VDSL 100 instabil: Regelmäßige Synchronisationsverluste wegen knappem Upload-Puffer (Profil 17a / 434m Leitungslänge)

Hallo zusammen,

ich benötige Hilfe bzw. eine genauere Prüfung meines VDSL 100-Anschlusses. Seit meiner Tarifumstellung im April von 50 Mbit/s (Telekom) auf 100 Mbit/s (Congstar) fliegt in unregelmäßigen Abständen die DSL-Synchronisation weg (laut Log-Datei gab es in der letzten Woche 6 komplette Abbrüche, mit starker Häufung am Wochenende).

Das automatische DLM (ASSIA) hat die Leitung aufgrund der Fehler bereits temporär von ehemals ~99 Mbit/s auf bis zu 72 Mbit/s gedrosselt. Nach den Re-Syncs läuft die Box zudem regelmäßig in PPPoE-Timeouts (Breitband-PoP: GUMJ03). An der internen Verkabelung im Haus hat sich nichts geändert.

Hier sind die aktuellen Fakten und Messwerte aus meiner FRITZ!Box 7590 AXbei der Reglerstellung "Maximale Stabilität":

• Ungefähre Leitungslänge: 434 Meter zum DSLAM
• Leitungsdämpfung: Bild im Anhang
• Aktuelle Datenrate (Netto): Bild im Anhang
• Störabstandsmarge (Download): Bild im Anhang
• Störabstandsmarge (Upload): 7 dB (trotz Reglereinstellung weiterhin am Limit)

Das Problem: Während der Download-Puffer mit 12 dB jetzt solide steht, klebt die Störabstandsmarge im Upload (Senderichtung) trotz der Umstellung auf maximale Stabilität weiterhin bei mageren 7 dB fest (bei maximaler Performance sinkt sie auf kritische 6 dB und die Leitung wirft massenhaft CRC-Fehler).

Das Kupferkabel an sich ist laut den Dämpfungswerten (19/21 dB) für die 434 Meter absolut in Ordnung. Allerdings erzwingt das Netz im Hintergrund ein so scharfes Profil, dass der Upload permanent am physischen Limit läuft. Sobald minimale Schwankungen oder kurze Störimpulse auftreten, reicht der knappe 7-dB-Puffer beim Senden nicht aus und die FRITZ!Box verliert die Synchronisation. Da die Box den Upload von sich aus softwareseitig nicht weiter absichern kann, müsste hier netzseitig angesetzt werden.

Könnte sich bitte ein Mod das Ganze einmal anschauen und eine Line-Port-Messung bzw. einen Port-Reset veranlassen, um die Leitung dauerhaft im Upload zu stabilisieren?

Gebt mir gern Bescheid, wenn ich den Regler der FRITZ!Box vorher auf "maximale Performance" zum aushandeln zurücksetzen soll.

Vielen Dank für eure Unterstützung und viele Grüße

Tom

Top, vielen Dank!

Hallo Thunder,

was mich nur wundert ist, dass mein Nachbar bei der Telekom eine stabile Leitung mit +/- 100 Mbit hat.

ASSIA hat mich jetzt auf ein 80er Profil eingestuft. Mal schauen ob das jetzt was bringt und ich keinen synclost mehr habe, Fritz!Box steht auch weiterhin auf maximale Stabilität.

Techniker war am Freitag da, kann ggf. jemand mal ins Ticket schauen, was er da so reingeschrieben hat? Mir konnte er kaum Auskunft geben.

Wie gesagt mir ist nicht bekannt, dass Congstar noch eine 50Mbit Leitung anbietet, wenn mir das paar Euro im Monat sparrt, nehm ich die gern.

Danke euch & viele Grüße

Tom

Danke dir für den Link, irgendwie verrückt das 50Mbit nen Euro mehr kosten als die 100Mbit.

Ich warte jetzt die Woche mal ab, ob sich die Übertragunsrate fest einpendelt ohne sync lost oder ich dann nen festes 75Mbit Profil erfrage.

Danke euch für eure Unterstützung!

Danke euch, für euer Feedback, ich schau mal was die Leitung jetzt ne Woche macht, sonst melde ich mich nochmal bei der Hotline, wenn sie oft den sync verliert.

Zitat von Tina

Hallo TomTaler,

laut der letzten Rückmeldung der Kolleg*innen per E-Mail, die wir dir am 19.06.2026 zugesendet haben, sollte der Anschluss wieder funktionieren. Wenn das nicht der Fall ist, antworte bitte auf E-Mail oder melde dich telefonisch unter 0221 79 700 710 (werktags von 8:00 bis 22:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 18:00 Uhr).

Gruß Tina

Hi Tina bis auf die Rechnung ist am 19.06. nix bei mir eingegangen an Mails von Congstar.

Hallo Christian ,

das habe ich natürlich. Leider war da nix.

Viele Grüße

Thomas

Hallo Linda ,

Mail habe ich erhalten und die Leitung ist seit gut 6 Tagen stabil mit folgendem Profil: 90 Mbit Empfang und 32 Mbit Senderichtung.

Ich freu mich wenn es so bleibt.

Danke für deine/eure Unterstützung.

Viele Grüße

Tom

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