Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

Zitat von WinfriedS

Hallo liebes Congstar-Team,

Ihr hattet dankenswerterweise meine Tarifumstellung in den BF Allnet Flat S Extra mit GB+ (15GB, 15€) vorgenommen. Nun habe ich die Frage, ob mit dem Code "FCSP1910" ein Rabatt auf diese 15€ möglich ist? Bitte entsprechend einstellen. Danke.

Gruß

Winfried

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Nachträglich können keine Gutscheine eingebucht werden. Diese zählen nur bei Neubestellungen. Bei Tarifwechsel gehen die auch nicht.

Ich dachte, dass ist nur bei Corporate Benefits so, da nur für Neukunden konzipiert. "FCSP1910" ist eine andere Rabatt-Form. Könnte da bitte offiziell jemand von Congstar draufsehen? Danke.

Zitat von WinfriedS

Ich dachte, dass ist nur bei Corporate Benefits so, da nur für Neukunden konzipiert. "FCSP1910" ist eine andere Rabatt-Form. Könnte da bitte offiziell jemand von Congstar draufsehen? Danke.

Wenn du bspw. in "mein congstar" einen Tarifwechsel einstellst, gibt es nicht die Möglichkeit einen Code einzugeben.

Rabattcodes usw. können immer nur bei Neubestellungen eingelöst werden.

Siehe hier Beiträge von schlingo

Zitat von schlingo

Bei einem Tarifwechsel können generell keine Gutscheincodes berücksichtigt werden.

oder auch vom Supportteam von Christian

Zitat von Christian

Gutscheine können bei Tarifwechsel grundsätzlich nicht eingelöst werden

Zitat von Patrick

Hallo ma.schr ,

OK, da wurde wohl was missverstanden. Immerhin bekommst du so jedes Jahr 5 GB on Top umsonst dazu. Aber natürlich ksnn ich den Wechsel von der Fachabteilung stornieren lassen, willst du das wirklich?

Hallo. Ja, bitte. Wie läuft es denn dann mit dem Upgrade auf die 44GB? Geschieht das automatisch (wenn ja, wann?) oder muss ich dafür noch etwas unternehmen.

Moin liebes Congstar-Team,

ich hab gerade meinen Vertrag zum BF gewechselt, danach hab ich gesehen, dass mein CB nicht mit genommen wurde.

Könnt ihr das bitte nachträglich noch dazu buchen? Wechsel ist heute passiert.

SG Nastya

Wäre auch klasse, wenn ihr meinen Vertrag auf die 44 GB anpassen könntet. Danke!

Zitat von WinfriedS

Ich dachte, dass ist nur bei Corporate Benefits so, da nur für Neukunden konzipiert. "FCSP1910" ist eine andere Rabatt-Form. Könnte da bitte offiziell jemand von Congstar draufsehen? Danke.

Hallo WinfriedS ,

die Gutscheineinlösung ist grundsätzlich nicht bei Tarifwechsel oder im Nachhinein möglich. Die Rabatte, welche wir hier gewähren, können wir bei Tarifwechsel einstellen, sobald ein Kunde durch den Wechsel einen Vorteil wie Corporate Benefits oder auch den St. Pauli-Rabatt durch Tarifwechsel in die Aktion verlieren würde. Dann dürfen wir ersatzweise 10% bei Tarifwechsel einstellen.

Eine Zubuchung auf Tarife ohne vorherigen Vorteil ist aber grundsätzlich ausgeschlossen.

Viele Grüße

Jonathan

Das ist schade. Hat man also einmal einen Rabatt, wird dieser immer weiter verlängert. Nur Kunden ohne Rabatt schauen ohne Kündigung in die Röhre...

Damit ist mir klar, wohin meine Reise gehen wird.

P.S.: Gefühlt bin ich hier im Forum einer der wenigen Kunden ohne Rabatt.

Zitat von ma.schr

Hallo. Ja, bitte. Wie läuft es denn dann mit dem Upgrade auf die 44GB? Geschieht das automatisch (wenn ja, wann?) oder muss ich dafür noch etwas unternehmen.

Hallo ma.schr ,

entschuldige - ich weiß auch nicht was Patrick damit meint. Wir können das leider technisch nicht rückabwickeln. Ich habe dir die Differenz für 24 Monate begutschriftet, sodass du beim alten Preis bleibst.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von nastya

Moin liebes Congstar-Team,

ich hab gerade meinen Vertrag zum BF gewechselt, danach hab ich gesehen, dass mein CB nicht mit genommen wurde.

