5G ist nun für Neukunden inklusive. Und die Bestandskunden?

andiii_98 nein. Man muss in einen der aktuellen Tarife wechseln.

Zitat von andiii_98

Hi zusammen,

Ich gestern bei Facebook gesehen, dass die Flats bei Neukunden jetzt 5G mit 50 MBit enthalten. Für 3€ kann man auf 100 MBit upgraden.

Wird es 5G dann auch für Bestandskunden inklusive geben?

Viele Grüße

Andreas

Alles anzeigen

"Inklusive" ist insoweit auch nur richtig, wenn man beachtet, dass durch die neuen Tarifgeneration auch eine preisliche Anpassung stattfand und so die Optionskosten mit eingepreist wurden.

Bekomme ich wenn ich den Tarif Wechsel also auch 5G mit?

Wenn ich das in der App machen möchte steht da nichts von 5G.

Zitat von Tesseracthh

Bekomme ich wenn ich den Tarif Wechsel also auch 5G mit?

Wenn ich das in der App machen möchte steht da nichts von 5G.

In welchen Tarif willst du denn konkret wechseln?

Die neue Generation hat 5G inkludiert - Infos findest du auch in der Preisliste bzw. Leistungsbeschreibung.

Tesseracthh ja die jetzigen Postpaidtarife der Produktgruppe Allnet haben 5G mit 50 MBit/s inkludiert. Insoweit zahlst du bei einem Tarifwechsel wohl ein wenig mehr hast aber 5G. Nur der Turbospeed 5G mit 100 M7Bit/s kosten einen Aufpreis.

Zitat von Tesseracthh

Bekomme ich wenn ich den Tarif Wechsel also auch 5G mit?

Wenn ich das in der App machen möchte steht da nichts von 5G.

Hallo Tesseracthh ,

deine Legitimations-PIN ist nicht korrekt. Daher kann ich nicht genau bestimmen, in welcher Tarifgeneration du dich befindest. Aus den meisten Tarifen wechselst du aber ganz automatisch ins neue Portfolio und hast darin 5G mit bis zu 50 Mbit/s ohne Mehrkosten inkludiert.

Viele Grüße

Jonathan

Also mein jetziger Tarif ist der Allnet Flat M Flex mit Option 5G und möchte wechseln zu Allnet Flat M GB+.

Vielen Dank für die Antworten

Edit: wenn ich in der App auf Tarifwechsel gehe ist es nicht ersichtlich ob da 5G drinnen steckt

Tesseracthh

wenn du den neuen Allnet Flat M mit GB+ ausgewählt hast, sollte 5G enthalten sein. Aber um dir Genaueres sagen zu können, benötigen wir, wie schon von Jonathan erwähnt, deine korrekte Legi-PIN.

Gruß Linda

Tesseracthh

Also wenn ich in der App auf Wechseln klicke und das Sternchen klicke, kommt folgendes Kleingedrucktes. Da ist 5G erwähnt:

Linda ich habe nun den Legi- PIN in der APP neu eingegeben, muß ich den noch irgendwo eingeben?

Zitat von Tesseracthh

Linda ich habe nun den Legi- PIN in der APP neu eingegeben, muß ich den noch irgendwo eingeben?

den musst du hier in deinem Forenprofil hinterlegen und anschließend speichern.

Zitat von Tesseracthh

muß ich den noch irgendwo eingeben?

Hallo

ergänzend zu harob , was ist daran so schwer zu verstehen?

Thema

Legitimations-PIN für mehr Sicherheit bei euren Service-Anliegen

Liebe Kund*innen und Community-Mitglieder,

aus rechtlichen Gründen haben sich unsere Vorgaben zur Legitimation bei Kontakt mit unserem Kundenservice geändert. Das gilt auch hier im Forum!

Kundenservice nur noch mit Legitimations-PIN (Kurz LEGI-PIN)

Ab sofort dürfen wir nur noch dann euer Kundenkonto aufrufen und euch Auskünfte dazu erteilen, wenn ihr uns eure vierstellige Legitimations-PIN nennt.

Diese konntet ihr euch bereits seit vielen Jahren selbst ausdenken und in unserer kostenlosen …

Christian

26. April 2022

Gruß Ingo

Zitat von Tesseracthh

Linda ich habe nun den Legi- PIN in der APP neu eingegeben, muß ich den noch irgendwo eingeben?

Hey Tesseracthh,

der gewünschte Tarif hat 5G mit bis zu 50 Mbit/s

Gruß Kenan