Alles klar Krissi19 ,
ich leite die Anfrage weiter, du bekommst dann per Mail Bescheid 
Falls das jetzt nicht klar geworden sein sollte: du bekommst für den Router eine neue Karte im Zuge der congstar X Bestellung, die multiSIM kannst du dann entweder in einem anderen Gerät nutzen, oder kündigen.
Grüße Conny
Super, danke 🙋♂️😊
Frage an das Support Team:
Wie lange dauert es im Allgemeinen, wenn ihr die Anfrage weiterleitet, bis sich eure Kollegen per Mail bei mir melden?
Viele Grüße
Hallo marje23,
das ist ganz unterschiedlich, je nach dem wie viele Anfragen wir erhalten. Deine Anfrage wurde am selben Tag beantwortet, am 6. haben wir dir dazu eine E-Mail geschrieben
Gruß Kenan
Hallo,
ich würde gerne in den Tarif "Allnet Flat M mit GB+" mit Corporate Benefit wechseln. Bestenfalls ohne Laufzeit, aber auch mit 24 Monaten Laufzeit wäre es sonst ok. Den Rabattcode und andere Daten habe ich in meinem Profil hinterlegt. Es wäre schon ziemlich blöd, als Bestandskunde hier ausgeschlossen zu werden. Vor allem weil ich in dem Tarif bald gerne die 5G-Option dazubuchen wollen würde, und Congstar somit mehr Geld von mir bekommen würde.
Vielen Dank schon mal.
VG Christian
Es wäre schon ziemlich blöd, als Bestandskunde hier ausgeschlossen zu werden.
Hallo Christian und willkommen im Forum
Nochmals zur Klarstellung, ein Tarifwechsel mit CB Code kann nur dann gewährt werden, wenn es aktuell im laufenden Vertrag bereits einen CB Rabatt gibt. Alle anderen Rabatte oder Gutscheine können nicht berücksichtigt werden.
Trifft denn das bei Dir zu?
Gruß Ingo
Hallo Christian und willkommen im Forum
Trifft denn das bei Dir zu?
Gruß Ingo
Bisher habe ich keinen CB-Rabatt, und dennoch wurde hier ja offenbar einigen Kunden der Rabatt gewährt. Es wäre schon sehr absurd, erst den Umweg über einen Umzug gehen zu müssen.
VG
Bisher habe ich keinen CB-Rabatt, und dennoch wurde hier ja offenbar einigen Kunden der Rabatt gewährt. Es wäre schon sehr absurd, erst den Umweg über einen Umzug gehen zu müssen.
VG
bei den Usern, bei denen es geklappt hat, war ein Fehler seitens congstar. Es gab hier intern eine Fehlinformation, welche durch Patrick final richtig gestellt wurde (s.o.).
Dementsprechend hast du nur die („absurde“) Möglichkeit über eine Portierung an den entsprechenden Rabatt zu kommen.
Sorry. So sind die Regeln.
Hallo @cbruegg
da hat harob recht, wenn bisher kein CB Rabatt bestand, können wir den bei einem Tarifwechsel nicht einstellen, tut mir leid.
Gruß Linda
Hallo zusammen,
Ich bitte auch bei mir um Prüfung eines Vertragswechsel zum Tarif Allnet Flat L mit GB+ (32GB // ohne Laufzeit 19,50 €) mit dem im Profil hinterlegten Corporate Code unter "Handy/Router" alle anderen relevanten Daten sind hinterlegt.
Danke Euch!!
Hallo @Jerry
um welche der Rufnummern geht es denn? Beachte bitte, dass für die Nummer schon ein Corporate Benefits Rabatt bestehen muss, wie weiter oben schon erklärt.
Gruß Linda
Hallo Linda, die Rufnummer ist in meinem Account hinterlegt.
Für diese Nummer besteht ein Benefits Rabatt
Viele Grüße
Jerry
mir wird für diese Nummer nur der Cyber Deal angezeigt, kein Corporate Benefits Rabatt. Der Tarif wurde seit Erstellung auch schon gewechselt, dabei ist bisher immer der Corporate Benefits Rabatt verloren gegangen. Der Tarif kann also keinen aktuellen CB Rabatt haben.
Gruß Linda
Hallo Linda , das kann sein er hatte aber definitiv einen CB Rabatt sonst wäre der Preis ja nicht zustande gekommen.
Lg Jerry
Hallo Jerry
wenn Du einen Tarifwechsel vorgenommen hast (auch in den Cyber Deal, der vielleicht günstiger war als Standardtarif abzgl. CB-Rabatt), dann fällt der CB-Rabatt immer ersatzlos raus.
Der Tarif wurde seit Erstellung auch schon gewechselt,
Laut Linda fand bei dir ein Tarifwechsel statt. Da fliegt der Rabatt dann raus...
genau wie harob sagt. Ich sehe für den aktuellen Tarif nur den Cyber Deal, der ist auch ohne CB Rabatt sehr günstig. Ich schätze mal du wurdest beim Wechsel damals nicht darauf hingewiesen, dass der CB Rabatt beim Wechsel rausfliegt. Aber leider können wir deswegen jetzt bei einem Tarifwechsel keinen CB Rabatt bei dir einbuchen. Der Cyber Deal geht übrigens bei einem Wechsel auch verloren.
Gruß Linda
Was heißt das jetzt? Kann bei mir ein Tarifwechsel nicht stattfinden??
Lg
Jerry wenn du deine Rufnummer behalten willst müsste diese kurz zu einen anderen Provider z.B. jamobil und von dort kann dann als Neuvertrag mit CB Rabatt der Vertrag mit Rufnummernportierung abgeschlossen werden. Dauert ca. 5- 10 Tage die Portierung zu jamobil und dann wieder 5-10 Tage um zu Congstar zurück zu wechseln. Ebenso es fallen Bereitstellungskosten an.
Den Wechsel zum Allnet Flat L Tarif mit GB+ können wir gerne einstellen, den gewünschten Corporate Benefits Rabatt können wir dabei allerdings nicht berücksichtigen Jerry
Gruß Steffi
Kann bei mir ein Tarifwechsel nicht stattfinden??
Hallo
selbstverständlich. Aber wie schon geschrieben gehen dabei alle aktuell bestehenden Rabatte verloren. Dessen solltest Du Dir bewusst sein.
Gruß Ingo