Könnt ihr das bitte nachträglich noch dazu buchen? Wechsel ist heute passiert.

SG Nastya

Hallo nastya ,

der Corporate Benefits-Vorteil wird nicht automatisch übernommen. Wir dürfen hier aus Kulanz eine Kampagne innerhalb des Tarifwechselauftrags hinzufügen. Da der Tarifwechsel bereits beauftragt wurde, ist dies nicht mehr möglich. Darüber hinaus gibt es keine nachträgliche Buchungsmöglichkeit.

Ich bitte um Verständnis.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Benjamin_L

Wäre auch klasse, wenn ihr meinen Vertrag auf die 44 GB anpassen könntet. Danke!

Hallo Benjamin_L ,

du nutzt gerade keinen Allnet M Tarif aus den letzten Jahren. Daher kommt hier nur ein Tarifwechsel in Betracht. Da du bei Wechsel einen Preisvorteil verlieren würdest, kann ich dir ersatzweise 10% Rabatt auf die Grundgebühr dazu buchen.

Die Grundgebühr läge dann bei 19,80 € für 44 GB und die üblichen Minuten/SMS-Flat. An deiner Laufzeit ändert sich dabei nichts und der Wechsel ist kostenfrei.

Gib mir doch bitte eine Rückmeldung, wenn ich den Wechsel so einstellen soll.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo ma.schr ,

entschuldige - ich weiß auch nicht was Patrick damit meint. Wir können das leider technisch nicht rückabwickeln. Ich habe dir die Differenz für 24 Monate begutschriftet, sodass du beim alten Preis bleibst.

Viele Grüße

Jonathan

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Alles gut, vielen Dank euch beiden. Jetzt habe ich allerdings noch eine andere Option gesehen die mir gefallen würde...

Ich könnte ja meinen Vertrag verlängern und das A54 hinzubuchen. Kann ich hierfür auch den Gutschein anwenden (50BFALLNETMMD) oder gilt der nur für Neukunden (Was eigentlich nur mega umständlich wäre, wenn ich erst kündigen müsste. Das würde ich mir gerne sparen).

Wenn ich versuche das Online durchzubuchen kann ich allerdings nirgends den Gutschein eingeben.

Mfg

Hallo Steffi,

erst einmal vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Auf Seite 2 dieses Thread´s schrieb der User 1UP:

Zitat

Naja, ich habe 25 GB (nicht 30!) aus dem Cyber-Deal 2021 und zahle 22 € abzüglich

- einen Rabatt (2 EUR)

- einen Heimvorteil-Rabatt (11 %) (FC St. Pauli Sponsoring)

- einen Freunde-Rabatt (Kunden werben Kunden) (10 %)

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daher meine Frage.

ma.schr richtig Gutscheincodes können nur bei Neubestellungen verwendet werden.

Hallo @Na_Thomas

den Rabatt über 5 Euro kann ich dir beim Tarifwechsel nicht einstellen, es ist nur ein Rabatt von 10% auf den monatlichen Preis möglich. Möchtest du trotzdem wechseln?

Gruß Linda

Zitat von MCP62

ma.schr richtig Gutscheincodes können nur bei Neubestellungen verwendet werden.

Das ist natürlich ziemlich blöd, wenn es dadurch so umständlich wird...

Hallo @ma.schr

der Gutscheincode kann nur bei einer Neubestellung eingegeben werden, tut mir leid.

Gruß Linda

Zitat von ma.schr

Das ist natürlich ziemlich blöd, wenn es dadurch so umständlich wird...

Aber sind wir ehrlich: 44GB für 22 Euro ist ein Hammerpreis im Telekom-Netz. Und vergiss den tollen Support hier nicht - schnell und unkompliziert ;=)

Beachte, wenn du nun versuchst deine bestehende Rufnummer in einen neuen Vertrag zu portieren, dass die Rufnummer innerhalb congstar nicht portiert werden kann. Du musst also erst zu einem anderen Anbieter portieren und dann als Neukunde zurückkommen.

Da die BF Aktion zeitlich begrenzt ist, wird sich das zeitlich nicht ausgehen.

Sollte dir die Aktion dennoch nicht zusagen, hast du die Möglichkeit auf eine eventuelle Weihnachts- oder Neujahrs-Aktion zu warten.

Zitat von Jonathan

Hallo harter.oli ,

ich habe deinen Tarifwechsel wie gewünscht beauftragt. Du erhältst dazu gleich eine Bestätigung per Mail.

Lass mich wissen, ob du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Jonathan

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Habe die E-Mail bekommen und durchgelesen.

Habe keine Fragen.

Danke