Cyber Deal 2022 - Allnet Flat M: Eure Fragen, unsere Antworten

Zitat von Steffi

SebastianM Den Wechsel kann ich für dich beauftragen, stimme dazu bitte mit einem kurzen Satz unseren AGB & dem Widerrufsrecht zu: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/

Viele Grüße Steffi

Hallo.

Ich stimme den AGBS& dem Widerrufsrecht zu.

Bitte meinen Vertrag auf Allnet Flat M FLEX wechseln. Danke.

Hallo,

aktuell habe ich den Tarif Prepaid Allnet M und möchte in den Allnet Flat M Flex (monatlich kündbar) wechseln. In der App wird mir nur der Allnet Flat M als Vertrag angezeigt. Könnt ihr den Flex Tarif bitte aktivieren? Vielen Dank

Hey DevJa ,

ich hab dir den Tarifwechsel in die Allnet M Flex eingestellt

Grüße Conny

Hallo liebes Congstar Team, ich würde gerne vom All Net Flat M Tarif zu dem Cyber Deal wechseln, ist dies denn möglich?

Schöne Grüße

Hallo @2212899786

leider ist das mit deinem Tarif nicht möglich, da du ihn bei einem unserer Händler abgeschlossen hast. Diese Händlertarife haben andere Konditionen als die Tarife, die wir über unsere Webseite vertreiben, und sind für die Cyber Aktion nicht kompatibel.

Gruß Linda

Hallo liebes Congstar-Team,

auch ich würde gerne den Cyber Deal 2022 bestellen und meinen Vertrag umstellen. Aktuell habe ich den "Allnet Flat M Flex mit 8GB". Ich würde aber auch gerne den Zusatz "Flex" behalten, also ohne 24 Monate Vertragslaufzeit. Beim Klick auf Tarifwechsel waren die 24 Monate Vertragslaufzeit automatisch aufgeführt, ohne die Möglichkeit auf "ohne Laufzeit" zu wechseln. Das kann man aber scheinbar nur auswählen, wenn man es ganz normal bucht.

Kurz um, bitte auf "Allnet Flat M Flex mit 30 GB , 30 GB inkl. LTE 50 mit max. 50 Mbit/s, Telefonie & SMS Flat in alle dt. Netze, EU-Roaming inklusive, Ohne Vertragslaufzeit wählbarn" für 20€/Monat umstellen.

Dankeschön!

Viele Grüße

ToJo

Hallo ToJo,

den Wechsel habe ich wie gewünscht eingestellt. Du erhälst dazu separat noch eine E-Mail mit den Konditionen aufgelistet.

Gruß Kenan

Hallo liebes Congstar-Team,

ich würde gerne den Cyber Deal 2022 bestellen und meinen Vertrag umstellen. Aktuell habe ich den "Allnet Flat M mit 8GB". Ich würde falls möglich gerne auf die Option ohne 24 Monate Vertragslaufzeit umsteigen. Im Tarifwechselbereich wird mir dazu allerdings keine Option angeboten.

Kurz um, bitte auf "Allnet Flat M Flex mit 30 GB , 30 GB inkl. LTE 50 mit max. 50 Mbit/s, Telefonie & SMS Flat in alle dt. Netze, EU-Roaming inklusive, Ohne Vertragslaufzeit" für 20€/Monat umstellen.

Freundliche Grüße

Hallo Dietmar53,

die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Die vierstellige PIN findest du im meincongstar Kundencenter unter "Meine Daten".

Gruß Kenan

Hallo,

bei meinem Tarifwechsel ist etwas schiefgelaufen. Statt Allnet M Flex habe ich die Allnet M mit 24 Monaten Vertragslaufzeit bekommen. Könnt ihr das bitte korrigieren?

Das hatte ich eigentlich gewählt: Allnet Flat M Flex mit 30 GB , 30 GB inkl. LTE 50 mit max. 50 Mbit/s, Telefonie & SMS Flat in alle dt. Netze, EU-Roaming inklusive, Ohne Vertragslaufzeit" für 20€/Monat

LG

Danke für diesen schnellen, kompetenten und unkomplizierten Support!

Hallo Congstar Team,

ich habe gerade auch noch den Cyber Deal für eine zweite Handynummer abgeschlossen, die bisher noch nicht bei euch war.

Frage: Ist es möglich, die zweite Rufnummer von einer anderen Bankverbindung abbuchen zu lassen oder geht generell nur eine Bankverbindung für alle angeschlossenen Rufnummern?

Danke im Voraus

Pro Kundenkonto geht nur eine Bankverbindung. da müsste die zweite Rufnummer über einen eigenen Account laufen und nicht mit deinem bestehenden Kundenkonto verknüpft sein

Zitat von harob

Pro Kundenkonto geht nur eine Bankverbindung. da müsste die zweite Rufnummer über einen eigenen Account laufen und nicht mit deinem bestehenden Kundenkonto verknüpft sein

Danke für die schnelle Antwort.

Das kann ich jetzt aber leider nicht mehr ändern, bis die Karte bei mir und aktiviert ist, oder?

Ich denke es sollte die Möglichkeit geben, dass du den Vertrag an die Person übergeben kannst, die den Vertrag nutzt und auch bezahlen soll.

Details wird dir morgen der congstar Support nennen können ✌️

Das ist lieb von dir, danke.

Ist nicht weiter tragisch, bleibt alles in der Familie

Hallo,

ich würde gerne auch den CyberDeal nutzen, allerdings kann ich den Tarif nicht ohne Mindestlaufzeit von 24 Monaten umstellen. Mir wird hier gesagt, dass ich diesen nicht ändern kann, da ich bereits den Allnet Flat M nutze. Grundsätzlich stimmt das, aber zur Zeit mit 10GB und ich würde gerne auch die 30GB für den gleichen Preis haben.

Danke!

Zitat von Ati

kann ich den Tarif nicht ohne Mindestlaufzeit von 24 Monaten umstellen

Hallo

kann es sein, dass bei Dir

Zitat von Mark O.

- Kunden die ihren Tarif im Handel abgeschlossen haben, können erst ab dem 18. Monat ihrer Laufzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung wechseln.
- Bei "Tarifen mit Smartphone" aus dem Einzelhandel ist ein Wechsel erst nach 24 Monaten, also nach der Mindestvertragslaufzeit möglich.

zutrifft? Ansonsten stelle sicher, dass Deine Vertragsdaten vollständig in Deinem Forenprofil eingetragen sind, damit sich der Support Deinen Fall ansehen kann.

Gruß Ingo