Guten Morgen, Ich möchte gerne vom Kennenlern-tarif in den Prepaid wie ich will Tarif wechseln. Würde jetzt den Allnet xs flex als zwischen Schritt buchen. Können Sie den Tarifwechsel dann bitte anstoßen da dies über die App nicht geht? Muss ich noch etwas beachten? Vielen Dank
Wechsel Kennenlerntarif in Prepaid wie ich will
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- [GELÖST]
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posin -
29. Juli 2026 um 08:53
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frankholstein bitte keine persönlichen Daten wie Rufnummer öffentlich posten (habe ich eben zensiert) und auch etwas auf die Forenstruktur achten. Du hast vorhin schon einen anderen Thread erstellt - handelt es sich dabei um die gleiche Anfrage?
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- Offizieller Beitrag
Hallo posin ,
ein Wechsel vom Kennenlernen-Tarif in Prepaid direkt ist leider nicht möglich, du könntest aber zunächst in den kleinsten Rechnungstarif (Allnet Flat XXS Flex mit GB+) wechseln.
Danach ist ein Wechsel in deinen Prepaid Wunschtarif kein Problem.
Gruß Patrick
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Hallo Patrick, danke würde ich gerne so machen. Kannst Du dies bitte veranlassen?
Hallo posin ,
ein Wechsel vom Kennenlernen-Tarif in Prepaid direkt ist leider nicht möglich, du könntest aber zunächst in den kleinsten Rechnungstarif (Allnet Flat XXS Flex mit GB+) wechseln.
Danach ist ein Wechsel in deinen Prepaid Wunschtarif kein Problem.
Gruß Patrick
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Hallo posin für den Wechsel müsstest du noch den AGB zustimmen. Wenn du dann morgen im neuen Tarif bist müsstest du den nächsten Tarifwechsel neu anstossen. Dazu ist wohl eine neue Legitimation notwendig. Dazu im Profil die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen. Natürlich muss auch hier dann den AGB zugestimmt werden.
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- Offizieller Beitrag
Hallo posin ,
harob hat schon das wichtigste zusammengefasst. Schreib mir bitte hier, dass du unseren AGB zustimmst. Dann stelle ich dir gerne den Wechsel auf die Allnet Flat XXS Flex mit 5 GB für 14,00 € monatlich ein. Sobald der neue Tarif aktiv ist, kannst du den zweiten Wechsel auf Prepaid bestellen.
Gruß Christian
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harob hat schon das wichtigste zusammengefasst
danke - aber das war tatsächlich MCP62
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Hallo posin ,
harob hat schon das wichtigste zusammengefasst. Schreib mir bitte hier, dass du unseren zustimmst. Dann stelle ich dir gerne den Wechsel auf die Allnet Flat XXS Flex mit 5 GB für 14,00 € monatlich ein. Sobald der neue Tarif aktiv ist, kannst du den zweiten Wechsel auf Prepaid bestellen.
Gruß Christian
Hallo, ich stimme dem Vorgehen und den AGB zu. Infos zur Legitimation sind schon im Profil. Danke und Gruß
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- Offizieller Beitrag
Hallo posin,
tut mir leid für die Umstände. Aber von einem Postpaid-Tarif kann man leider in alle Prepaid-Tarife wechseln, außer dem Prepaid wie ich will Tarif.
Und von einem Postpaid-Tarif kann nur der Service dich zu einem Prepaid-Tarif wechseln.Also von der Allnet Flat XXS gehts zum Prepad Allnet XS und von da zum Prepaid wie ich will Tarif.
Aber das ist kein Problem 👍 Wir erstatten dir die Kosten, die für die Umwege nötig sind und begleiten dich durch die Wechsel🙂Ich habe soeben den Wechsel zu Allnet Flat XXS bestellt. Bitte melde dich am besten morgen wieder, für den Wechsel zu Prepaid Allnet XS.
Gruß Ben
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Wunderbar, vielen lieben Dank. Der erste Schritt hat geklappt. Wechsel zu Allnet flat XXS ist erfolgt. Bitte nun um Wechsel in Prepaid Allnet XS. AGB sind bekannt und werden anerkannt. Besten Dank und Grüße
Hallo posin,
tut mir leid für die Umstände. Aber von einem Postpaid-Tarif kann man leider in alle Prepaid-Tarife wechseln, außer dem Prepaid wie ich will Tarif.
Und von einem Postpaid-Tarif kann nur der Service dich zu einem Prepaid-Tarif wechseln.Also von der Allnet Flat XXS gehts zum Prepad Allnet XS und von da zum Prepaid wie ich will Tarif.
Aber das ist kein Problem 👍 Wir erstatten dir die Kosten, die für die Umwege nötig sind und begleiten dich durch die Wechsel🙂Ich habe soeben den Wechsel zu Allnet Flat XXS bestellt. Bitte melde dich am besten morgen wieder, für den Wechsel zu Prepaid Allnet XS.
Gruß Ben
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- Offizieller Beitrag
Hey posin,
ich habe soeben den Tarifwechsel zu Prepaid gebucht. Hierfür muss vorerst das Ident erfolgen. Dazu bekommst du separat noch eine E-Mail.
Gruß Kenan
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Hey posin,
ich habe soeben den Tarifwechsel zu Prepaid gebucht. Hierfür muss vorerst das Ident erfolgen. Dazu bekommst du separat noch eine E-Mail.
Gruß Kenan
Vielen Dank! Infos zur Legitimation sind schon im Profil. Gruß
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Infos zur Legitimation sind schon im Profil
Du bekommst eine Mail wo/wie du zu legitimieren hast. Das kann per VideoChat oder in der Postfiliale erfolgen. Infos findest du in der Mail.
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Habe es soeben erfolgreich durchgeführt
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Hallo posin egal, allerdings kannst du mobiles Internet und eine Telefon- SMSflat erst mit der Aufladung und der Bestätigung das das Paket aktiviuert wird nutzen. Ohne Aufladung bucht sich dieser Tarif nicht und bis morgen der der nächste Tarifwechsel steht bist du halt eingeschränkt. Ich habe selber diesen Tag sehr gut mit WLAN überbrücken können und habe mir so die Anfrage beim Suport und der Erstattung gespart.
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schlingo
8. August 2026 um 09:57 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
- Offizieller Beitrag
Hallo posin ,
eine Rechnung über 27€ wird mir hier auch nicht angezeigt. Hast du mehrere Kundenkonten bei uns? Schau einmal bitte bei der E-Mail, welche Kundennummer oben rechts steht. Wenn sie abweicht, trage sie in deinem Foren-Profil unter "weitere Informationen" ein.
Bei der E-Mail zur Kündigung der Prepaid-Karte handelt es sich um ein automatisiertes Schreiben. Da du erst kürzlich eine Aufladung durchgeführt hast, kannst du die E-Mail ignorieren.Gruß Tina
