Hallo zusammen,
seit Dienstag ist mein Tarif aktiv und heute sehe ich durch Zufall, dass der von mir gebuchte Tarif jetz neu zusätzlich einen kostenlosen Datenpass enthält.
Daher frage ich mal höflich, ob ich diesen Bestandteil des neuen Tarifs auch erhalten könnte?
Wenn es nicht geht, ist es auch nicht schlimm. Aber, wenn man diesen Datenpass mal zuätzlich bräuchte, wäre das schon schön. 
Vielen Dank für eine kurze Info.
Viele Grüße
Sören
Hallo Soeren
ich kann gerne einen Wechsel in das neue Angebot einstellen. Bestätige uns dafür bitte einmal, dass du unsere AGB zur Kenntnis genommen hast.
Hattest du bei der Bestellung einen Rabattcode genutzt? Wenn ja, dann muss ich das zur Prüfung an die Fachabteilung weiterleiten, ob du den Rabatt auch im neuen Tarif bekommen kannst. Bist du damit einverstanden?
Gruß Linda
Ich habe bereits einen Rabattcode genutzt. Bitte teile mir kurz mit, falls ich für den Wechsel einen weiteren Code benötige und wo genau ich diesen hinterlegen kann.
Hey, Linda meinte damit, dass du erneut einen Rabattcode angeben musst, wenn ein Tarifwechsel stattfinden soll und dieser Rabatt weiterhin gewährt werden soll.
Dazu im Forenprofil unter "Handy / Router" den neuen Rabattcode hinterlegen. Der Support leitet den dann mit weiter an die zuständige Fachabteilung. Die geben dir dann per Mail Bescheid. (Landet gerne mal im Spam)
Gruß, zedtea
den neuen Rabattcode kannst du in den Profildaten hinterlegen. Einfach unter "Router" oder einem anderen freien Feld.
Gruß Linda
danke. Kannst du mir noch kurz sagen was für ein Rabattcode das ist, bzw wo du ihn herhast? Ich war von einem Corporate Benefits Gutschein ausgegangen, aber der sieht anders aus.
Gruß Linda
OK, ich habe das so an die Fachabteilung weitergegeben, die melden sich dann bei dir . Das kann einige Tage dauern.
Gruß Linda
Hallo liebes Support-Team,
ich muss meine aktuelle Tarifwechsel-Anfrage leider kurzfristig anpassen. Bitte storniert den geplanten Wechsel in den aktuelleren Tarif.
Ich möchte stattdessen direkt in den Prepaid Jahrestarif wechseln und stimme den entsprechenden AGB zu. Mir ist bekannt, dass für den Wechsel in Prepaid ein neues Ident-Verfahren nötig ist. Schickt mir bitte dazu einfach die Infos oder den entsprechenden Link, damit ich das direkt erledigen kann.
Entschuldigt bitte die Umstände und danke für die schnelle Umsetzung im Voraus!Viele Grüße
Soeren
Dafür wird ein neues Ident nötig, dafür musst du bitte deine Nationalität und die Art des Ausweisdokuments angeben, zB in den Forendaten.
Wenn du auf den aktuellen Wechsel bzw. den Corporate Benefits Rabatt verzichten und zum Prepaid Jahrespaket wechseln möchtest, bestätige bitte noch mit einem kurzen Satz, dass du die Inhalte im Link https://t1p.de/congstarAGB akzeptierst bzw. zur Kenntnis genommen hast.
Hallo Steffi ,
vielen Dank für Deine Mühe.
Die gewünschten Daten habe ich im Profil unter „Weitere Informationen“ eingetragen.
Ich bestätige, dass ich die genannten AGB akzeptiere und zur Kenntnis genommen habe.Viele Grüße
Soeren
Wechsel habe ich eingestellt. Du bekommst nun einige E-Mails von uns. Zum einen wegen des Ident und die Bestätigung das die Bestellung für den Tarifwechsel eingegangen. Ebenfalls, wenn das Ident erfolgreich war und eine weitere das der Tarifwechsel durchgeführt wurde.
Gruß Stephanie
Vielen Dank Stephanie für die schnelle Bearbeitung und die Infos 
Viele Grüße
Soeren
