchris ,

kannst du dich bitte einmal über https://t1p.de/congstarSoMe mit dem Anliegen bei uns melden? Bei Rufnummermitnahmen ist das Vorgehen (für uns) ein bisschen komplizierter.

Grüße Conny

Danke für die schnelle Antwort, habe ich gemacht!

Zitat von orti

Das ist eine Antwort auf meine Frage.

Es liegt dann wohl am hinterlegten CB Vorteil.

Hallo

das schrieb ich aber oben schon. Auch der CB Vorteil ist ein Rabatt.

Gruß Ingo

Ich würde auch gern in einen Cyber Deal Tarif wechseln. Aber leider bietet man mir den Tarif nach Ende meiner Vertragslaufzeit erst an.

Hallo Sunjet,

deine im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt Daher kann ich keine Auskunft zu deinem Tarif geben.

Allgemein kann ich sagen, dass falls du einen im Handel abgeschlossenen Tarif hast, dann kannst du erst ab dem 18 Monat wechseln.

Gruß Kenan

Ist jetzt richtig hinterlegt. Ja hab ihn aus dem Handel aber. Mit den 18 Monaten wäre ja Februar. Mir werden trotzdem erst nach 24 Monaten im August angeboten.

Hallo Sunjet,

man kann es erst ab 18 Monaten buchen, nicht zum 18. Monat wechseln. Der Wechsel erfolgt meines Wissens nach zum Ende der Laufzeit von 24 Monaten. Man kann 6 Monate vor Ende der Laufzeit schon einmal den Wunsch Tarif für den Wechsel buchen. Sorry wenn ich mich Mißverständlich ausgedrückt habe

Gruß Kenan

Ich kann es jetzt schon buchen und mir angezeigt, dass der Tarif ab August 2023 gilt. Mein neuer Tarif wäre teurer als der aktuelle. Daher ist es wenig nachvollziehbar, dass immer alles nur kompliziert ist und nicht geht.

Hallo Congstar Team

Ich möchte meinen Vertrag auf Cyber Deal Allnet Flat M flex 30GB für 20 € umstellen. Leider kann ich den nicht online ändern.

Gruß Lemmi

Hi lemmi

kannst du bitte noch den Legitimations-PIN in den Forendaten hinterlegen?

Gruß Steffi

Hallo, müsste erledigt sein