Moin!
Wir besitzen zwei Xplora Kinderuhren (X5 und X6) und zwei Prepaid wie ich will Tarife.
Die X5 mit dem Prepaid wie ich will - 1. Gen lässt sich nicht orten. Telefonie geht aber. APN habe ich eingerichtet.
Die X5 mit dem Prepaid wie ich will - 2. Gen lässt sich orten.
Tausche ich die SIM-Karten, wandert das Problem mit der SIM (!) mit.
Kann es sein, dass der alte Tarif zu langsam für die Xplora Uhren ist?
Und wenn ja - wie kann ich auf den Tarif der 2. Gen wechseln?
Danke
Heiko
Hey Hisky,
bei der Frage zur Uhr, kann ich dir nicht helfen, kenn ich leider nicht. Dem Tarifwechsel in die neue Prepaid-Generation sollte aber nichts im Wege stehen. Füllst du dein Nutzerprofil mit den nötigen Daten, kann ich mir einen Überblick verschaffen.
Gruß
Oliver
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Hisky Achtung der Prepaid wie ich will 2. Generation wird nicht mehr vermarktet. Du kannst immer nur in eine aktuelle Tarifgeneration wechseln das wäre jetzt der Wie ich will 3. Generation bei dieser werden mindestens 1 GB Datenstufe zu 2 € je Nutzungszeitraum fällig. Kostenlos ist dieser Tarif nicht mehr.
Ein Wechsel kann über die App > Vertrag > Tarifwechsel angestoßen werden. Dieser wird am Folgetag umgesetzt.
Ein Wechsel kann über die App > Vertrag > Tarifwechsel angestoßen werden.
Hallo 
ich meine, mich zu erinnern, dass das aus der 1. Gen. nur durch den Support geht.
Gruß Ingo
Unabhängig davon müsste die Uhr eigentlich auch mit dem alten Tarif laufen.
Kann es sein, dass keine Datenoption aktiv ist?
Die Datenoption läuft und wird auch mit 2.-€ berechnet.
Wir haben die "Problem-SIM" nun in eines unserer Smartphones.
Selbst googlen geht nicht. Kein Seitenaufbau.
Oliver
Ich habe mein Profil mit Rufnummer und Vertragsnummer gefüttert.
Solltest Du keinen Fehler finden...bitte auf 2. Gen mit 1GB umstellen und gut ist.
Danke
Heiko
bitte auf 2. Gen mit 1GB umstellen und gut ist.
Du kannst nur in die aktuelle Generation - in diesem Fall 3 - wechseln.
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Die Datenoption läuft und wird auch mit 2.-€ berechnet.
Hallo
und das Freivolumen ist ganz sicher noch nicht aufgebraucht? IIRC sind das bei Gen 1 ja nur 100MB.
Gruß Ingo
Hallo Hisky ,
bitte achte darauf, dass du die richtige Legi-PIN und Rufnummer im Forenprofil hinterlegt hast,
damit ich den Tarifwechsel für dich einstellen kann 🙂.
Gruß Ben
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Die Datenoption läuft und wird auch mit 2.-€ berechnet.
Angeblich ist es ein 1GB - xxx (Surf Flat Option 1 GB)
Hallo Heiko
dann ist das aber keine Gen 1, sondern Gen 3. In Gen 1 kosteten 100 MB 2€, in Gen 2 kosteten 500 MB 3€. Wie viel Volumen ist noch verfügbar?
Gruß Ingo
Argh. Jetzt wird ein Schuh drauß. Ich hab die beiden SIMs bzw. Rufnummern verwechselt.
Es handelt sich bei der Problem SIM um einen Prepaid wie ich will (2. Generation).
0.-€ = Tagesflat 1.-€ ist aktiv. 500MB kosten 3.-€.
Ben
Ich habe nun die LEG PIN und korrekte Rufnummer bei mir hinterlegt. Bitte auf 3. Gen mit 1 GB anheben.
Dann haben wir es.
Ich hab die beiden SIMs bzw. Rufnummern verwechselt.
Hallo Heiko
kein Problem. Schön, dass wir das klären konnten.
Es handelt sich bei der Problem SIM um einen Prepaid wie ich will (2. Generation).
Ok. Das erklärt aber nicht, warum Du die Uhr nicht orten kannst. Deshalb noch einmal meine Frage
Wie viel Volumen ist noch verfügbar?
Gruß Ingo
Hallo Hisky ,
die Legitimations-PIN passt leider noch immer nicht. Die korrekte Legi-PIN findest du hier. Hinterlege bitte außerdem noch deinen vollständigen Namen im Forenprofil. Die Angaben sind natürlich nur für congstar-Mitarbeiter sichtbar.
Dann schau ich mir gerne deine Mögiichkeiten zum Tarifwechsel an.
Gruß Christian
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Ich hätte scheinbar jedes Mal aktiv eine Tagesflat für 1.-€ buchen müssen.
Ansonsten habe ich kein Datenpaket und somit keinen Zugriff auf die Uhr. 
Ortung ging nur, wenn die Uhr im Wlan war bzw. in der Nähe eines Hotspots.
Ich habe nun selbst via Kundencenter auf den Tarif mit 1FGB für 2.-€ umstellen können.
