Bleibt noch die Frage zum CB Vorteil.
Beim BF-Deal können keine weiteren Codes berücksichtigt werden.
Super das ihr mir hier schon weiter helft, bevor die Congstar Leute Reagieren.
Der offizielle Support ist nur bis 20h hier online - morgen dann wieder ab 8.
Danke - und gerne doch. Dafür gibts das Fourm 
Erstmal meine letzte Frage,
DSL Zuhause kann ich scheinbar nicht über die App buchen? Oder ich finde diese Option nicht.
Vielen Dank für eure Hilfe.
DSL Zuhause kann ich scheinbar nicht über die App buchen? Oder ich finde diese Option nicht.
Im zweifel einfach über die Website buchen und mit den Login-Daten einloggen. Dann ist alles unter einem Login auch in der App sichtbar und verwaltbar.
Bleibt noch die Frage zum CB Vorteil.
Buchen über CB.
Bin DSL-Bestandskunde (congstar Zuhause 100 Flex) für € 35 im Monat. Wie kann ich in das BlackFriday-Angebot für € 33 im Monat wechseln? Die Möglichkeit wird mir weder in der App noch im Kundencenter angezeigt. Gleichwohl wird auf eurer BF-Angebotsseite unter "Häufig gestellte Fragen" damit geworben, dass die Angebot auch für Bestandskunden gelten (http://www.congstar.de/black-friday).
Wie kann ich in das BlackFriday-Angebot für € 33 im Monat wechseln?
Wenn dann an der Hotline.
Gleichwohl wird auf eurer BF-Angebotsseite unter "Häufig gestellte Fragen" damit geworben, dass die Angebot auch für Bestandskunden gelten
"Bei nicht direkt über congstar, sondern über Handelspartner abgeschlossenen Verträgen, kann ein Wechsel möglicherweise erst nach 6 bzw. 24 Monaten durchgeführt werden."
Hoffentlich trifft das bei dir nicht zu,
Bin DSL-Bestandskunde (congstar Zuhause 100 Flex) für € 35 im Monat. Wie kann ich in das BlackFriday-Angebot für € 33 im Monat wechseln? Die Möglichkeit wird mir weder in der App noch im Kundencenter angezeigt. Gleichwohl wird auf eurer BF-Angebotsseite unter "Häufig gestellte Fragen" damit geworben, dass die Angebot auch für Bestandskunden gelten (http://www.congstar.de/black-friday).
Für DSL ist es am einfachsten, wenn du dich an die Hotline wendest, weil das über die Fachabteilung umgestellt wird. User haben hier im Thread auch berichtet, dass sie den Aktionsrouter für 0,-/mtl umstellen konnten. Die Hotline erreichst du heute noch bis 22h; ansonsten morgen ab 8h wieder (Hinweis: Du brauchst die Legi-Pin zur Legitimation )
User haben hier im Thread auch berichtet, dass sie den Aktionsrouter für 0,-/mtl umstellen konnten.
Besser gesagt, direkt gebucht an der Hotline. Hatte vorher keinen Mietrouter.
Und Router kam auch an.
Superschnell und hilfreich dieses Forum hier. Werde morgen die Hotline anrufen. 1000 Dank an Torc und harob.
Frage, ist bereits bei mir die Routermiete auf 0€ gesetzt Anja ?
Denn in der App steht 5€, auch in der AB, aber da sagte die Hotline, es würde am 22.11. geändert werden zum Start der Miete.
"Bei nicht direkt über congstar, sondern über Handelspartner abgeschlossenen Verträgen, kann ein Wechsel möglicherweise erst nach 6 bzw. 24 Monaten durchgeführt werden."
Das gilt doch aber für die DSL Flex Verträge gar nicht
Das gilt doch aber für die DSL Flex Verträge gar nicht
Was ja logisch ist, aus dem Text herraus.
Hallo Torc ,
der Rabatt ist vorgemerkt, aber technisch noch nicht umgesetzt.
Es läuft aber alles wie vorgesehen.
Gruß Ben
Danke Ben.
Hallo liebes congstar Team,
ich habe einen alten CONGSTAR KOMPLETT 2 VDSL Vertrag, die Laufzeit von 24 Monaten ist bereits durch. Vorgestern, am 27.11.2025, habe ich per Hotline einen Wechsel zu CONGSTAR ZUHAUSE 100 FLEX in Auftrag gegeben und möchte dafür das CB Angebot nutzen, durch das es nochmal 1,50€ zusätzlichen Rabatt auf den aktuellen Angebotspreis gibt. Es sollten also 31,50€ herauskommen.
Leider wurde mir das schriftlich noch nicht bestätigt.
Könnt ihr für mich bitte einmal nachschauen, ob im vorgemerkten Vertragswechsel der CB Rabatt vermerkt ist? Den entsprechenden Code habe ich am Telefon bei der Bestellung mit angegeben.
Zweite Frage: Habe ich es richtig verstanden, daß der Vertrag nach dem Wechsel weiterhin monatlich kündbar bleibt, weil ich bei meinem bisherigen Vertrag die 24 Monate schon rum hatte?
Danke und liebe Grüße
CONGSTAR ZUHAUSE 100 FLEX
Ist immer ohne Laufzeit.
Der Wechsel läuft als Kündigung + Neuvertrag
Hallo stay-awake
der CB-Rabatt wird aktuell noch von der Fachabteilung geprüft. Sobald das abgeschlossen wurde, bekommst du eine Benachrichtigung von uns.
Gruß Linda
Liebes Support-Team,
ich habe eine Frage. Mir wurde telefonisch der Black Friday Deal mit 0€/ Monat Routermiete für meinen laufenden Vertrag bestätigt.
Ich habe jedoch keine Auftragsbestätigung erhalten. In der App ist ebenfalls die Routermiete noch mit 5€/ Monat ausgewiesen.
Könntet ihr bitte mal nachschauen, wo es da noch klemmt?
Dankeschön 😊
n. In der App ist ebenfalls die Routermiete noch mit 5€/ Monat ausgewiesen.
Siehe:
Hallo Torc ,
der Rabatt ist vorgemerkt, aber technisch noch nicht umgesetzt.
Und die Auftragsbestätigung (mit 5€-Routermiete, da vor BF gebucht) kam bei mir gleich beim Telefonat per Mail.
Schon mal im Spamordner geschaut?
Liebes Support-Team,
ich habe eine Frage. Mir wurde telefonisch der Black Friday Deal mit 0€/ Monat Routermiete für meinen laufenden Vertrag bestätigt.
Ich habe jedoch keine Auftragsbestätigung erhalten. In der App ist ebenfalls die Routermiete noch mit 5€/ Monat ausgewiesen.
Könntet ihr bitte mal nachschauen, wo es da noch klemmt?
Dankeschön 😊
In deinem Konto wurde eine Markierung dazu gsetzt, die Kolleg*innen vom DSL-Team werden sich das nach der Black Friday Aktion anschauen und sich bei dir melden. 
